中國從古至今一直就有商人的存在,不過商人在古代時并不受社會重視。古代有士農(nóng)工商之說,而商人是排在最后一位的,也就是說在古代商人是一個連工人都比不過的行業(yè)。由此可以看出,在古代商人是非常沒有地位的,不過這也不能改變,如果經(jīng)商是一件非常不容易的事情。而民間就流傳著這么一句話“人無笑臉莫開店”。不過這只是這句話的前半部分,它的后半部分才是精華,生意人一定要非常注意的就是這句話的下半部分。那這句話的下半部分到底是什么呢?這句話又是什么意思呢?我們一起來探尋一下吧。 ![]() 首先我們先來看一下“人無笑臉莫開店”這句話到底是什么意思吧。其實這句話的意思非常好理解,就是說如果一個人要開店的話,要時刻給客人一個笑臉。其實這句話是非常的有道理的,俗話說得好,伸手不打笑臉人。如果說你時刻保持著微笑,即使是在蠻不講理的客人,都會覺得不好意思的。 ![]() 而且我們都知道,其實商場上競爭關(guān)系是非常激烈的,而古代是商場上的競爭關(guān)系更加的激烈,古代的時候,人們面臨的是店鋪多人少,而且那時候人口流動性小,所以人們會選擇就近的店鋪,如果說這家店鋪的服務(wù)態(tài)度好,一傳十,十傳百,人們都會到這家店鋪來買東西,如果說這家店鋪的服務(wù)特別的差,那么,其實這家店鋪的東西再好,光顧的人也會減少。因此在面對客人之時,不管客人的階級等級是怎樣的,我們都應(yīng)該笑臉相迎。 ![]() 而“人無笑臉莫開店”的下一句就是“會打圓場自落臺"。這句話的意思就是在開店中會不會打圓場,也就是說這個人會不會說話,是至關(guān)重要的。在做生意的時候,我們不能只學(xué)會笑臉相迎,你給予對方笑臉,你這個人非常的親切,非常的具有職業(yè)道德。但是如果說你對做生意一竅不通,那么你的生意就會變得非常的差。而我們所熟知很多生意做得好的人,都是八面玲瓏的人,這些人也都是會打圓場的人,那會打圓場,到底是什么意思呢?會打圓場,就是指在雙方說話的時候,不管對方說什么,都不會讓對方感覺到尷尬,會讓對方有臺階下,不會讓對方的話陷入冷場當(dāng)中。這在現(xiàn)在的社會上是一個情商高的表現(xiàn),是我們俗稱的會說話。 ![]() 其實現(xiàn)實生活中就有一個非常簡單的例子,比如說客人去買衣服的時候,經(jīng)常會出現(xiàn)試穿的現(xiàn)象。這個時候可能會出現(xiàn)衣服上身效果不好的情況,這時顧客問你好看嗎?其實顧客知道不好看,但是他想讓你幫他把買這件衣服的欲望減退,這時,你直接說不好看以及好看都不好。你可以找一件符合這個人整體氣質(zhì)的衣服并對顧客說:您身上的這件衣服并不能駕馭你的氣質(zhì),你可以試試這一件,這一件和您的氣質(zhì)很搭的。我相信沒人會討厭別人說自己有氣質(zhì)吧。 ![]() 其實小編覺得不管做什么都是需要去虛心學(xué)習(xí)的,很多東西不可能一蹴而就。不管是做生意也好,還是做其他的工作也好,各行各業(yè)中都擁有著個各行各業(yè)的學(xué)問。如果想要將這個工作做好,那么就一定要在工作中,學(xué)習(xí)并熟知做這個工作是所一定要具備的技巧。你才可以將這份工作做好。 |
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