在職場，每天要和各種不同的人進(jìn)行溝通，但溝通不是一件容易的事情。只有對方對你有好感，接受你這個人的時候，才能接受你說話的內(nèi)容。下面就詳細(xì)探討6個不應(yīng)該犯的溝通錯誤，以及6個正確的溝通方法。

六種不該犯卻經(jīng)常出現(xiàn)的溝通錯誤：

1.不要用猜測，代替對方的真實想法。

很多職場人習(xí)慣犯的一個錯誤，總是去猜測對方需要什么，會同意什么等。

永遠(yuǎn)不要說出“我以為你是這么想的”，“我以為你同意了”，因為你不可能替他人思考和做決定的，會使人特反感。

2.不要回避和別人直接對話。

過去，在我們所受的教育里，說話要“圓通”，不要跟別人唱反調(diào)。但在工作和與人交往的過程中，你需要直接地表達(dá)出自己的意見，尤其是當(dāng)你持有負(fù)面意見時，不要因為害怕沖突，而去維護(hù)虛假的“和平”。因為最直接的表達(dá)不僅能夠節(jié)省大量時間、提高溝通效率，更能避免可能的小的錯誤變成更大的錯誤。

3.不要把你的情緒帶入討論。

當(dāng)一個人用情緒說話的時候，說話的聲音以所講的內(nèi)容更多的是抱怨，會讓對方認(rèn)為你是對別人的一種攻擊性，讓人感覺不舒服。

4.不要擴(kuò)大討論的范圍。

就事論事，當(dāng)你在給予反饋意見時，不要將表達(dá)你的想法，脫離了正在討論的事實，而去指責(zé)關(guān)于對方的人品有問題或者行為上的問題等。

5.不要侵入私人領(lǐng)域。

在侵犯私人邊界上還有一種情況，就是隨意地談?wù)撽P(guān)于對方私人有關(guān)的事情。比如，今年多大了？你有男朋友嗎？

有時候，你以為自己是“熱心腸”，但也許只是問一句“你有男朋友嗎？”，就已經(jīng)構(gòu)成了對他人的冒犯。

6.不要總想著戰(zhàn)勝別人。

溝通并不是競賽或者考試，不存在“贏”或者“輸”。無論你們是同一個部門的工作人員，還是合作伙伴，或者朋友和愛人，你們在溝通時的目標(biāo)都是一致的以效率最高的方式去表達(dá)各自的觀點(diǎn)，解決某個問題。

上面講了在溝通中要注意的6個事項，接下來分享溝通中必備的6個要素：

7.思路清晰：

無論是面對面談話還是微信上交流，清晰傳達(dá)出你的信息是溝通第一步，無論是從口頭語言上，還是身體語言上。方法是，在溝通前，想好三件事情：我要什么？別人為什么要聽？我應(yīng)該怎么表達(dá)？

8.表達(dá)簡潔：

如果你想讓對方更明白你在說什么，就去除不必要的信息。不要繞來繞去，能用3個句子講清楚的，就不要用6個句子來表達(dá)。

9.觀點(diǎn)明確：

你想要表達(dá)的思想，用一個簡單的陳述句，作為你說話的重點(diǎn)。這樣你說話的內(nèi)容容易聚焦，別人聽起來就簡單明了。

10.內(nèi)容具體：

當(dāng)你用陳述句表達(dá)你的觀點(diǎn)之后，再用具體事例，詳細(xì)地說清楚。一般一講，事例由兩部分組成，一是自己親身經(jīng)歷，二是你看到的或者聽到的事例。這樣有理有據(jù)的表達(dá)方式，讓別人感受到，你說的話是可信的。

11.直面爭論：

當(dāng)別人對你的觀點(diǎn)或者對某個問題的解決辦法，有不同意見的時候，不要逃避，而是要認(rèn)真聽取。傾聽別人的觀點(diǎn)以及理由，這樣有利于雙方下一步解決問題。

12.留有后路：

如果雙方的觀點(diǎn)不統(tǒng)一，如果你一時沒有應(yīng)對的思路，就不要急于下結(jié)論，而是要為下一次溝通做好準(zhǔn)備。比如你說：我認(rèn)真傾聽了您的意見，也理解了您的想法，今天我們沒有達(dá)成解決問題的統(tǒng)一看法，等我回去請示上級，我們下一次再詳談......

和別人難以溝通，一般來講有兩個原因，一是別人不喜歡你這個人，二是雙方立場或利益點(diǎn)不同。所以，你和對方溝通的時候，一定要避免上面六個不該犯的錯誤，要不會讓人反感。另外，不要情緒化表達(dá)你的想法，而是要有目標(biāo)的去解決問題。