聽書筆記 《黑匣子思維》作者馬修·薩伊德是《泰晤士報(bào)》專欄作家。他曾經(jīng)憑借自學(xué)考試，考入牛津大學(xué)，攻讀政治學(xué)、哲學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)，他在心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域都有深入研究。在《黑匣子思維》里，馬修深入到了商業(yè)、醫(yī)療、司法等各個(gè)領(lǐng)域，探究它們應(yīng)對(duì)失敗的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從中得出了一套正確看待失敗的方法。這本書一經(jīng)出版，就引起了不小的轟動(dòng)，還獲得英國衛(wèi)生大臣杰瑞米·亨特的強(qiáng)烈推薦。 第一、 什么是黑匣子思維？ 黑匣子的作用是記錄飛機(jī)飛行過程中的詳細(xì)數(shù)據(jù)，一旦飛機(jī)出現(xiàn)故障或者意外事故，通過檢查黑匣子，專家們就可以得到詳實(shí)的數(shù)據(jù)，從而找到影響飛行安全的因素，進(jìn)而提高飛機(jī)的安全性。這種從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而獲得進(jìn)步的思維方式就是黑匣子思維。黑匣子思維對(duì)我們來說非常重要，它決定了我們?cè)谖磥砟芊窀纳坪瓦M(jìn)步。 第二，我們?yōu)槭裁床荒苷_面對(duì)失??？ 這個(gè)背后的心理機(jī)制叫做認(rèn)知失調(diào)。一般來說，人們對(duì)一件事的理解是長期一致的。但是，如果生活里出現(xiàn)一些新的證據(jù)，和我們?cè)镜睦斫獍l(fā)生沖突，我們就會(huì)產(chǎn)生一種不舒服的感覺，這種感覺就是認(rèn)知失調(diào)。為了消除認(rèn)知失調(diào)，有些人會(huì)徹底否定這些新證據(jù)，而不是改變自己錯(cuò)誤的理解。 這是因?yàn)楫?dāng)人們受到質(zhì)疑的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的自我防衛(wèi)心理。因?yàn)樵谖覀兊奈幕?，犯錯(cuò)是一件可恥的事。我們不愿意相信自己是無能、是愚蠢的，不愿意讓自己在別人眼里變得不靠譜，特別是對(duì)于那些接受過多年教育才終于爬到行業(yè)頂端的專業(yè)人士來說，他們更加不愿意面對(duì)自己的失敗。 影響認(rèn)知失調(diào)的因素主要有三個(gè)： 1，從事工作的使命性。 2，事情的重要性。 3，就是事情的困難程度。 第三，應(yīng)該如何培養(yǎng)黑匣子思維，正確地面對(duì)失??？ 有兩個(gè)關(guān)鍵： 1，要有一套正確的機(jī)制，幫助人承認(rèn)錯(cuò)誤，并且做出改進(jìn)。 2，就是要培養(yǎng)對(duì)失敗的正確觀念。 |
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