去年，妻子感覺(jué)身體不舒服，我就陪她去醫(yī)院就醫(yī)。我們先在門診掛了號(hào)，光排隊(duì)就排了一個(gè)小時(shí)。原來(lái)，醫(yī)院每天都是這樣，從清晨開始就有好多人在排隊(duì)，去的晚了可能連號(hào)都掛不上。那天我去得有點(diǎn)兒晚了，由于人太多，沒(méi)掛上專家號(hào)，只掛了普通的。掛號(hào)后就是等待就醫(yī)，不管是哪個(gè)坐診醫(yī)師的門口，都擠滿了焦急等待的患者，此刻我才真正體會(huì)到了人們常說(shuō)的就醫(yī)難。

輪到妻子的時(shí)候已經(jīng)差不多十點(diǎn)了，醫(yī)師問(wèn)了她的病情后，遞給她一個(gè)單子，做彩超，我們來(lái)到彩超室，被告知要先交費(fèi)，去收費(fèi)處一次；拿到彩超單子給主治醫(yī)師看，得到答復(fù)需要驗(yàn)血，又去收費(fèi)處一次；回到主治醫(yī)師哪兒詢問(wèn)，說(shuō)還需要驗(yàn)?zāi)?，再去收費(fèi)處一次。這些項(xiàng)目查完后，主治醫(yī)師拿著單子看了看，說(shuō)，沒(méi)什么大問(wèn)題，回家好好休息。

從醫(yī)院出來(lái)后我和妻子不甘心，來(lái)醫(yī)院一趟做了那么多檢查，也沒(méi)查出是什么病因，就這樣回去未免也太荒唐了吧！于是我們仔細(xì)研究醫(yī)院開出的一個(gè)個(gè)化驗(yàn)單，說(shuō)實(shí)在的，每個(gè)漢字我都認(rèn)識(shí)，可連在一起組成醫(yī)學(xué)名詞可就搞不懂了。一商量，我們決定再次回醫(yī)院，詢問(wèn)醫(yī)生那些醫(yī)學(xué)名詞的含義，最主要的目的是想知道這是什么病，要不要緊?？墒?，不管我們?cè)趺磫?wèn)，沒(méi)有哪個(gè)醫(yī)生認(rèn)認(rèn)真真地告訴我們，妻子的病癥如何，要不要緊。沒(méi)辦法，我只好拿著化驗(yàn)單問(wèn)醫(yī)生那些醫(yī)學(xué)名詞的含義，沒(méi)想到她冷冷地甩歸來(lái)一句話：回家百度一下就知道了。

這個(gè)回答令我匪夷所思，大多數(shù)患者和我一樣，在醫(yī)學(xué)名詞面前都是睜眼瞎，他們來(lái)醫(yī)院就醫(yī)就是希望在醫(yī)院得到一個(gè)明確的解答，解除他們心中的疑慮，而恰恰在這一點(diǎn)上醫(yī)生們卻做得極其不好。其實(shí)一個(gè)簡(jiǎn)單的解釋就可以排除患者內(nèi)心的焦慮和恐懼，對(duì)治病救人也是大有裨益的，但沒(méi)有多少醫(yī)生會(huì)耐心細(xì)致地為患者解答。所以，現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系最難協(xié)調(diào)，這也是一個(gè)重要原因。

醫(yī)生在治病救人的時(shí)候表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度讓人感覺(jué)他們沒(méi)有用心，只是憑借醫(yī)療機(jī)器和一些數(shù)據(jù)做合乎常理的判斷，根本不考慮患者的內(nèi)心感受?；颊咴卺t(yī)院治療的過(guò)程中常常是只見機(jī)器不見人，感覺(jué)不到應(yīng)有的溫暖和關(guān)懷。一旦醫(yī)生發(fā)生一點(diǎn)點(diǎn)醫(yī)療事故，就會(huì)引起患者的激烈反應(yīng)，矛盾不斷激化，演變成醫(yī)鬧，這也就不足為奇了。