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《發(fā)型師規(guī)章制度》 （服務(wù)流程）從顧客從洗頭床起來(lái)到步入大工區(qū)的時(shí)候發(fā)型師就要走到顧客面前并用手勢(shì)及話語(yǔ)把顧客帶入指定的工位上，當(dāng)顧客坐在工位上時(shí)助理會(huì)取下頭上的毛巾取下立馬放在丟濕毛巾的白色框里！發(fā)型師要跟助理要注意工臺(tái)上是不能放毛巾的！只能放工具和造型品！如果助理忙不過(guò)來(lái)的情況下發(fā)型師必須給顧客倒水，做完頭發(fā)后首先要把顧客送出門外，然后及時(shí)把自己的工位衛(wèi)生整理好，比如：吹風(fēng)機(jī)、剪刀、梳子、推子、圍布、滾梳、風(fēng)嘴，杯子，等工具。這里說(shuō)一下：如果有你后面還有客人等到你的服務(wù)的時(shí)候就先把當(dāng)時(shí)做完顧客工位上的吹風(fēng)機(jī)和工具收好接待下一位顧客，地面衛(wèi)生和杯子空余人幫忙打掃一下，以免耽誤顧客時(shí)間！別人忙不過(guò)來(lái)的情況下空余的人幫打整一下，要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，主動(dòng)積極一點(diǎn)。 《發(fā)型師獎(jiǎng)懲制度》 《懲罰制度》1:毛巾亂丟當(dāng)天抓住直接5分扣分處理加50個(gè)俯臥撐（聲明）工位臺(tái)不能放毛巾！只能放在毛巾框里。 2:工具沒(méi)收當(dāng)天抓住直接5分扣分處理加50個(gè)俯臥撐，比如剪刀、梳子、電推剪。 3:吹風(fēng)機(jī)和吹風(fēng)嘴沒(méi)收當(dāng)天抓住直接5分扣分處理加50個(gè)俯臥撐，吹風(fēng)機(jī)用了纏繞放好，吹風(fēng)嘴放在箱子里面。 4：圍布卷棒梳子和電卷棒沒(méi)收當(dāng)天抓住直接5分扣分處理加50個(gè)俯臥撐。卷棒用了放在箱子里面，電卷棒纏好放在卷棒桶里面。 5:杯子沒(méi)收和地面沒(méi)打掃的當(dāng)天抓住直接5分扣分處理加50個(gè)俯臥撐。（聲明）抓住地面沒(méi)打掃和杯子沒(méi)收的除非你一直在忙。 （以上懲罰條款任意一項(xiàng)如果當(dāng)天第二次抓住直接10分處理加100個(gè)俯臥撐） 【請(qǐng)大家記住這些規(guī)矩不是為某一個(gè)人定的，誰(shuí)也不愿意罰你，完全靠自己自覺(jué)，不要到時(shí)候扣了分罰了體力去埋怨別人，要怪只能怪自己，誰(shuí)叫你去觸犯，所以請(qǐng)大家一定要改掉這些不好的習(xí)慣，把自身做好，多為團(tuán)隊(duì)著想】 《獎(jiǎng)賞制度》1:服務(wù)態(tài)度好，顧客滿意，在服務(wù)顧客的時(shí)候?qū)︻櫩蜔崆檎泻艉图?xì)心安排做的很好的給予加分2～6分。 2：每次服務(wù)完顧客后親自給顧客開(kāi)門暖心的話語(yǔ)將每一位顧客熱情的送出門外，這些細(xì)節(jié)做的很好的給予加分2～6分。 3：衛(wèi)生方面，比如……工位衛(wèi)生每次及時(shí)清理的很好、電推剪、剪刀、梳子、圍布、電卷棒、棍梳、電吹風(fēng)、吹風(fēng)嘴、等等。自覺(jué)性表現(xiàn)的很好的給予加分2～6分。 4:團(tuán)隊(duì)精神，樂(lè)于幫助別人，同事之間相互扶持，在很忙的情況下有空余時(shí)間自愿幫助同事沒(méi)來(lái)及做的事情，表現(xiàn)很好的給予加分2～6分。 【以上表現(xiàn)都是給予自覺(jué)性很好的才給予加分，主動(dòng)為團(tuán)隊(duì)付出的人】
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