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女子買奔馳被“坑”，坐在4S店車上“舌戰(zhàn)群儒”，4S店：我們退款 最近網(wǎng)上一個視頻流傳非常廣泛，一位女子因為自己新買的奔馳車還沒有開，就出現(xiàn)了發(fā)動機漏油的問題，于是直接找到4S店，坐在引擎蓋上面和店內(nèi)銷售理論，不論從事件本身還是女子的氣場來說，都是驚呆了眾多網(wǎng)友的，那么對于這樣一件事情，我們今天就來簡單說一下，女子買奔馳被“坑”，坐在4S店車上“舌戰(zhàn)群儒”，4S店：我們退款！ 其實很多人看到這一則視頻的時候，可能對女子的第一印象就是“沒素質(zhì)”或者“沒家教”，因為女子坐在展廳的新車上面大聲說話，確實從表面上來看有些不文雅。但是看完視頻之后很多人才理解了女子的所作所為究竟為何。原來，女子在該4S店花費數(shù)十萬買了一輛奔馳，但是這輛車剛到手就出現(xiàn)了發(fā)動機漏油的情況，而女子對于這樣的情況，給了4S店方面15天的時間來妥善處理這個問題，但是根據(jù)女子所述，4S店的態(tài)度發(fā)生了幾次轉(zhuǎn)變，從退款到換車，再到更換發(fā)動機。而且這個期間，4S店始終沒有主動聯(lián)系過這位女子，總是女子親自打電話到4S店方面詢問情況。所以女子忍無可忍，直接親自來到4S店，才發(fā)生了這一幕。 而事實上，根據(jù)女子自稱，自己并不是一個不要臉的潑婦，而是一名受過高等教育的研究生，之所以做出這樣舉動，完全是因為4S店方面的態(tài)度實在是讓人太難以接受，一輛新車開都沒有開過，就要更換發(fā)動機，那么這臺車的價值完全就立刻貶值不少。但是4S店方面之所以作出這樣的決定，也有自己的道理，據(jù)4S店稱，他們這種補償方法完全符合國家三包法，也是按照三包條例來執(zhí)行的，但是女子顯然也不接受。 而這個視頻傳播到網(wǎng)上之后，立刻就火了，也上了熱搜，而網(wǎng)友們對于女子的態(tài)度卻是普遍都是支持態(tài)度，另外女子也自己說過，自己做出這樣的事情，到了網(wǎng)上肯定是非常丟人的，但是自己也已經(jīng)做好心理準備了。而網(wǎng)友們聽到這樣的話后，卻紛紛表示不丟人，反而還給消費者長臉了。因為據(jù)女子所稱，自己曾經(jīng)報過警，也聯(lián)系過工商，但是完全沒有反應，才出此下策，不過網(wǎng)友們并不在意，反而覺得她這次的表現(xiàn)已經(jīng)是非常高的水準了。因為女子在一邊委屈到哭泣的時候，還可以用自己清晰的邏輯，把平時巧舌如簧銷售們說得啞口無言，像極了以前諸葛亮“舌戰(zhàn)群儒”的那一幕，所以很多網(wǎng)友都對于女子的行為紛紛表示佩服。 在經(jīng)過這一鬧劇之后，輿論也幾乎是向女子這邊呈現(xiàn)“一邊倒”的局勢，最終4S店還是向女子妥協(xié)了，給女子進行了全額退款。不過網(wǎng)友們還提出了更好的解決方案，實際上這種事情可以直接找消協(xié)，可以說奔馳這邊PDI檢測造假，欺瞞客戶，銷售故障車給客戶，這樣一來可以獲得假一賠三的補償。PDI檢測相信各位買過車的人都知道，也就是交車前對于車況的徹底檢查，如此嚴重的漏油，理應在PDI檢測中就已經(jīng)要發(fā)現(xiàn)跡象，由此可見4S店這邊的PDI檢測完全就是走個過場，甚至沒有檢測。不過事已至此，女子也沒有想法要類似假一賠三的補償，只是把自己的權(quán)益給爭奪回來就足夠了。 但是這樣的事情也讓我們不由得感到擔憂，為什么現(xiàn)在獲得自己本來就應得的合法權(quán)益，需要如此大動干戈才能達到？而這種事恰恰也展現(xiàn)了國內(nèi)的汽車經(jīng)銷商的“亂象”，實際上奔馳官方也確實應該管一管這些經(jīng)銷商了，平時加價什么的我們也都忍了，但是在消費者權(quán)益的維護上面，我們是不會讓步的。如果對于經(jīng)銷商的行為管制再不加強，可能奔馳就是下一個大眾。    |
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