1.專業(yè):必須熟知并能熟練運用本行業(yè)及周邊行業(yè)的專業(yè)知識以及一整套外貿(mào)流程,包括業(yè)務(wù)、跟單、船務(wù)、報關(guān)、各種繪圖軟件PS,CAD等的熟練使用和一些視頻及音頻的制作。 2.氣場:一個人的氣場不是天生的,當(dāng)你有了足夠的底氣,氣場自然隨之而來,強大的氣場會讓你的合作伙伴對你放心而信服,同時也讓你在氣勢上首先壓倒競爭對手。如何練就強大的氣場,參考第一條。 3.機會:初次和客人接觸務(wù)必要在最短的時間向客人展示你的專業(yè)、高效以及可靠,如果一開始客人注意不到你,以后的機會就很渺茫了。 舉個例子:我接到了一個來自印度的電磁爐詢盤,買家只發(fā)了一句話“請把你的價格表發(fā)給我”,如果我通過查詢驗證了該買家是真實存在的,接下就會把印度市場需要的電磁爐等級列出來,把幾款適合他的產(chǎn)品做出詳細的報價發(fā)給他,而不是發(fā)一個價格表,同時我會告訴他如何和對手避免產(chǎn)品同質(zhì)化的競爭,并避開價格戰(zhàn),還會給他一些和他相當(dāng)?shù)牟少徤痰牟少徔钍胶筒少弮r格。 當(dāng)你完成以上的事情后,拿到訂單的機會比普通業(yè)務(wù)員高出很多,讓客戶記住你的機會也會高出很多。。 4.教訓(xùn):你曾經(jīng)吃的虧可以讓你形成超強的風(fēng)險意識,從而可以把控風(fēng)險,把客戶的風(fēng)險降到最低。客人一旦意識到和你合作最安全,你就會成為他的首選。 我遇到過拿提單訛詐貨款的騙子貨代,為了接單以低價吸引客戶,最后偷工減料的工廠,提供假證書的工廠、收了定金坐地起價的工廠,收到定金不做活的工廠。 見識過各種奇葩的工廠后,以現(xiàn)在基本可以看透不同工廠心里打的小算盤。因為沒那么容易騙到,所以才能給客戶一些中肯而實際的建議。在這個過程中,客戶會越來越相信和依賴你。 5.對工廠的把控 。 懂得生產(chǎn)企業(yè)的困擾.例如:工廠的出貨期延遲了,你要分析是什么原因造成的,這個時候追責(zé)無用,最主要是要把延遲的期限降到最短。 問題解決后讓工廠提供原因給你,根據(jù)原因裁量是否要原諒工廠、懲罰工廠或直接換掉。獎懲分明在哪一行都有不錯的效果。但要切記,不要頻繁換工廠,要固定你的供應(yīng)商.一個外貿(mào)公司后面如果沒有強大的工廠支持是沒法做成功。 6.回復(fù)客人的郵件永遠要快快快,針對客人提出的問題一定要讓他知道你很重視,會第一時間解決。 如果你具備了以上幾點,我想你離高工資,離自己辦公司的機會不遠了. PS: 在6月30日本周末的Tess外貿(mào)Club聚會上,屆時我會以SOHO的身份給大家展開講講以上幾點。 另外,由于現(xiàn)在報名人數(shù)已達522人,請大家務(wù)必登錄后臺看看自己是否報名成功,或者找群主確認,群主微信:rwlp2018。由于人數(shù)比較多,入場時,向工作人員展示群二維碼方可入場。 /END/ |
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