如何看待一個(gè)機(jī)構(gòu)？

一個(gè)機(jī)構(gòu)像一部機(jī)器，主要由文化和人組成。

其中，優(yōu)秀的人具備高尚的品格和出色的能力。高尚的品格是指實(shí)事求是、開誠布公，致力于事業(yè)。出色的能力，具備出色完成工作的能力和技藝。

優(yōu)秀的文化不掩蓋問題和分歧，而是公開妥善解決問題，喜歡讓想象力馳騁且愿意開創(chuàng)先河?；诳尚哦燃訖?quán)的創(chuàng)意擇優(yōu)，通過極度求真和極度透明，努力從事有意義的工作，建立有意義的人際關(guān)系。

通過對(duì)這部機(jī)器的持續(xù)跟蹤分析，管理層可以將運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行客觀比較，若目標(biāo)和結(jié)果不一致，需要經(jīng)由5步流程診斷：

（1）設(shè)定清晰目標(biāo)；

（2）找到妨礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問題；

（3）診斷出機(jī)器什么部分運(yùn)轉(zhuǎn)不正常；

（4）設(shè)計(jì)修改方案；

（5）采取必要的行動(dòng)。

這種將問題轉(zhuǎn)化為進(jìn)步的過程，稱之為“反饋環(huán)”。如圖所示，當(dāng)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致目標(biāo)偏離，趨勢(shì)下滑，你需要診斷問題并找出根源，提出改進(jìn)措施并付諸實(shí)踐。

但是，你如果沒有發(fā)現(xiàn)問題并設(shè)計(jì)最優(yōu)解決方案，或未能有效實(shí)施，那下滑趨勢(shì)將持續(xù)。

當(dāng)結(jié)果與目標(biāo)不一致時(shí)，管理者能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)調(diào)整工作方案并組織員工彌補(bǔ)缺陷，是機(jī)構(gòu)能否脫穎而出并取勝的關(guān)鍵。

良好的合作來自于共同價(jià)值觀和利益分享、相同的追求價(jià)值觀和利益的方式、理性并善待對(duì)方。對(duì)于良好合作關(guān)系形成主要考驗(yàn)的，不在于彼此間是否有分歧，而在于能否把分歧擺在桌面上協(xié)商解決，具備清晰的流程，高效明確地解決分歧，是至關(guān)重要的。

在追求優(yōu)異過程中遇到?jīng)_突是再好不過的事情。不應(yīng)有長幼尊卑之分，誰講話權(quán)威看誰的邏輯站得住腳，而不是看誰的職位高。要讓最好的點(diǎn)子勝出，而不要管是誰說的。批評(píng)是完善工作流程的必備要素，若不能正確對(duì)待，批評(píng)就會(huì)變得有破壞性。應(yīng)客觀對(duì)待批評(píng)，在提出或接納批評(píng)意見時(shí)，不應(yīng)考慮職位高低。

基于可信度加權(quán)的創(chuàng)意擇優(yōu)，是實(shí)現(xiàn)有效決策的最佳模式。

我需要營造一種氛圍，讓每個(gè)人有權(quán)利和責(zé)任提出自己的看法，并公開捍衛(wèi)自己所認(rèn)為的最佳方案。這種方法將那些聰明、獨(dú)立的思考者召集在一起，讓他們砥礪不同觀點(diǎn)，從而得出可能的最佳集體建議，并通過基于可信度的分析排序解決彼此之間的分歧，因此它勝過所有其他決策體系。

如果缺少一個(gè)衡量不同人觀點(diǎn)可信度的決策體系，我們將失去最佳觀點(diǎn)和最好思想家，而我面對(duì)的要么是些只會(huì)奉迎的馬屁精，要么是些懷揣異議和不滿的搗亂分子。

極度求真和極度透明。

極度求真，不是篩選某個(gè)人的想法或問題，而是說如果我們不開誠布公地討論問題、尋求解決路徑，我們就找不到同甘共苦的伙伴。

極度透明，意思是讓幾乎每個(gè)人都能了解幾乎所有事物。如果人們得到的信息不全面，就容易受他人影響，也無法做出自我判斷。極度透明減少辦公室政治的危害，并降低不當(dāng)行為的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)椴划?dāng)行為更可能在遮遮掩掩中產(chǎn)生，在公開場(chǎng)合則無處躲藏。

有人將此行事方式稱為“直截了當(dāng)”。

我知道，如果工作中做不到全面的實(shí)事求是和公開透明，就會(huì)導(dǎo)致公司里面的人被分割為兩個(gè)層級(jí)，即信息靈通的掌權(quán)者和其他不明真相的人。因此，我讓實(shí)事求是和公開透明達(dá)到極限，對(duì)我來說，在公司無處不在的創(chuàng)意擇優(yōu)=極度求真+極度透明+可信度加權(quán)的決策。

在極度求真和極度透明的情況下，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)我們各自觀點(diǎn)都很片面。這是正?，F(xiàn)象，理解人與人大有不同，人們往往對(duì)同一事物的看法迥異，這取決于各自大腦的思維方式。

了解這些有助于你的成長。一開始，大多數(shù)人仍然固執(zhí)己見，認(rèn)為自己的想法是最好的，他人若不按自己的思路行事就會(huì)有問題。但當(dāng)他們反復(fù)遇到諸如“你怎么知道自己的想法不是錯(cuò)的呢”“你用什么方法從不同觀點(diǎn)中做出最佳決策呢”等問題，他們不得不審視自己的可信度，同時(shí)站在自己和別人角度看待問題。

