關(guān)于最能打動(dòng)顧客的十句話,銷售跟顧客溝通的時(shí)我們強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié),因?yàn)楹芏鄷r(shí)候細(xì)節(jié)決定成敗,對(duì)于從事電話銷售的朋友來說如果能夠打動(dòng)顧客,那么后面的工作將會(huì)很好的開展,下面蜂聘小編整理一份最能打動(dòng)顧客的十句話電話銷售必看! 最能打動(dòng)顧客的十句話 1.我沒興趣 “嗯,我完全理解,對(duì)一個(gè)談不上相信也沒有見過面的人,您當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾合適呢?” 2.我沒時(shí)間 這時(shí)電話銷售員應(yīng)該說:“我理解,我也老是時(shí)間不夠用,不過只要3分鐘,你就會(huì)相信,這是個(gè)對(duì)您非常有幫助的事情”。 3.抱歉,我沒有空 “嗯,可以理解,您看您什么時(shí)候有空我們?cè)谏陶勀兀坎环兰s到下周三,我在給您回電,你看行嗎?” 4.我會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò) 電話銷售員就應(yīng)該說:“某先生,也許你目前不會(huì)有什么太大的意愿,不過,我還是很樂意讓你了解,這對(duì)您一定會(huì)大有裨益!” 5.說來說去,還是在銷售我 “銷售您是因?yàn)槲矣X得這個(gè)事對(duì)您以后的發(fā)展會(huì)有很大的幫助,能帶給你讓你覺得值得期望的我們才會(huì)聯(lián)系您,有關(guān)這一點(diǎn),您看您是不是詳細(xì)的了解一下?” 6.我要好好想想 直接了當(dāng)?shù)膯柤纯伞!跋壬?,其?shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們已經(jīng)討論過了?容我真率地問一問:你的顧慮是什么?”不防直接說出來,我們一起解決。 7.我再考慮考慮,之后給你電話 歡迎你來電,先生,你看要不這樣,我星期二下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給你打電話,還是你覺得星期三上午比較好?” 8.我要先跟我太太商量一下 “好的先生,我理解,能不能約你太太一起來談?wù)?約在這個(gè)周末,或者您哪一天有空?” 9.你先把材料給我看看 好的,您常用什么聯(lián)系方式,微信還是QQ或者郵件,我直接發(fā)文件給您。 10??蛻粼谑盏讲牧虾筮t遲沒有回應(yīng) 致電客戶,詢問資料收到了嗎?對(duì)資料里的內(nèi)容有什么疑問需要我向您解答的嗎?如果客戶說沒有,那么就進(jìn)行下一步的合作。 電話銷售常見問題: 1.找不到客戶群,沒有渠道! 2.致電客戶不知道說什么? 3.約客戶見面不知道聊什么? 4.拉不進(jìn)客戶之前的客情關(guān)系。 5.客戶已有其他公司銷售員再跟進(jìn)。 6.所售產(chǎn)品沒有競(jìng)爭(zhēng)力。 7.客戶需求不明確,搖擺不定。 銷售高手所具備的條件: 1.真誠(chéng);2.一視同仁;3.點(diǎn)到即止;4.專業(yè)知識(shí)夠硬;5.邏輯清晰;6.換位思考;7.幽默風(fēng)趣。 以上最能打動(dòng)顧客的十句話你get到了嗎?最為一名銷售離不開好的心態(tài)和正確的做事方法,因?yàn)楸痪芙^是電話銷售員經(jīng)常面對(duì)的事,正面積極面對(duì)很重要,出之外還要不斷的吸取經(jīng)驗(yàn),找尋方法不斷的加強(qiáng)我們的工作能力。 小編推薦: |
|