很多人是通過(guò)一個(gè)視頻才認(rèn)識(shí)了優(yōu)衣庫(kù),但實(shí)際上,它是一個(gè)國(guó)際知名服裝品牌,在2018世界品牌500強(qiáng)排行榜中,優(yōu)衣庫(kù)排名第168位,比我國(guó)民生銀行還要高十幾個(gè)名次。 作為一個(gè)快時(shí)尚品牌,優(yōu)衣庫(kù)2017年在全球18個(gè)地區(qū)設(shè)有兩千三百多間店鋪。而根據(jù)計(jì)劃,在2020年,僅中國(guó)大陸將要開至一千家,這種開店速度,足以將國(guó)內(nèi)各大服飾品牌給鎮(zhèn)住了。 而我們不得不拋出一個(gè)問題,優(yōu)衣庫(kù)在日本乃至中國(guó)如此成功,其老板靠賣衣服成為日本首富,那么它的成功之路,中國(guó)的老板可以效仿嗎?根據(jù)現(xiàn)在的情況來(lái)說(shuō),答案是否定的。 在下面,大表哥將要分析優(yōu)衣庫(kù)的三點(diǎn)中國(guó)老板做不到的地方。 1.老板的經(jīng)營(yíng)理念 優(yōu)衣庫(kù)能有今天,最大的原因就是他的老板——柳井正。柳井正當(dāng)年曾靠賣衣服做到日本首富,2019年3月,柳井正以222億美元的身價(jià)排名2019年福布斯全球富豪榜第41位,在日本僅次于孫正義。而他的錢,大多是優(yōu)衣庫(kù)賺來(lái)的。 優(yōu)衣庫(kù)之所以如此成功,是因?yàn)榱邮指赣H的位置后,在日本首次引進(jìn)了大賣場(chǎng)式的服裝銷售方式,在嚴(yán)格保證質(zhì)量的情況下減輕了店鋪運(yùn)作的成本,由此引發(fā)了優(yōu)衣庫(kù)的熱賣潮。 而他的核心理念即為——超級(jí)店長(zhǎng)制,就是這個(gè)制度,將優(yōu)衣庫(kù)變成了全球快時(shí)尚的標(biāo)桿。柳井正認(rèn)為,店長(zhǎng)不應(yīng)該是一個(gè)簡(jiǎn)單的門店經(jīng)理,而應(yīng)該是一個(gè)知識(shí)型的勞動(dòng)者,夠獨(dú)立思考并采取行動(dòng),將店鋪的附加值推到極限。 為了這個(gè)制度能完美運(yùn)作,柳井正做了中國(guó)老板們不敢做的“放權(quán)”,總部不再盲目發(fā)號(hào)施令,而是與店鋪形成對(duì)等關(guān)系,店長(zhǎng)可以根據(jù)門店的實(shí)際情況來(lái)自行調(diào)整訂貨量、商品陳列和運(yùn)營(yíng)模式,甚至廣告宣傳都可以根據(jù)自己的策略來(lái)實(shí)施。 雞湯也好,運(yùn)氣也罷,總之這位恪守傳統(tǒng)理念但又勇于嘗試新方式的日本人成功了。在今天的中國(guó)各大城市,在最顯眼的商場(chǎng)C位處,都會(huì)有家優(yōu)衣庫(kù),而同時(shí)國(guó)內(nèi)的品牌則不能與之抗衡,只能萎縮在一下不太起眼的小角落繼續(xù)買一送一。 2.產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位 中國(guó)最大的群體——普通年輕人需要什么樣的衣服?從實(shí)際的角度出發(fā),他們需要的是時(shí)尚但不夸張、經(jīng)濟(jì)但不廉價(jià)、質(zhì)量得到保證、品牌要有口碑、穿出去不會(huì)被對(duì)象嘲笑……總結(jié)起來(lái)就是,在中偏上的價(jià)格下,擁有最高的性價(jià)比。 對(duì)于中國(guó)商家來(lái)說(shuō),“很不幸”的是優(yōu)衣庫(kù)研究透了這些心理并真正地做到了。優(yōu)衣庫(kù)的東西其實(shí)很普通,但它優(yōu)點(diǎn)在于保證質(zhì)量的前提下,它還是一個(gè)有著“快時(shí)尚”、“國(guó)外”、“年輕”、“白領(lǐng)”等諸多標(biāo)簽的品牌。 而這些標(biāo)簽,是中國(guó)服飾品牌一下子很難跟上的,因?yàn)檫@并不是像很多年前那樣起個(gè)洋名字或是跑去意大利注冊(cè)一個(gè)LOGO那么簡(jiǎn)單了。現(xiàn)在的中國(guó)消費(fèi)者太精明了,這些把戲根本就騙不了那些上了十幾年網(wǎng)的年輕人。 3.店員的售貨方式 一些中老年人,在購(gòu)買衣服的時(shí)候,確實(shí)是希望有個(gè)人來(lái)導(dǎo)購(gòu)、講解一下,以便買到稱心如意的衣服。但在年輕人看來(lái),這種售貨方式真的是很煩很煩很煩。 而優(yōu)衣庫(kù)早就意識(shí)到了這一點(diǎn),他們的員工不會(huì)一直喋喋不休寸步不離的跟著你講個(gè)沒完。他們知道,你可能并不是進(jìn)來(lái)買衣服,僅僅是無(wú)聊進(jìn)來(lái)逛逛,所以還不如大大方方讓你逛個(gè)夠。不買?不要緊的。 而國(guó)內(nèi)的一些服飾連鎖,一有顧客進(jìn)來(lái)馬上一堆話術(shù)向你頭上砸去,如果不買的話則態(tài)度立馬一變。長(zhǎng)此以往,人們就會(huì)覺得買件衣服壓力真的很大。而優(yōu)衣庫(kù)在這個(gè)時(shí)候卻告訴了大家,來(lái)我這逛,隨便。人們一旦捉住了這條特別的橄欖枝,就可能決定以后只來(lái)這家買了。 而那些喋喋不休、店大欺客、以貌取人,不買他衣服就馬上變臉的門店,只能在小角落繼續(xù)搞那種無(wú)聊的買一送一了。 |
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