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每一天，對(duì)于黃埔同心的社工而言，都是一個(gè)用行動(dòng)踐行專業(yè)價(jià)值的時(shí)刻，每天從早上八點(diǎn)三十分，到下午五點(diǎn)半，每一個(gè)小時(shí)，每一個(gè)分鐘，我們都在行動(dòng)中、服務(wù)中。 工作日志，是我們從2011年7月進(jìn)入長(zhǎng)洲家綜開(kāi)始就實(shí)施的其中一項(xiàng)工作制度。從初期的簡(jiǎn)單工作記錄，到現(xiàn)在的上至主任，下至社區(qū)工作員，每一天，都記錄了自己的工作。 （注：藍(lán)色字體為主管點(diǎn)評(píng)，紅色字體為主任點(diǎn)評(píng)）   2011年7月23日至今， 83個(gè)月，359周，2288天， 主任、主管、一線社工、社工助理、行政人員、實(shí)習(xí)生、社區(qū)工作員， 我們?cè)陂L(zhǎng)洲服務(wù)的每一天，每一小時(shí)，每一分鐘， 都記錄在我們的工作日志中。 我是小組組一線社工謝巧云，每天五點(diǎn)半下班前，我會(huì)將當(dāng)天個(gè)人的工作日志發(fā)至組長(zhǎng)的工作郵箱。 社工主管 我是小組組社工主管黃思琦，每天早上九點(diǎn)前，我會(huì)匯總、查閱、點(diǎn)評(píng)小組組社工前一天的工作日志，并發(fā)送至行政部。 行政干事 我是行政干事余佳玲，每天早上九點(diǎn)半前，我會(huì)匯總前一天家綜所有同事的工作日志，并發(fā)送給專業(yè)服務(wù)主任。 專業(yè)服務(wù)主任 我是專業(yè)服務(wù)主任鐘美燕，每天上午下班前，我會(huì)查閱及點(diǎn)評(píng)前一天家綜所有同事的工作日志，并發(fā)回給行政干事； 行政干事 我是行政干事余佳玲，每天下午四點(diǎn)前，我會(huì)將前一天已點(diǎn)評(píng)的工作日志，發(fā)送給所有的工作人員； 小組組一線社工和社工主管 每天下班前，查閱點(diǎn)評(píng)版工作日志，了解上級(jí)意見(jiàn)，有需要時(shí)及時(shí)溝通。 （詳見(jiàn)下圖）
 工作日志， 記錄了我們每一天的直接服務(wù)量；
記錄了我們重要的服務(wù)感受與反思；
記錄了我們與外界的溝通內(nèi)容；
記錄了我們?cè)陂L(zhǎng)洲家綜七年的服務(wù)歷程。 工作日志， 促進(jìn)了社工規(guī)范意識(shí)形成； 提升了社工時(shí)間管理能力； 加強(qiáng)了家綜內(nèi)部管理效能； 工作日志，已經(jīng)成為了黃埔同心社工的一個(gè)工作習(xí)慣， 真實(shí)、規(guī)范、創(chuàng)新，是我們每一個(gè)黃埔同心人永遠(yuǎn)不變的追求。
廣州市黃埔區(qū)同心社會(huì)工作服務(wù)社（簡(jiǎn)稱：黃埔同心），自從2012年成立以來(lái)，一直秉持“專業(yè)、非營(yíng)利”理念，專注運(yùn)營(yíng)“長(zhǎng)洲街家庭綜合服務(wù)中心”，幾年來(lái)培養(yǎng)專業(yè)人員，15位同工取得社會(huì)工作專業(yè)碩士學(xué)位，一人考取社會(huì)工作專業(yè)博士；承擔(dān)行業(yè)責(zé)任，500名廣州市新入職社工在長(zhǎng)洲家綜接受了培訓(xùn)；147省外、省內(nèi)社工在長(zhǎng)洲家綜接受跟崗培訓(xùn)；機(jī)構(gòu)聚集人才打造高學(xué)歷、高素質(zhì)和高水平服務(wù)團(tuán)隊(duì)，努力探索專業(yè)化、系統(tǒng)化、綜合化的廣州家庭服務(wù)中心平臺(tái)建設(shè)。 |
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來(lái)自： 樂(lè)康居 > 《家綜服務(wù)》
