做生意和談判沒什么兩樣,每天因?qū)蛻魝兊目硟r,對于很多店家來說已經(jīng)習(xí)以為常輕松應(yīng)對了,那么對于新手開店的老板來說面對客戶砍價你會怎么辦呢?今天服子君就為開店菜鳥們分享一些應(yīng)對客戶砍價時將的話術(shù),一起來了解一下吧! 1、顧客:當客戶說能不能給我便宜點,下次我還會在來,也會介紹朋友過來。 賣家:面對這種情況時,首選我們需要冷靜,千萬不要聽到客戶說讓價,就蹬鼻子上眼,這時候的我們必須面帶笑容,親切的和客戶說明這價格已經(jīng)十分的優(yōu)惠了,而且產(chǎn)品的質(zhì)量非常好。 2、顧客:誰誰誰家這樣的東西都比你這個便宜,你便宜點吧? 賣家:同樣款式的產(chǎn)品也有質(zhì)量上的區(qū)別,所用的面料不同,也會有差異性。還有品牌、進貨渠道等因素而有區(qū)別。您說的價位我們實在給予不了的!您也可以再多比較比較,如果您選擇小店,我們會在我們力所能及的情況下給您優(yōu)惠的。 3、顧客:其他的什么都好,就是價格太貴! 賣家:價格和質(zhì)量是成正比的,如果說你買的衣服質(zhì)量不好穿了幾天就破了,那就更虧了。從現(xiàn)在來看您也許覺得買的比較貴,但是長期來說反倒是很便宜的。因為您一次就把東西買對了,花錢也不會覺的冤枉了。 常言說:好貨不便宜,便宜沒好貨,所以,我們寧可一時為價格解釋,也不要一世為質(zhì)量道歉。 4、顧客:就我說的價格啦,賣的話我現(xiàn)在就拍,不賣我就下了(去別家了)! 賣家:如果您覺的價格不合適,那真的非常抱歉了,您這個價格真給的太低了,這個價格在整個市場都買不到的。你可以和別的店比較比較,如果有需要的話,歡迎您隨時光臨小店選購! 5、顧客:我還是學(xué)生是給我弟弟(妹妹)買的,掌柜你就便宜點咯! 賣家:開店也不容易,競爭也很激烈,每天各種水電費,還要花銷真的很大,其實大家都不容易,何苦彼此為難呢? 6、顧客:我的支付寶里錢不夠,我支付寶里剛好就只有這么多錢! 賣家:面對這樣的客戶我們可以具體分析,如果說金額和本來要付款的金額差不太多,還有利潤可賺,作為點家也可以大肚的接受,也能夠讓客戶開心的付錢也能夠做二次生意! 綜上所述,其實分析起來買家無非就是對產(chǎn)品的價格、質(zhì)量著手,只要和客戶好好的進行解釋也是能夠成功做單的哦! |
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