很多的企業(yè)老板都知道,成交才能帶來利潤,其他一切都是成本,但是卻不知道如何提高成交率。今天跟大家分享的是輕松提高品牌成交率的化10個策略。 第一驅(qū)動力,塑造產(chǎn)品或服務(wù)的價值。 客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)識,一定是膚淺的,至少肯定不如你懂得多。你必須立刻開始教育你的消費(fèi)者,告訴他們應(yīng)該如何使用你的產(chǎn)品,并如何從中獲益。有一位老板,投資300萬創(chuàng)辦音樂學(xué)校,第一批招生開始,2個月后,來學(xué)校報名的學(xué)員寥寥無幾,校長發(fā)愁了,廣告做了很多怎么就沒人報名呢。于是他找到我,當(dāng)我看到他的廣告時,只有兩個字形容,無效,因為在廣告中沒有塑造價值。 我將廣告調(diào)整一下,在廣告中加了兩個點(diǎn):第一,來本校參加學(xué)習(xí)的學(xué)生,推薦到國外學(xué)校就讀半年。第二,推薦成績優(yōu)秀的學(xué)生和音樂同臺演出的機(jī)會。廣告發(fā)布后,報名的學(xué)生,一擁而上,同時學(xué)費(fèi)提高了20%。你必須學(xué)會塑造產(chǎn)品的價值,并且教育你的消費(fèi)者。記住,你是你產(chǎn)品的專家,并不是消費(fèi)者。 第二驅(qū)動力,USP獨(dú)特賣點(diǎn)。 客戶在購買時有三個選擇,第一,什么都不做。第二,自己回家DIY,也不從你這里購買產(chǎn)品與服務(wù)。第三,從競爭對手那里購買。 你必須解決這三個問題,告訴他們?yōu)槭裁促I比不買好,以及向你買比向你的競爭對手買好。因此,你必須有堅如盤石的,獨(dú)特賣點(diǎn)。讓客戶有至少一個理由,將你和競爭對手區(qū)別開來。 第三驅(qū)動力:零風(fēng)險承諾。 零風(fēng)險承諾是什么呢。就是你要對客戶做出承諾,保證客戶在你這里購買的任何產(chǎn)品、任何服務(wù),都是沒有任何風(fēng)險的。零風(fēng)險承諾可以徹底打消客戶的疑慮,輕松提高您的成交率。那么零風(fēng)險承諾應(yīng)該怎么做?,我先給大家舉個例子,他們是做兒童右腦開發(fā)的,是怎么做的呢?他們的文案是,兩個月后,讓您的孩子把,道德經(jīng)、弟子規(guī),倒背如流,否則退還全部學(xué)費(fèi),而且賠款1000元。 這樣的策劃能帶來什么樣的結(jié)果呢,熱烈的客戶響應(yīng),平時這個時候只能招到二三十個學(xué)生,而經(jīng)過我們的策劃,一天時間就招到了43個學(xué)生。這就是零風(fēng)險承諾帶來的效果。分享了這個案例之后,大家有沒有心動呢。接下來我就為大家,揭秘零風(fēng)險承諾的落地秘訣。 1、首先,你要找到客戶最關(guān)心的痛點(diǎn),然后承諾不會出現(xiàn)問題。因為人都是追求安全的,會擔(dān)心出現(xiàn)質(zhì)量問題。 2、其次,傾聽客戶的聲音。當(dāng)你在跟客戶交談的時候,看他們最關(guān)心什么,最想了解哪方面的問題,然后對癥下藥。 3、把你對客戶的承諾寫進(jìn)方案和廣告語中,確保它成為一個真正的賣點(diǎn)。 4、如果你沒有實(shí)現(xiàn)承諾,你應(yīng)該怎么處理?你必須拿出一個讓客戶滿意的辦法,是一賠十,還是加倍賠款。 5、千萬不要做自己不能實(shí)現(xiàn)的承諾。如果你承諾了又做不到,那就是在砸自己的招牌了。 6、你要比你的競爭對手承諾多一點(diǎn)點(diǎn)。比如說別人承諾七天無理由退貨,你可以承諾十五天無理由退貨。這一點(diǎn)點(diǎn)的承諾,可能就是你的品牌超越對手的分水嶺。 第四驅(qū)動力,贈品。人們總是希望自己能夠用更少的代價獲得更多的價值。因此,你必須設(shè)計誘人的贈品。贈品的設(shè)計有兩個原則。 第一,盡可能是高價值但成本并不高的商品。 第二,即使是贈品,你也要塑造價值,因為沒有人愿意收垃圾。 第五驅(qū)動力,價格。 各位請記住,在沒有塑造產(chǎn)品和服務(wù)的價值之前,絕對不要拋出價格。在客戶認(rèn)可了你的價值之后,才有可能認(rèn)可你的價格。 |
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