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顧客只問(wèn)不買,葉酸該怎么賣?

 谷山居士 2019-08-12

現(xiàn)在是備孕旺季,很多顧客來(lái)咨詢了關(guān)于葉酸的種種。她們對(duì)葉酸的一些看法,著實(shí)讓筆者“目瞪口呆”,但也可以理解,畢竟她們從來(lái)都沒有認(rèn)真地去了解過(guò)。


顧客:你們有沒有葉酸賣?。?/p>

店員:有呀!要備孕嗎?

顧客:是的,我要某某牌子的(知名保健品品牌)

店員:那個(gè)牌子的葉酸暫時(shí)還沒有貨,那個(gè)其實(shí)是保健品,我們現(xiàn)在有OTC的葉酸片,也就是藥品的葉酸,效果都是一樣的。

顧客:我是備孕,肯定不能服用藥品的葉酸啊!剛剛我在你們對(duì)面的藥店問(wèn)了一下,她們就建議我買保健品類的葉酸,這樣更安全。

店員:怎么說(shuō)呢,葉酸它其實(shí)就是一種維生素,不管是藥品還是保健品,對(duì)你備孕來(lái)說(shuō)都是一樣的。

顧客:那個(gè)是藥品啊,是藥三分毒,藥怎么能亂吃呢。

店員:(已經(jīng)崩潰)葉酸片在社區(qū)是可以免費(fèi)領(lǐng)取的,領(lǐng)取的葉酸也屬于藥品呀!

顧客:那個(gè)是免費(fèi)的呀,怎么能一樣?

店員:……

顧客離開,只聽到她嘟囔一句:買個(gè)葉酸都這么難,一家店一個(gè)說(shuō)法,真無(wú)語(yǔ)!


面對(duì)上文中只問(wèn)不買的顧客,在銷售葉酸時(shí)店員需要掌握以下知識(shí)點(diǎn):
1、孕婦為什么要補(bǔ)充葉酸?
葉酸也叫維生素B9,是一種水溶性維生素。有促進(jìn)骨髓中幼細(xì)胞成熟的作用,人類如缺乏葉酸可引起巨紅細(xì)胞性貧血以及白細(xì)胞減少癥。葉酸也是胚胎維持正常神經(jīng)管發(fā)育的關(guān)鍵成分,對(duì)孕婦尤其重要。補(bǔ)充葉酸,可以有效地預(yù)防胎兒的先天性神經(jīng)管發(fā)育畸形。
2、藥物的葉酸“有毒”,保健品更安全?
根據(jù)上文顧客口中的“是藥三分毒”,很明顯就是在表達(dá)藥物的葉酸沒有保健品的安全,畢竟“藥”是不能隨便亂吃的。但不管是藥品還是保健品,葉酸就是一種維生素,只要按照正常劑量服用,都是安全有效的,不會(huì)有“三分毒”,連“一分”都不會(huì)有。
并且,根據(jù)保健品的生產(chǎn)要求,與藥品的生產(chǎn)要求比起來(lái),差了不止一個(gè)等級(jí)。一個(gè)是食品級(jí),一個(gè)是藥品級(jí),哪個(gè)更安全,可想而知。
3、葉酸只靠食補(bǔ)夠不夠?
含有葉酸的食物有很多,菠菜中最多,如果只依靠食補(bǔ)的話,不能保證葉酸每日攝入量,而且食材在烹調(diào)過(guò)程中,葉酸會(huì)大量流失,萬(wàn)一個(gè)人又不太喜歡吃葉類蔬菜,葉酸的每日攝入量肯定是不夠的。
最靠譜的辦法還是每天補(bǔ)充葉酸片。推薦大多數(shù)備孕期女性,在嘗試受孕前1-3個(gè)月開始,每天補(bǔ)充0.4mg的葉酸。
4、備孕期,男性需要補(bǔ)充葉酸嗎?
可以適當(dāng)補(bǔ)充一點(diǎn),但不推薦常規(guī)補(bǔ)充。據(jù)相關(guān)研究,每天攝入葉酸量高的男性,其染色體異常的精子所占比例明顯低于葉酸攝入量低的男性,但目前來(lái)看,并沒有最終確認(rèn)葉酸對(duì)精子質(zhì)量有直接影響。
而且男性只要飲食正常均衡,一般不會(huì)缺乏葉酸,所以不把男性補(bǔ)充葉酸作為常規(guī)建議。
5、服用葉酸會(huì)有副作用嗎?
每天0.4-0.8mg的葉酸攝入量是人體正常所需要的,長(zhǎng)期服用一般不會(huì)造成什么影響。
但有相關(guān)研究顯示,如果長(zhǎng)期大劑量補(bǔ)充葉酸可能會(huì)阻礙孕媽媽對(duì)鋅的吸收。另外,也可能使得寶寶在兒童期患呼吸道疾病及特應(yīng)性疾病發(fā)生率增加。
6、葉酸有沒有“好壞貴賤”之分?

甲:我買的葉酸是二百塊錢一瓶的。

乙:兩百多算什么,我買的是進(jìn)口的,七百塊錢一瓶!

丙:我在門口藥店買的只要十幾塊錢一瓶,會(huì)不會(huì)沒用啊?

丁:我去社區(qū)領(lǐng)的葉酸,免費(fèi)的。不管多少錢都是一樣的!

乙:肯定不一樣啊,想生一個(gè)健康聰明的寶寶,該花的錢一定要花,十幾塊錢一瓶的葉酸你也敢吃?免費(fèi)的就更不用說(shuō)了!
再次強(qiáng)調(diào)一次,葉酸并不是越貴就越好。而且我們國(guó)家有免費(fèi)的葉酸發(fā)放,可以去社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站或婦幼保健院領(lǐng)取。當(dāng)然,也可以來(lái)藥店購(gòu)買。
至于兩百多甚至七百多的葉酸,一般是保健品葉酸片,或者復(fù)合維生素片。加上包裝及宣傳再加上進(jìn)口,價(jià)格就會(huì)程程往上漲,作用未必會(huì)比普通葉酸好。

本文為中國(guó)藥店原創(chuàng)/整理,

圖片來(lái)源:品牌方提供

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