引用一般情況下下,每個(gè)麥肯錫顧問都需要經(jīng)歷過四洗“洗心、洗腦、洗手、洗腳”:
洗心太耗時(shí)耗力,所以,最有效的方法是《麥肯錫意識(shí)》的洗腦術(shù),《麥肯錫意識(shí)》主要訓(xùn)練麥肯錫顧問的分析意識(shí)、陳述意識(shí)、管理意識(shí),從思維高度進(jìn)行訓(xùn)練。 麥肯錫意識(shí)包括以下兩大核心:
下面,請你沖好一杯清茶,讓我們一起來慢慢品一品書中精華。 一、目錄(1)麥肯錫顧問的分析意識(shí) (2)麥肯錫顧問的陳述意識(shí) (3)麥肯錫顧問的管理意識(shí) (4)麥肯錫解決問題的模型 (5)麥肯錫解決問題的流程 二、分析意識(shí)麥肯錫解決問題的程序有三個(gè)主要特征:
(1)構(gòu)建問題的方法
(2)嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化
(3)MECE原則
(4)運(yùn)用邏輯樹解決結(jié)構(gòu)化的問題 (5)設(shè)計(jì)分析方法
小技巧:Acme Widge 問題樹工作計(jì)劃 (6)解釋結(jié)果:不要讓事實(shí)去擬合你的假設(shè) 三、陳述意識(shí)麥肯錫方法:陳述報(bào)告必須清晰的、令人信服的向客戶傳達(dá)觀點(diǎn)和理念。為了達(dá)到這一目標(biāo),就務(wù)必使報(bào)告的結(jié)構(gòu)易于理解,麥肯錫強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)清晰、簡單明了 (1)結(jié)構(gòu) 驗(yàn)證方法:電梯法則,要對(duì)你的解決方案了解深入、理解透徹,能做到在30秒之內(nèi)清晰而準(zhǔn)確的向你的客戶解釋清楚。如何你做不到這一點(diǎn),那么把你正在做的工作理解清楚以后再去推銷你的解決方案。 (2)簡單 每個(gè)圖表只包含一個(gè)信息。 (3)麥肯錫報(bào)告建議:
如果從一開始就假設(shè)了若干“相互獨(dú)立、完全窮盡”(MECE)的問題和子問題(并根據(jù)分析結(jié)果適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行過調(diào)整),那么你的陳述報(bào)告就有了一個(gè)現(xiàn)成的輪廓。
麥肯錫在向客戶傳達(dá)信息時(shí)更喜歡用歸納推理,以便更迅速的得到結(jié)論,花更少的時(shí)間理解結(jié)論。(歸納推理的形式:由于原因A、B和C,我們得到X)從結(jié)論開始,便于駕馭陳述報(bào)告的深度,還可以幫助你通過電梯測試。
圖形比文字更直觀;最重要的一點(diǎn)是簡單為妙,千萬不要讓視覺沖擊了你想表達(dá)的信息。
(4)結(jié)論先行:
四、管理意識(shí)(1)團(tuán)隊(duì)管理 (2)正確區(qū)分group(組)和team(團(tuán)隊(duì)) 工作組(group)的特征:
團(tuán)隊(duì)(team)的特征:
什么是團(tuán)隊(duì)? (3)團(tuán)隊(duì)溝通原則
出言謹(jǐn)慎,多一點(diǎn)時(shí)間去傾聽和思考。
麥肯錫建立了人際關(guān)系培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)特別強(qiáng)調(diào)口頭表達(dá)的靈活性。
溝通不足會(huì)導(dǎo)致信息不充分,進(jìn)而出現(xiàn)錯(cuò)誤;還會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員游離于信息鏈之外,產(chǎn)生距離感。即便是本想通過減少信息傳達(dá)來節(jié)約時(shí)間,但結(jié)果往往是不得不另抽時(shí)間再補(bǔ)上這一課。 (4)個(gè)人發(fā)展 (5)麥肯錫贏得客戶的方法:
(6)麥肯錫:最好的營銷不是通過推銷來進(jìn)行的
①麥肯錫也進(jìn)行營銷活動(dòng),只不過是以間接的方式。麥肯錫更多地是依賴已有的關(guān)系來贏得新的商業(yè)機(jī)會(huì),而非通過“冰冷”的電話及郵寄大量的宣傳廣告; ②麥肯錫經(jīng)常開展跟蹤服務(wù)(即當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束后對(duì)客戶提供的額外服務(wù)); ③出版書刊、雜志,提供廣泛的社區(qū)服務(wù),主辦一些演講和培訓(xùn)活動(dòng)。
①“一旦承諾,必須履行”; ②在界定項(xiàng)目時(shí)要牢記一點(diǎn):不要過分地承諾。因此,要在團(tuán)隊(duì)能力與客戶要求之間慎重權(quán)衡; ③如果客戶要求過多,可以在項(xiàng)目結(jié)束后,開展新的后繼項(xiàng)目。 (7)麥肯錫顧問的自我管理 五、麥肯錫方法應(yīng)用實(shí)戰(zhàn) |
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