貝佐斯

故事一

在中國(guó)商界，史玉柱被稱(chēng)為“吃透人性的營(yíng)銷(xiāo)天才”，因?yàn)椤熬奕舜髲B”而跌入最低谷，又因?yàn)槟X白金東山再起，在史玉柱看來(lái)，專(zhuān)注地洞悉人性，發(fā)現(xiàn)客戶需求，正是他最大的一個(gè)成功心得，正如他自己所說(shuō)：“一心一意研究消費(fèi)者的心理，為我節(jié)約了很多時(shí)間。”

當(dāng)年，在推出腦白金那條火遍大江南北的廣告之前，史玉柱曾專(zhuān)門(mén)花了四個(gè)月的時(shí)間來(lái)發(fā)現(xiàn)客戶需求。在試點(diǎn)城市江陰試銷(xiāo)腦白金時(shí)，有一天，史玉柱帶了幾個(gè)手下去公園里進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。在公園里，史玉柱跟一群老頭老太太坐在亭子里聊天，在這個(gè)過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)老人們的一個(gè)需求：保健品是好，但自己舍不得買(mǎi)，假如是子女送的，就會(huì)很高興地吃。

回去后，史玉柱就這個(gè)問(wèn)題和手下展開(kāi)深入討論，最后決定：腦白金的廣告定位必須是子女，核心只需一個(gè)，那就是“送禮”，這是因?yàn)樵谥袊?guó)的傳統(tǒng)文化里，給老人送禮是盡孝道最重要的方式，這是一種人性需求。就這樣，在這一年春節(jié)，電視上出現(xiàn)了那句至今依然令人影響深刻的廣告——“今年過(guò)節(jié)不送禮，送禮就送腦白金”，并獲得了空前成功。

賺錢(qián)啟示：創(chuàng)業(yè)做生意，如果能像史玉柱這樣，在生活細(xì)節(jié)中洞悉人性、發(fā)現(xiàn)客戶需求，就一定有機(jī)會(huì)挖掘出賺錢(qián)的商機(jī)，或者創(chuàng)造出一種新的消費(fèi)模式、消費(fèi)文化。

史玉柱

故事二

國(guó)外有位富豪，是一位孤寡老人，他想賣(mài)掉自己在城里的豪宅回鄉(xiāng)下居住。因?yàn)?，他年紀(jì)大了，城里沒(méi)人陪伴他，回到鄉(xiāng)下，好賴(lài)總會(huì)有個(gè)伴。

廣告打出去后，許多人都對(duì)他的豪宅很感興趣，問(wèn)價(jià)、報(bào)價(jià)的人絡(luò)繹不絕。這天，一個(gè)年輕人過(guò)來(lái)看房，看完后對(duì)這所豪宅贊美不斷。老人問(wèn)他：你想買(mǎi)的話，能出個(gè)什么價(jià)？

年輕人不好意思地說(shuō)道：我很想買(mǎi)，可我只有一千英鎊。

老人嘴上沒(méi)說(shuō)什么，心里卻想：一千英鎊？開(kāi)什么玩笑！

年輕人低頭沉思了一會(huì)兒，然后對(duì)老人說(shuō)：我真的很想買(mǎi)，我有一個(gè)建議，不知道你能否聽(tīng)一聽(tīng)呢？

老人抱著無(wú)所謂的態(tài)度答應(yīng)了。年輕人說(shuō)：我是這樣想的，我用一千英鎊買(mǎi)下你的房子，但與此同時(shí)，我想請(qǐng)你留下來(lái)和我一起居住，在以后的日子里，我會(huì)將你當(dāng)成我的爺爺來(lái)看待，照顧你，陪伴你。假如你把房子賣(mài)給別人，得到的只有錢(qián)，而對(duì)你來(lái)說(shuō)，根本不缺錢(qián)。假如按我的意見(jiàn)把房子賣(mài)給我，你得到的將是幸福而快樂(lè)的晚年，以后你還會(huì)為我主持婚禮，迎接我的孩子出生，讓他陪著你，逗著你笑……

老人開(kāi)始的態(tài)度是有些不屑的，但聽(tīng)著聽(tīng)著，他被年輕人的真誠(chéng)和堅(jiān)定的態(tài)度感動(dòng)了，是啊，他現(xiàn)在根本不缺錢(qián)，幸福、快樂(lè)、完整的晚年才是他想要的。

就這樣，在幾天后，老人果斷將自己的豪宅賣(mài)給了年輕人，他開(kāi)始迎接自己的新生活，而年輕人也僅僅用1000英鎊賺到了一座豪宅！

賺錢(qián)啟示：這個(gè)小故事中，年輕人之所以能成功，正是因?yàn)樗聪と诵裕l(fā)現(xiàn)了老人的需求——需要陪伴。同樣的道理，創(chuàng)業(yè)做生意，用心和客戶溝通，讀懂客戶的內(nèi)心，發(fā)現(xiàn)客戶的人性需求，賺錢(qián)往往就不難！成功者并沒(méi)有天生把握機(jī)遇的能力，他們只不過(guò)是在平時(shí)多留心、多觀察、多思考，并且多積累了一些知識(shí)而已。很多人就是從事互聯(lián)網(wǎng)改變了命運(yùn)，只要會(huì)復(fù)制，粘貼就可以如果想跟上互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)機(jī)會(huì)就在這里。

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