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具有縝密思維的人，思考一定是立體化的，既有橫向思維的廣度，又有縱向思維的深度。這種橫縱交錯的思維就像金字塔結(jié)構(gòu)，由縱向與橫向兩種子結(jié)構(gòu)共同構(gòu)成，縱向分析使事物步步深入，橫向展開使事物各部分之間關(guān)聯(lián)分明。因此，弄清事物橫向各部分之間的邏輯關(guān)系也是搭建表達(dá)金字塔中不可或缺的工作。橫向邏輯思維方式分為演繹與歸納兩種：針對性地說服叫做演繹，清晰地羅列要點叫做歸納。 演繹：讓說服更有力 為什么一位剛畢業(yè)沒幾年的咨詢顧問，可以和一位在商場打拼數(shù)十年的企業(yè)總裁侃侃而談，并讓企業(yè)總裁愿意付給他高額的咨詢費用？重點原因在于咨詢顧問的思考方式，而演繹正是咨詢顧問理性思考的根本。 演繹是從普遍性的理論知識出發(fā)，去認(rèn)識個別、特殊現(xiàn)象的一種論證推理方法。演繹之所以在結(jié)構(gòu)思考中有助于增強說服力，是因為它以強大的邏輯學(xué)理論為依據(jù)，是人類理性思考最重要的組成部分。 演繹論證由亞里士多德提出，它的出現(xiàn)奠定了邏輯學(xué)的基礎(chǔ)。亞里士多德創(chuàng)立了以“推理形式”研究為核心對象的“形式邏輯”，將“思想形式”與“思想內(nèi)容”這兩個因素明確區(qū)分。亞里士多德發(fā)現(xiàn)，一個推理的前提能否被合理地得出結(jié)論，實際上并不取決于前提和結(jié)論的思想內(nèi)容，而是思想形式。這樣的思想形式被提煉成演繹中的三個要素：大前提、小前提和結(jié)論。在論證時，如果大前提與小前提無可爭議，那么得出的結(jié)論便是一個必然結(jié)果。 演繹論證分為兩種方式：一是標(biāo)準(zhǔn)式，二是常見式。 標(biāo)準(zhǔn)式演繹：理性思考的根本 標(biāo)準(zhǔn)式是指演繹的三段論――大前提、小前提、結(jié)論（見圖表1）。演繹的說服力強在于它從人們公認(rèn)的道理出發(fā)，用共性去推斷個別事物，且個別事物也存在于共性之中。 常見式演繹：最實用的說服方式 從分析現(xiàn)象開始，查找現(xiàn)象的發(fā)生原因，然后找出解決方案，這就是常見式的演繹論證（見圖表2）。 常見式演繹是最常見的表達(dá)方式，同樣可以達(dá)到增強說服力的效果。這種論證方式包含了2W1H的技巧，從“是什么（What）”“為什么（Why）”“如何做（How）”三個方面進行有力支撐，比較適用于問題解決、專項匯報、方案推介等多方面的呈現(xiàn)。在工作中，如果發(fā)現(xiàn)對方不愿意接受某些觀點，可嘗試運用演繹論證形成自己的觀點并論證，會讓表達(dá)更有說服力。 歸納：讓要點更清晰 有些人即使分析再復(fù)雜的問題，都可以做到清晰和精準(zhǔn)，原因在于他們能夠用結(jié)構(gòu)化的視角看待事物，既能總結(jié)提煉出相應(yīng)的結(jié)構(gòu)模型，又能依據(jù)大量的現(xiàn)有模型來分析問題。這種將事物進行歸類和提煉的方法就是歸納。 歸納是指從許多個別事物中概括出一般的概念、原則或結(jié)論方法，即由個性到共性。從結(jié)構(gòu)思考力的角度看，歸納是在事物分類的基礎(chǔ)上進行橫向概括、論證推理，最終得出一個結(jié)論（見圖表3）。 歸納論證有三種子結(jié)構(gòu)：按時間順序論證、按結(jié)構(gòu)順序論證、按重要性順序論證（見圖表4）。這種分類方法最常用，當(dāng)然還可以從其他角度進行分類。 時間順序：逐一進行 按時間順序進行歸納論證是日常工作中最常用的方法，可用于項目執(zhí)行的甘特圖、解決問題的步驟、達(dá)成目標(biāo)的階段、績效改進等環(huán)節(jié)。這些都是按時間順序劃分的，例如新產(chǎn)品的開發(fā)流程（見圖表5）。 結(jié)構(gòu)順序：化整為零 結(jié)構(gòu)順序是指將一個整體（事物或概念）劃分為不同的部分，將其從外到內(nèi)、從上到下、從整體到局部地加以介紹。這種表達(dá)順序有利于說明事物各方面的特征，如企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖、領(lǐng)導(dǎo)力模式、企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等（見圖表6）。 重要性順序：水平比較 重要性順序是指將具有某些共同特點和內(nèi)容的事物按照其重要程度進行排序。在表達(dá)時，優(yōu)先講述最重要的事物（見圖表7）。 總之，同樣一件事物可以用多種方式進行分類，由于我們看問題的角度、對事物的定位與價值觀都不同，因此沒有對與錯之分。但對同一事物的每一種分類都要采取同一種順序結(jié)構(gòu)，三種順序結(jié)構(gòu)不能交叉混用，且要符合MECE 原則――相互獨立、完全窮盡。 歸納和演繹可相互轉(zhuǎn)換 人類大腦具有自動歸類某些擁有共同特點事物的能力，能夠從個別的事物中找出其一般性，得出一個結(jié)論；再由此結(jié)論去認(rèn)識其他個別性的事物，進行演繹推理。所以，歸納與演繹是兩種相輔相成的論證方式。 演繹適用于說服對方 當(dāng)需要說服對方或覺得對方有抵觸心理時，適合采取演繹的方式。但是，演繹論證作為橫向結(jié)構(gòu)中的一種主要方式，也存在利弊和適用情況：利的是證明結(jié)論的必然性，比如對方若不認(rèn)同你的觀點，演繹的方法證明會更有說服力；弊的是如果聽眾對前提有異議，整個論證就會失去意義。 歸納適用于關(guān)注解決方案 如對方關(guān)注解決方案，我們更適合運用歸納的方式，原因有三點：第一，該方法便于記住要點，比如將某方案總結(jié)出三個方面的清晰要點；第二，哪怕其中一個要點被否定，其余的要點仍具有說服力；第三，該方法能增強對具體措施的關(guān)注度。 |
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