作為卓越的項(xiàng)目經(jīng)理，每天除了要處理各種項(xiàng)目日常事務(wù)以外，也需要高效地管理團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)情況。

這里推薦項(xiàng)目經(jīng)理常用且評(píng)價(jià)較高的6款管理工具，幫助大家辨別、解決工作中遇到的問題，提高效率。

戰(zhàn)略管理工具—SWOT分析

SWOT分析法是對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組合的優(yōu)劣勢(shì)，面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。

該方法主要包含4個(gè)要素：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。

其中，前兩個(gè)要素著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，而后兩個(gè)要素則將外部環(huán)境的變化及其對(duì)企業(yè)的影響上。

SWOT分析法的運(yùn)用步驟

1. 確認(rèn)需要分析的內(nèi)容

2. 識(shí)別出該內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

3. 識(shí)別出可能存在的外部威脅和機(jī)會(huì)

4. 將結(jié)果在SWOT分析圖上定位

5. 進(jìn)行SO、WO、ST、WT戰(zhàn)略分析。

產(chǎn)品營銷管理工具—PLC模型

PLC即產(chǎn)品生命周期，指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)開始，一直到退出市場(chǎng)所激勵(lì)的生命過程。

PLC模型的原理在于一種產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)開始，銷售量和利潤都會(huì)隨著時(shí)間的推移而改變，呈現(xiàn)出一個(gè)起伏的過程。

導(dǎo)入期：客戶對(duì)產(chǎn)品不了解，只有少數(shù)客戶可能購買，銷售量很低，所有銷售緩慢，利潤偏低甚至虧損。

成長期：客戶對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，認(rèn)可度逐漸提高，銷售額快速增長，利潤顯著提升。但是，競(jìng)爭(zhēng)者紛紛加入，產(chǎn)品供給量增加，價(jià)格下降，利潤增長減緩。

成熟期：市場(chǎng)需求趨于飽和，潛在客戶減少，銷售額和利潤達(dá)到頂點(diǎn)后逐漸開始走下坡路。

衰退期：新產(chǎn)品和替代品出現(xiàn)，使得客戶消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變，從而轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品，導(dǎo)致銷售額和利潤迅速下降。

為此針對(duì)每個(gè)周期，項(xiàng)目經(jīng)理需要制定不同策略以維護(hù)產(chǎn)品市場(chǎng)地位。

問題管理工具—KT決策法

KT決策法是非常著名的決策工具和思考系統(tǒng)，通過“合理的思考程序”，即依據(jù)具體的時(shí)間和場(chǎng)所，按照事情發(fā)展的程序，明確產(chǎn)生問題的情形，進(jìn)而找出原因和解決之道。

主要可以解決一下3大問題

1.對(duì)決策措施進(jìn)行有序排序

KT決策法包括6個(gè)步驟，這6個(gè)步驟都是決策過程中的關(guān)鍵要素，并且明確問題到收獲成果的過程中對(duì)每個(gè)要素進(jìn)行順序排列。

2.有效避免可能誤導(dǎo)決策的因素產(chǎn)生

分析原因、選擇對(duì)策，掌握情況，預(yù)測(cè)潛在風(fēng)險(xiǎn)，這些可以有效避免決策的偏見。

3.對(duì)備選方案的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估

對(duì)可能出現(xiàn)的各種后果進(jìn)行有效評(píng)估，盡可能優(yōu)化決策后果。

下面以改變產(chǎn)品營銷方法的決策為例，看看KT決策法是如何幫助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行決策。

1.弄清楚需要解決的是什么問題，需要做什么樣的決策

同品牌不同類型產(chǎn)品的銷售量有明顯差距，所以希望找出造成這一差距的主要原因，并在此基礎(chǔ)上制定出適合所有產(chǎn)品的銷售方案。

2.分析產(chǎn)生問題的原因

根據(jù)商品銷售份額、產(chǎn)品銷售記錄等資料，找出影響各類型產(chǎn)品銷售情況的不同變數(shù)，并進(jìn)一步分析不同變數(shù)間的相互關(guān)系，最終確定原因所在。

3.根據(jù)查明的原因，制定最恰當(dāng)?shù)姆桨?/p>

最終在各種變數(shù)的比對(duì)之下確定一條鎖定用戶消費(fèi)群體，固化產(chǎn)品功能，并且重點(diǎn)推廣門店渠道的營銷決策。

4.考慮是否存在潛在問題，并設(shè)法避免和解決

這種決策方案會(huì)不會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的客戶群過于單一？

會(huì)不會(huì)在一段時(shí)間之后形成市場(chǎng)疲軟的問題？

廣告和銷售人員擴(kuò)充會(huì)不會(huì)造成成本在短期內(nèi)的急據(jù)增加？

5.在上述分析的基礎(chǔ)之上，制定最終的決策并進(jìn)入執(zhí)行階段。

組織管理工具-RACI模型

RACI 模型是項(xiàng)目管理過程中用來定義某項(xiàng)目活動(dòng)參與人員的角色和責(zé)任的一種簡(jiǎn)單且十分有效的工具。

RACI模型按照以下3個(gè)步驟建立

步驟1：辨識(shí)整個(gè)流程，找出各項(xiàng)活動(dòng)，將它們記錄在RICA表的左側(cè)。

步驟2：辨識(shí)流程、活動(dòng)中所有角色，將它們記錄在RACI表的上方。

步驟3：完成RACI表的方格單元，辨識(shí)每一個(gè)流程，活動(dòng)的角色（R,A,C,I）

團(tuán)隊(duì)管理工具--工作滿意度模型

工作滿意度是指員工對(duì)于其所從事的工作以及相關(guān)方面具備性感受的心理狀態(tài)。

美國管理學(xué)家梅奧認(rèn)為，影響員工工作滿意度的因素主要有以下5種。

工作本身：工作是否多樣化，員工是否在工作方法等方面擁有自主權(quán)。

工作條件：工作現(xiàn)場(chǎng)的氣溫，光線，噪聲，清潔狀況等都會(huì)影響工作滿意度。

報(bào)酬：報(bào)酬是決定員工工作滿意度的重要因素。

晉升：?jiǎn)T工在工作中是否擁有晉升的機(jī)會(huì)影響其工作滿意度。

同事：擁有友好、合作、互幫互助的同事時(shí)員工感到工作滿意的一般原因。

認(rèn)識(shí)工具知識(shí)只是我們學(xué)習(xí)的第一步，在使用工具的過程中，要能結(jié)合項(xiàng)目和工作場(chǎng)景靈活的運(yùn)用它們，不斷地重復(fù)使用才能真正掌握。