零售行業(yè)從傳統(tǒng)模式逐步向新零售變革。現(xiàn)在社區(qū)市場(chǎng)需要的是社群基礎(chǔ)的“社交新零售”。

社區(qū)新零售要想做大，需要有一整套標(biāo)準(zhǔn)化、可輸出的（社交）新零售解決方案，這個(gè)問(wèn)題或許可以從微商市場(chǎng)尋求解決方案。新零售服務(wù)商又一城也在基于社區(qū)場(chǎng)景研究“社交新零售”的可行性方案。社區(qū)是一個(gè)半封閉場(chǎng)景，社交關(guān)系固定，構(gòu)建的社群穩(wěn)定，有效利用社交關(guān)系有助于刺激社區(qū)生活品消費(fèi)的多次轉(zhuǎn)化。

社交，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)，改變了人與人交流思想，傳遞信息的方式。群居的人們，還是愿意進(jìn)行信息溝通，來(lái)豐富自己、發(fā)展自己、擴(kuò)充自己。社群是一種特殊的社會(huì)關(guān)系，經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)相互聯(lián)系，具有地區(qū)性的社區(qū)。

社區(qū)實(shí)體門(mén)店新零售可以基于社區(qū)、社群、社交，就是離用戶(hù)近，最重要的價(jià)值點(diǎn)是社區(qū)配送，所以社區(qū)電商的場(chǎng)景，包含到店、到家、共享空間。傳統(tǒng)實(shí)體店若要轉(zhuǎn)型新零售，就需要基于實(shí)體店做社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、社群營(yíng)銷(xiāo)、社交營(yíng)銷(xiāo)，得出運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)之后進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，商家要通實(shí)現(xiàn)更多的場(chǎng)景來(lái)經(jīng)營(yíng)顧客，就離不開(kāi)技術(shù)系統(tǒng)的使用。

微信商城、小程序、APP，這些移動(dòng)端解決方案應(yīng)運(yùn)而生，并給社區(qū)實(shí)體門(mén)店帶來(lái)了生機(jī)，真正做到線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)拓客轉(zhuǎn)化，線(xiàn)下到店到家的有效服務(wù)。社區(qū)實(shí)體門(mén)店提高了客戶(hù)最后一公里、最后一百米的服務(wù)，容易構(gòu)建屬于自己的私域流量池。運(yùn)營(yíng)好社交和社群，就能在可控的成本下翻倍提高線(xiàn)下社區(qū)門(mén)店銷(xiāo)售額。