職位分析作為獵頭的基礎(chǔ)性工作，在實踐中形成了系統(tǒng)的方法論。

由于各種方法的邏輯側(cè)重點不同，按照分類歸納的原則，大致整理為三大類，即通用類的職位分析方法、以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性方法和以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性方法。將通用類6大方法基本概念、適用情況和優(yōu)缺點梳理如下：

訪談法

顧名思義，訪談法是分析中最常用的方法之一，指的是職位分析工作者就某一項工作面對面的詢問任職者及其主管、專家等對工作的意見和看法。

可以對工作任職者的工作態(tài)度和動機(jī)等進(jìn)行深層次的了解，適用于所有的工作，在中高層管理職位的實施中效果顯著。

優(yōu)點：

1.應(yīng)用面極廣，能夠簡單迅速地收集多方面的職位分析資料；

2.能夠及時的對訪談問題進(jìn)行解釋和引導(dǎo)，避免因雙方理解偏差而導(dǎo)致信息不準(zhǔn)確；

3.能夠根據(jù)實際情況及時修正訪談提綱中的信息缺陷；

4.能夠及時對獲取信息進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)；

5.對于職位分析存在抵觸情緒的人，能夠通過職位分析工作者的溝通、引導(dǎo)，保證其盡可能有效的參與。

6.能夠深入廣泛的探討與工作相關(guān)的信息；

缺點：

1.需要專門的技巧，需要受過專門訓(xùn)練的職位分析工作者；

2.易受到任職者個人因素的影響，導(dǎo)致信息失真；

3.訪談用時一般較長，對于任職者的正常工作具有一定影響；

4.任職者的自利行為或不誠實行為將會極大的影響信度；工作量較大，費時費力，成本高。

觀察法

觀察法指職位分析人員直接到工作現(xiàn)場，對某些特定的工作活動進(jìn)行觀察，收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、工作間的相互聯(lián)系、人與工作的關(guān)系以及工作環(huán)境、條件等信息，并用文字或圖表形式記錄下來，然后進(jìn)行分析和歸納總結(jié)的方法。

現(xiàn)察法的主要作用在于觀察、記錄、核實工作負(fù)荷、工作條件并觀察、記錄、分析工作流程及工作方法，找出不合理之處。

適用于大量的、周期性重復(fù)性較強(qiáng)的工作，要求觀察者有足夠的實際操作經(jīng)驗。

缺點：時間長，即在通常情況下，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換所需時間是觀察實施過程的兩倍左右。因此，同等規(guī)模的職位分析采用觀察法所需的時間要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于采用訪談法、問卷法的耗時。成本高，即觀察法的成本與其耗時是相對應(yīng)的。觀察法對觀察分析師的技能要求很高。其選聘和培訓(xùn)成本占總現(xiàn)本的比重最大。通常觀察分析師應(yīng)由外部專業(yè)人土擔(dān)任，其費用成本相對較高:若從組織內(nèi)部培訓(xùn)觀察分析師，培訓(xùn)時間相對較長，而且其“內(nèi)部人”的身份，往往會影響職位分析的效果。難度高，即由于觀察法耗時耗力，在實際操作過程中，使用頻率相對較低，因此其可以參照的案例、流程、經(jīng)驗相對較少，給觀察法的操作帶來極大的不便。無論是直接采用非結(jié)構(gòu)性的觀察法還是收集或開發(fā)出結(jié)構(gòu)化的觀察方法，大量的數(shù)據(jù)都會加大分析整理數(shù)據(jù)的難度。任職資格方面的信息難以收集，即在任職者和組織其他成員看來，觀察法必然帶有分析師主觀評價成分，因此在受到觀察的壓力下，他們往往會表現(xiàn)出超常的工作績效，甚至從事職貴外的工作，“展示”出錯誤信息，由此造成職位分析的“失真”。不適用于腦力勞動為主的工作和緊急情況的間歇性工作。

工作日志法

工作日志法是要求任職者本人按工作日志的形式，詳細(xì)地記錄自己在特定工作周期內(nèi)(通常為一個工作日)的工作內(nèi)容、時間消耗，以及責(zé)任、權(quán)利、人際關(guān)系、工作負(fù)荷、感受等，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合分析，以實現(xiàn)職位分析的目的。其主要用途是作為原始工作信息搜集方法，為其他職位分析方法提供信息支持，特別是在缺乏工作文獻(xiàn)時，日志法的優(yōu)勢尤為明顯。

