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謊稱4月全行業(yè)漲價(jià) 保險(xiǎn)“宣傳誤導(dǎo)”亂象猶存

 小天使_ag 2019-04-09

盡管銀保監(jiān)會每年都會針對營銷亂象進(jìn)行監(jiān)管以及發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示,不過類似現(xiàn)象依舊難以杜絕。4月7日,消費(fèi)者王女士向北京商報(bào)記者反映,在其聯(lián)系多家保險(xiǎn)公司營銷員咨詢保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),仍有營銷員進(jìn)行“宣傳誤導(dǎo)”以及“炒?!钡确绞絹碚T導(dǎo)其購買產(chǎn)品,更有營銷員表示4月迎來全行業(yè)漲價(jià)以此督促其趕緊投保。

  根據(jù)王女士展示的聊天內(nèi)容,有營銷員發(fā)微信稱,“4月全保險(xiǎn)行業(yè)將迎來漲價(jià)”。以此來勸該客戶盡快購買保險(xiǎn)。

  對此,資深行業(yè)人士于文博表示,“未來監(jiān)管方面日趨嚴(yán)格,但費(fèi)率的調(diào)整目前尚無統(tǒng)一要求”。而該宣傳誤導(dǎo)案例不罕見,銀保監(jiān)監(jiān)會曾于去年11月發(fā)布《以案說險(xiǎn):侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益典型案例分析》的風(fēng)險(xiǎn)提示,其中包括“監(jiān)管機(jī)構(gòu)已統(tǒng)一發(fā)文,今后保險(xiǎn)費(fèi)率要上調(diào)”等。

  更有營銷員蹭著近期“甲狀腺癌是否剔除重疾險(xiǎn)”的新聞熱度,催促王女士抓緊投保。對此,業(yè)內(nèi)人稱,甲狀腺癌是否剔除重疾險(xiǎn)行列還在討論中,并沒有明確4月將出臺新規(guī),況且甲狀腺癌治愈率高、花費(fèi)僅在兩三萬元,消費(fèi)者在選擇重疾險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)更多考慮難治愈、花費(fèi)較高的重大疾病,如惡性腫瘤、急性心肌梗塞、腦中風(fēng)后遺癥等。

  同時(shí),也有保險(xiǎn)營銷人員利用“炒?!备拍钔其N產(chǎn)品,有業(yè)內(nèi)人士指出,保險(xiǎn)公司目前傭金制度一定程度上促使銷售誤導(dǎo)行為產(chǎn)生。為了生存,他們難免會有急功近利的心理,銷售誤導(dǎo)也在所難免。另外,有業(yè)內(nèi)人士表示,有的銷售誤導(dǎo)糾紛的發(fā)生根源在于保險(xiǎn)銷售人員對保險(xiǎn)產(chǎn)品本身并沒有詳細(xì)了解。

(文章來源:北京商報(bào))

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