坐落在天山西路與蒲淞北路的交匯處的家樂福Le Marche上海天山店是家樂福全球首家落地的智慧門店。整個超市分為兩層，占地面積4000多平方米，在賣場中屬于中等規(guī)模。走近門店，北歐極簡主義的裝修風(fēng)格馬上映入眼簾，黑白紅三種顏色的搭配，經(jīng)典而又時尚。

為了給消費(fèi)者帶來更舒適的逛場體驗，商品種類數(shù)量也從一般賣場的5萬多個降至2.5萬個，超市里更低矮的貨架、更寬敞的走道，保障了行走和推行的舒適感；超市撤掉了大型家電商品，還大幅度降低了日用百貨的比例，而大大增加了生鮮食品、進(jìn)口食品的比例。

作為新零售店面，家樂福Le Marche對商品的質(zhì)量及種類進(jìn)行了全面的優(yōu)化革新，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一、主打食品類產(chǎn)品，提升進(jìn)口商品比重。在Le Marche，所有的商品中食品類占比超過80%，其中進(jìn)口食品占比約20%。超市還專門為進(jìn)口食品開辟了300平米的區(qū)域，所有食品按照國家進(jìn)行劃分，一目了然。

第二、家樂福自有品牌商品比例大幅增長。在Le Marche，從飲料、酒類，到巧克力餅干、罐頭果醬等均有家樂福自有品牌，超市還有一排貨架專門用來陳列自有品牌商品，自有品牌不僅品質(zhì)有保障而且價格也比其他進(jìn)口食品更劃算。

第三、新品潮品比例增多，打造Le Marche之“新”。Le Marche另一大驚喜亮點(diǎn)，在于它引進(jìn)了其他門店前所未有的商品之“新“，既有美譽(yù)度高的小眾品牌，也有常見品牌的“新商品”，如日本進(jìn)口的透明奶茶。新品會在貨架的黃金位置陳列，而且會有明顯的標(biāo)識進(jìn)行提示。

第四、注重健康養(yǎng)生理念，普及綠色營養(yǎng)食品。除了“新潮”，Le Marche在商品的選擇和推薦上更注重健康。飲品區(qū)域增加了很多低能量，純天然的果汁、蘇打水。而且這些綠色營養(yǎng)的食品貨架就擺放在顧客必經(jīng)的過道上，增加曝光率，也宣揚(yáng)超市提倡的健康理念。

和其他的家樂福門店相似，Le Marche 也有兩層，其中上層以日用品、進(jìn)口食品和家裝用品為主，而下層除了新鮮的蔬果和常規(guī)的食品外，還特別打造了一個超過700平米的“生鮮+餐飲加工+堂食”的餐飲區(qū)域。

在這里，你可以選擇將現(xiàn)場買到的海鮮進(jìn)行加工，體驗最新鮮的美味，也可以光顧現(xiàn)場烹食區(qū)域——日式，港式，燒烤，私房菜等現(xiàn)場制作，大部分檔口都是家樂福自營，全面支持移動支付店內(nèi)就餐，挑選好商品即可結(jié)賬等待配送，現(xiàn)場食用。

這里還有一家咖啡店，一杯拿鐵15元，好多附近的白領(lǐng)評價說味道可以與星巴克媲美。

這個區(qū)域還有家樂福自營的面包店，面包的食材經(jīng)過嚴(yán)格把關(guān)，面包種類豐富，附近的居民真的有口福。

超市買東西最怕結(jié)賬排隊，為了增加顧客的購物體驗，除了雙層的人工收銀線，家樂福Le Marche同步在兩層添置了9臺自助結(jié)賬機(jī)?，F(xiàn)場工作人員一對一教學(xué)使用方法，在形式上再次提升了結(jié)賬效率。

在Le Marche，隨處都能看見“掃碼購”的買單提醒方式，所謂“掃碼購”就是顧客消費(fèi)時可以買一件掃一件，決定好所有購買的物品后，一鍵微信支付，“掃碼購”可以有效地解決高峰期排隊結(jié)賬的問題。

此外，由微信支付與騰訊優(yōu)圖聯(lián)合推出的人臉識別功能也在這家店正式上線，通過整合人臉識別、會員認(rèn)證、免密支付等核心技術(shù)，顧客可以通過“刷臉”完成會員注冊與綁定，刷臉就能完成支付，以后出門即使忘記帶手機(jī)也完全可以購物。

在服務(wù)上，Le Marche主張更加人性化與樂趣化的體驗，一系列以顧客為中心的設(shè)計應(yīng)運(yùn)而生：嬰幼兒用品區(qū)添置全新自由飲水裝置，公共廁所區(qū)域安置了供殘障人士使用的空間，賣場兩層均設(shè)為收銀出口，既有效的節(jié)約顧客的購物時間，又緩解結(jié)帳排隊壓力。此外，在超市買滿188元，就可以享受送貨到家（3KM以內(nèi)）服務(wù)，并且購物滿50元就可以在地下停車庫免費(fèi)停車2小時。

另外，超市每個分區(qū)都設(shè)置了電子屏幕，當(dāng)期的優(yōu)惠信息、特價商品、促銷活動顧客都能一目了然地在這里找到，真的是省心又方便。