優(yōu)點：成本低、所需費用較少;對分析高水平與復(fù)雜的工作，顯得比較經(jīng)濟(jì)有效。

缺點：無法對日志的填寫過程進(jìn)行有效的監(jiān)控和任職者一般都有夸大自己的工作量和難度的傾向，所以任職者填寫的活動詳細(xì)化程度可能會與預(yù)期有差異，也會影響日志的真實性。任職者可能不會按照規(guī)定的填寫時間及時填寫工作日志，導(dǎo)致事后填寫的信息不完整甚至“創(chuàng)造”工作活動。需要占用任職者足夠的填寫時間，職位的部分任務(wù)發(fā)生頻率低，但是影響重大，是本工作的核心職能，在日志法中，有可能因在填寫的時間區(qū)間內(nèi)沒有發(fā)生，而導(dǎo)致重要信息的缺失。適用范圍較小，只適用于工作循環(huán)周期較短、工作狀態(tài)穩(wěn)定無大起伏的職位。信息整理的工作量大，歸納工作繁瑣。

文獻(xiàn)分析法

文獻(xiàn)分析法是一項經(jīng)濟(jì)且有效的信息搜集方法，它是指通過對與工作相關(guān)的現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)性地分析來獲取工作信息。由于它是對現(xiàn)有資料的分析提煉、總結(jié)加工，通過文獻(xiàn)分析法無法彌補原有資料的空缺，也無法驗證原有描述的真?zhèn)危虼宋墨I(xiàn)分析法一般用于收集工作的原始信息，編制任務(wù)清單初稿等。

優(yōu)點：分析成本較低，工作效率高；能夠為進(jìn)一步職位分析提供基礎(chǔ)資料和信息。

缺點：收集到的文獻(xiàn)信息可能不夠全面，尤其是小型企業(yè)或管理落后的企業(yè)往往無法收集到有效、即時的信息；一般不能單獨使用，需要與其他職位分析方法結(jié)合使用。

主題專家會議法

該方法是指熟悉目標(biāo)職位的組織內(nèi)部人員和外部人員就目標(biāo)職位的相關(guān)信息展開討論，收集數(shù)據(jù)，驗證并確認(rèn)分析結(jié)果。主題專家會議的成員包括內(nèi)部成員和外部成員，內(nèi)部成員主要指任職者、直接上級、曾經(jīng)任職者、內(nèi)部客戶、其他熟悉目標(biāo)職位的人，外部成員主要指咨詢專家、外部客戶、其他組織標(biāo)桿職位任職者。

優(yōu)點：操作簡單，成本低，適合各類組織開展；可運用于職位分析的各個環(huán)節(jié)，具備多方溝通協(xié)調(diào)的功能，有利于職位分析結(jié)果最大限度得到組織的認(rèn)同及后期推廣。

缺點：結(jié)構(gòu)化程度低，缺乏客觀性；受到與會專家知識水平及其工作背景的制約。

問卷法

該方法以書面的形式，通過任職者或其他職位相關(guān)人員單方信息傳遞來實現(xiàn)的職位信息收集方式，是由相關(guān)人員事先設(shè)計出一套職位分析的問卷，然后由承擔(dān)工作的員工來填寫問卷，也可由職位分析人員來填寫，最后再將同卷加以歸納分析，做好詳細(xì)記錄，并據(jù)此寫出工作職務(wù)描述。在實踐中，職位分析專家開發(fā)出大量的不同形式、不同導(dǎo)向的問卷，以滿足職位分析不同的需要。問卷法收集信息完整、系統(tǒng)，操作簡單、經(jīng)濟(jì)，可在事先建立的分析模型指導(dǎo)下展開，因此幾乎所有的結(jié)構(gòu)化職位分析方法在信息收集階段均采用問卷調(diào)查的形式。

優(yōu)點：節(jié)省時間，可以在短時間內(nèi)從眾多任職者那里收集所需的信息資料；費用低，速度快，可在生產(chǎn)和工作時間之外填寫，不影響正常工作；調(diào)查范圍廣、樣本量大，可用于多種目的、多種用途的職位分析；調(diào)查的資源可以量化，由計算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。比較適用收集管理職位的工作信息。

缺點：對問卷編制的技術(shù)要求較高，設(shè)計理想的問卷要花費較多的時間，人力、物力、財力消耗大；在使用問卷之前，應(yīng)進(jìn)行測試，以了解任職者對問卷所提問題的理解程度，否則不同任職者因?qū)柧碇型瑯訂栴}理解的差異，會產(chǎn)生信息資料的誤差，進(jìn)而偏離職位分析的目標(biāo)。如果為了避免誤解，需要職位分析人員親自解釋和說明，這就降低了工作效率；問卷的回收率通常偏低；不適合對文字理解能力和表達(dá)能力較差的人進(jìn)行問卷調(diào)查。