大多數(shù)人起初對(duì)這一過程感到很不舒服，雖然他們?cè)诶碇巧险J(rèn)同，但往往在情感上經(jīng)受挑戰(zhàn)，因?yàn)樗麄冃枰獢[脫自以為是，去試圖了解那些他們難以察覺的事實(shí)。

這種做法看似挺難且效率低，但實(shí)際上卻效率極高。事實(shí)上，在一個(gè)大多數(shù)同事之間都不知道彼此真實(shí)想法的機(jī)構(gòu)工作會(huì)更難、效率更低。而且，如果人與人之間不能開誠布公，大家都會(huì)戴著面具。

正如哈佛發(fā)展心理學(xué)家鮑勃·基根所說，在大多數(shù)公司，人們都在從事兩個(gè)工作：一個(gè)是他們自己實(shí)際的工作，另一個(gè)是努力給別人留下自己如何工作的良好印象。

這對(duì)我們而言是一件很糟糕的事，我們發(fā)現(xiàn)，把所有事情擺到桌面上的好處在于：不必刻意展現(xiàn)好的一面；節(jié)省了猜測(cè)別人想法的時(shí)間。

由此，形成了更有意義的工作和更有意義的人際關(guān)系。

以下是橋水實(shí)現(xiàn)自我增強(qiáng)和螺旋式發(fā)展進(jìn)步的推動(dòng)力：

（1）從開始希望實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大目標(biāo)的單個(gè)獨(dú)立思考者，發(fā)展為希望實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大目標(biāo)的一群獨(dú)立思考者。

（2）為推動(dòng)獨(dú)立思考者形成有效集中決策，發(fā)明創(chuàng)意擇優(yōu)，其原則確保我們非常誠實(shí)、彼此坦誠相待，認(rèn)真思考觀點(diǎn)分歧，并選擇最佳創(chuàng)意的方式來超越不同觀點(diǎn)，做出決策。

（3）我們將這些決策原則書面記錄，并編碼輸入計(jì)算機(jī)，依此決策。這個(gè)決策過程給我們帶來過成功，也帶來過失敗，帶給我們更多學(xué)習(xí)教訓(xùn)的機(jī)會(huì)，進(jìn)而形成更多原則，被編入系統(tǒng)，用于實(shí)踐。

（4）這個(gè)過程產(chǎn)生優(yōu)異的工作業(yè)績和很好的人際關(guān)系，這使我們能夠招募更多懷有遠(yuǎn)大目標(biāo)的獨(dú)立思考者，促進(jìn)了公司自我強(qiáng)化和螺旋式發(fā)展。

這個(gè)辦法非常有效，你可以看一下所產(chǎn)生的結(jié)果，看一下背后的邏輯。

從結(jié)果角度衡量，橋水從兩居室公寓發(fā)展為榮登《財(cái)富》雜志美國最重要的私營公司榜單第五位，成為世界最大的對(duì)沖基金公司，為客戶賺得的資金總額超過歷史上任何一家對(duì)沖基金公司。此外，還榮獲100多項(xiàng)行業(yè)表彰，達(dá)利歐本人榮獲三個(gè)終身成就獎(jiǎng)，更不要說那些令人矚目的在財(cái)富上和心理上的獎(jiǎng)勵(lì)了，而最重要的是，建立了極佳的人際關(guān)系。

比成績更重要的是支撐這些原則的因果邏輯，它們先于結(jié)果而誕生。我們的方法與眾不同，有人甚至把橋水描繪成邪教一樣的組織，其實(shí)，橋水能夠取得成功，恰恰是它走到了狂熱輕信的反面。盲目狂熱群體要求無原則的服從；而獨(dú)立思考并挑戰(zhàn)彼此觀點(diǎn)都是與盲目狂熱背道而馳的方式，這也是我們?cè)跇蛩暮诵淖龇ā?/p>

有人說我們的方法很瘋狂，但請(qǐng)想一想：究竟以下哪種方法瘋狂，哪種方法明智？

使人都追求真實(shí)和公開透明的方法，還是使多數(shù)人把真實(shí)想法隱藏心底的方法？

把問題、錯(cuò)誤、弱點(diǎn)、分歧都擺到桌面上認(rèn)真討論的方法，還是不把問題直接擺明也不進(jìn)行討論的方法？

不按等級(jí)任何人有權(quán)提出批評(píng)的方法，還是自上而下為主的批評(píng)方法？

通過數(shù)據(jù)和人際交往來客觀評(píng)價(jià)人的方法，還是更隨意評(píng)價(jià)人的方法？

推動(dòng)機(jī)構(gòu)追求高標(biāo)準(zhǔn)，從而從事有有意義工作、發(fā)展有意義人際關(guān)系方法，還是區(qū)別對(duì)待工作質(zhì)量和人際關(guān)系，且標(biāo)準(zhǔn)不高的方法？

你認(rèn)為哪種機(jī)構(gòu)能夠?yàn)閱T工創(chuàng)造更好的發(fā)展機(jī)會(huì)、讓彼此建立更深層次的人際關(guān)系、產(chǎn)生更好的業(yè)績？

盡管你無需采納所有或其中任何一個(gè)原則，但我建議你對(duì)所有原則給予認(rèn)真考量。這些原則只是提供一個(gè)框架，你可以做出必要調(diào)整以適應(yīng)一己之需。