常識(shí)君|有話說(shuō)

作者：保羅·法爾科內(nèi)

來(lái)源：華章管理（ID：hzbook_gl）

01

召開(kāi)成功員工會(huì)議的

3個(gè)基本步驟

第一，邀請(qǐng)你所有的下屬討論他們周遭正在發(fā)生什么，對(duì)成就、阻礙和重新創(chuàng)建工作流程的機(jī)會(huì)的簡(jiǎn)要更新和概述是健康團(tuán)隊(duì)聚會(huì)的標(biāo)志。

然而，談?wù)撟约翰粌H對(duì)個(gè)人很重要，同樣重要的是，所有員工都要了解他們的同事在做什么。

很多時(shí)候，員工會(huì)為自己挖貓耳洞，形成一種自以為是的心態(tài)，認(rèn)為自己在做所有的工作，一旦他們知道其他人在做什么，他們就會(huì)更欣賞同事們的貢獻(xiàn)，自身的優(yōu)越感通常也會(huì)因此減弱。

第二，專注于作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在過(guò)去的1周里，為了讓公司變得更好，你們可以做些什么不同的事情。畢竟，這就是工作的意義所在。

我們被雇用來(lái)增加收入、減少開(kāi)支、節(jié)省時(shí)間，在這3種方式中，任何影響公司盈虧的機(jī)會(huì)，都應(yīng)該被分析討論、研究和重新審視。

“我們還能做些什么不同的事情？”這與我們的第一個(gè)問(wèn)題形成很自然的對(duì)比，因?yàn)樗芊从吵瞿愕膱F(tuán)隊(duì)在任何時(shí)間發(fā)生的任何事，它還能讓你擁有一劑自我批判的良藥，讓你從過(guò)去的錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)。

第三，在決策過(guò)程中引入建設(shè)性的批評(píng)。

你特別要問(wèn)的是：“我們需要做些什么不同的事情來(lái)重建我們這塊的工作流程？”最好的想法總是來(lái)自身處前線的人。

在員工意見(jiàn)調(diào)查中，許多員工與人力資源部分享的沮喪之處在于，他們認(rèn)為自己的想法不重要，管理層也沒(méi)在傾聽(tīng)。

他們?nèi)諒?fù)一日地做工作，但沒(méi)對(duì)他們的工作環(huán)境產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的影響。這個(gè)簡(jiǎn)單的訴求滿足了基本的被傾聽(tīng)并做出積極改變的需要。

02

員工會(huì)議的成果

這些每周的員工會(huì)議會(huì)取得什么成果？

首先，當(dāng)鼓勵(lì)溝通、認(rèn)可和信任時(shí)，部門的整體文化會(huì)得以加強(qiáng)；

其次，給員工與你、與老板，以及與彼此更多的“面對(duì)面交流的時(shí)間”，會(huì)發(fā)展出友愛(ài)的精神；

最后，這些會(huì)議將從分配工作和更新項(xiàng)目進(jìn)程的微觀角度擴(kuò)展到影響組織發(fā)展的宏觀層面。

總之，你在這樣的小組會(huì)議上投入的1小時(shí)，很可能會(huì)成為1周中提升團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)率和團(tuán)隊(duì)合作的最重要的1小時(shí)。

事實(shí)上，沒(méi)有定期召開(kāi)員工會(huì)議是團(tuán)隊(duì)功能失調(diào)的最可靠標(biāo)志?！胺钦椒答仭保@類反應(yīng)往往是在逃避，但也有例外，最值得信賴的情形是，團(tuán)隊(duì)成員共同工作了很長(zhǎng)一段時(shí)間且各自獨(dú)立工作。

相反，當(dāng)你聽(tīng)說(shuō)員工會(huì)議“并非真的必要，因?yàn)槲覀兌贾烂總€(gè)人都在做什么”時(shí)，你應(yīng)該提高警惕。

如果員工不是在定期的集體討論中湊在一起討論，這在很大程度上意味著人們?cè)谝粋€(gè)個(gè)孤島上工作，而派系的存在營(yíng)造了一個(gè)更加排外的工作環(huán)境。

如果你所在的團(tuán)隊(duì)或你現(xiàn)在負(fù)責(zé)監(jiān)督的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了這種情況，那么很簡(jiǎn)單，你可以在工作日中加入一個(gè)員工會(huì)議的規(guī)劃，不管每個(gè)人的日程多么繁忙，或者他們把注意力從工作中轉(zhuǎn)移開(kāi)來(lái)的時(shí)間有多么少。

你可以如下面一樣指導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)，并根據(jù)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)，將團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)放在手頭的關(guān)鍵問(wèn)題上。

你可以試試這樣的方法：各位，我召集這次會(huì)議是想讓你們知道，我想開(kāi)始每周召開(kāi)一次正式的周會(huì)。

我認(rèn)為這類團(tuán)體互動(dòng)有很大的價(jià)值，希望你們都能與同事分享你們當(dāng)下的工作重點(diǎn)，你們面臨哪些挑戰(zhàn)和阻礙，我們可以給你們提供哪些額外的支持和資源。

同時(shí)我也認(rèn)為，這將給我們一個(gè)彼此分享和慶祝成功的機(jī)會(huì)，而這是我們當(dāng)前做得還不夠的。

以下是我的建議：首先，準(zhǔn)備好對(duì)你正在進(jìn)行的3個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)進(jìn)行概述，包括進(jìn)度、可交付成果和時(shí)間表。

在截止日期前你可能會(huì)遇到的任何挑戰(zhàn)，將是我們找到答案的地方，我們都是解決方案的一部分；

其次，我想讓你們談?wù)勛约涸谧龅淖畲蟮捻?xiàng)目：大衛(wèi)，你的是指標(biāo)開(kāi)發(fā)；詹尼弗，根據(jù)最近的員工意見(jiàn)調(diào)查，你的項(xiàng)目是員工交流；特拉維斯，我想請(qǐng)你分享一下你對(duì)自己和最近兩位新員工的師徒關(guān)系的見(jiàn)解，這種關(guān)系怎樣幫助他們更成功地融入我們的企業(yè)文化。

最后，我將請(qǐng)大家聊聊，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們可以做些什么不同的事情，另外，我能提供什么支持，幫助你消除實(shí)現(xiàn)目標(biāo)道路上的阻礙，促使你更進(jìn)一步。

讓我們嘗試這種方法，假設(shè)出發(fā)點(diǎn)是好的，請(qǐng)全力以赴。

我認(rèn)為這將改變我們團(tuán)隊(duì)的工作效率，更重要的是，這個(gè)過(guò)程將會(huì)很有趣。我期待你們貢獻(xiàn)自己的想法，讓我們?cè)诒局芩?：30開(kāi)始第一次會(huì)議吧。

無(wú)論來(lái)自員工方面的阻力有多大，你都要克制自己，不要把每周的員工會(huì)議擺在次要的位置。

在某些情況下，員工可能不知道什么對(duì)他們有好處，但是，將溝通渠道正規(guī)化，給自己多次重新設(shè)定期望值的機(jī)會(huì)并聽(tīng)到實(shí)時(shí)反饋，這絕對(duì)是一種優(yōu)勢(shì)，也是個(gè)好機(jī)會(huì)，你不會(huì)想失去它。