怎么去定義一個(gè)人是否“有能力”呢？

籠統(tǒng)的解釋，就是一個(gè)人具備解決某種問題的技能，他就是一個(gè)有能力的人。

但是這種解釋還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足夠，我們需要深入到核心底層的角度，去分析我們需要解決哪些問題，或者具備哪些技能，才真正稱得上“有能力”。

根據(jù)英國心理學(xué)家Michael Heppell的總結(jié)，一個(gè)有能力的人，都會(huì)擁有四種特質(zhì)：

1，處理問題的持續(xù)執(zhí)行力

2，懂得從不同角度進(jìn)行思考

3，高效的人際溝通技巧

4，強(qiáng)大的抗壓心理承受力

換言之，只要我們具備這四種特征，我們就能夠成為一個(gè)“有能力的人”，至少是朝著成為這樣一個(gè)人的方向行進(jìn)著。

那這四種特質(zhì)，分別發(fā)揮什么作用，我們又該如何培養(yǎng)呢？

執(zhí)行力是一切行動(dòng)的根本

行動(dòng)的重要性不言而喻了。

如果我跟你說，誰誰誰是經(jīng)常游手好閑，經(jīng)常待在家里，懶散拖延，什么都不去做，所以他是一個(gè)有能力的人。

這樣的邏輯關(guān)系，我相信你肯定不會(huì)認(rèn)同。

事實(shí)上，積極的行動(dòng)，才是改變我們的基礎(chǔ)條件。只有積極的行為，才能夠讓我們和事情之間，產(chǎn)生一種“化學(xué)反應(yīng)”，從而獲得某種結(jié)果。

而一個(gè)有能力的人，往往是一個(gè)善于采取積極行動(dòng)的人。

我寫了很多關(guān)于提升自我的文章，在文中，我往往會(huì)給出一些參考性的行動(dòng)建議。但有時(shí)候，某些讀者看完我的文章后，盡管覺得很有幫助，卻過了幾天，就又繼續(xù)問我怎么解決那個(gè)問題。

我不相信，在短短幾天之內(nèi)，他們就能夠把我的行動(dòng)建議一一嘗試過去做。

這也是很多“沒能力”的人，自身最大的問題。因?yàn)樗麄冏鍪?，往往喜歡追求捷徑，心態(tài)很急躁，好像這頭聽完我的建議，那頭就想立刻把問題解決似的。

然而，在很多事情上，我們更需要的是“持續(xù)性的行動(dòng)力”，而不是那種即影即有的“拍立得能力”。

我們要解決的問題，一般可以分為兩類：

1，開關(guān)類的即時(shí)結(jié)果；

這一類事情，只要我們?nèi)プ觯涂隙ǐ@得一個(gè)結(jié)果。好像去開燈那樣，一打開開關(guān)，燈就亮起來了。我們的行動(dòng)，會(huì)有一個(gè)立竿見影的作用。

2，登山類的長途遠(yuǎn)征；

這類事情，我們?nèi)プ隽耍诙唐趦?nèi)，是很難獲得一個(gè)結(jié)果，需要我們長期投入行動(dòng)力，到了一定的階段，才會(huì)最終顯露出成績。對(duì)待這類事情，就需要我們的“持續(xù)行動(dòng)力”。

在處理第二類的事情時(shí)，就能夠體現(xiàn)出我們是否是一個(gè)有能力的人了。

很多人在做一件事時(shí)，付出了一些行動(dòng)，沒有效果，就立刻放棄了。其結(jié)果就是，這件事不僅沒有被完成，自己也無法從中獲得進(jìn)步，提升能力。

建議：

關(guān)于如何培養(yǎng)行動(dòng)力，核心的要素大概有兩點(diǎn)：

1. 主動(dòng)去做，比什么都重要。

進(jìn)步，從來都不是坐以待斃就能夠得到的，需要我們投入到其中，大量行動(dòng)實(shí)踐，才能夠產(chǎn)出相應(yīng)的結(jié)果。

厲害的人，一般都有跡可循，他們都是按照一個(gè)法則做事：正確的方法+大量的行動(dòng)。

什么都不做，再好的方法也幫不了你，畢竟不是所有事都是屬于“開關(guān)性質(zhì)”的。

2. 分解目標(biāo)， 逐個(gè)擊破。

設(shè)立一個(gè)明確具體而清晰的目標(biāo)，對(duì)于行動(dòng)是非常重要的事情。因?yàn)槿绻繕?biāo)定的太籠統(tǒng)，我們無從入手行動(dòng)；定的太簡單，我們又很難因此提高自己。

有了目標(biāo)之后，就需要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，才能夠在實(shí)現(xiàn)的過程中，獲得能力的補(bǔ)充。

例如你想自駕車，從海南到北京，這是大目標(biāo)，那要怎么分解這個(gè)目標(biāo)呢？

其實(shí)，每座途經(jīng)的城市，或者高速公路的服務(wù)區(qū)，就是被分解后的小目標(biāo)，你在這些地方補(bǔ)充能力后，是不是又可以繼續(xù)上路呢？

這樣子行動(dòng)，就會(huì)更加持久和容易了。

靈活轉(zhuǎn)變思考的角度

思考，是處理問題的核心能力。

在我們解決問題的時(shí)候，一定要有思考的介入，才能夠把事情做好，把問題解決。

然而，我們的思考能力，可能會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的資質(zhì)差異，而導(dǎo)致我們很難一下子就能夠想出一個(gè)好的方案出來；有時(shí)候腦子好像被雜亂無章的東西塞得滿滿的，更是難以把我們的思考能力發(fā)揮出來。

這時(shí)候，在持續(xù)行動(dòng)力的基礎(chǔ)上，懂得靈活轉(zhuǎn)變思考角度，就顯得尤為重要了。

例如有這樣一個(gè)問題：

一艘輪船沉沒，而在輪船上，還有三位關(guān)系到世界興亡命運(yùn)的乘客活了下來，他們隨著海水漂到了一座荒島上，等到求救。

時(shí)間慢慢過去，終于出現(xiàn)了一只小船，可船上只能在兩個(gè)人。而這三位乘客之中，一個(gè)防止人類從環(huán)境污染當(dāng)中的滅絕的環(huán)保專家，一個(gè)是阻止人類發(fā)生全球性大規(guī)模核戰(zhàn)爭的核專家，一個(gè)是讓全世界的人都脫離饑荒的糧食專家。如果必須要拋棄其中一個(gè)，那么三人當(dāng)中，應(yīng)該要拋棄誰呢？

這是英國一家報(bào)紙?jiān)?jīng)舉辦的有獎(jiǎng)問答活動(dòng)。問題登出之后，回答的信件紛至沓來。但獲獎(jiǎng)的只是一個(gè)小男孩，他的答案是：誰胖就丟下誰。

這個(gè)答案是不是很出人意料？為什么這個(gè)答案是對(duì)的？

因?yàn)槿绻麖娜粚＜覍?duì)人類利益這個(gè)思考角度出發(fā)，我們很難判斷，拯救的那兩個(gè)人，是不是真的比丟下的那一個(gè)人更重要。無論我們怎么論述，對(duì)于這三位專家，肯定都有留下他們的理由。

這樣子，就很難有一個(gè)統(tǒng)一的答案。

然而，如果從生存幾率的角度去思考，丟下三人當(dāng)中最胖的那個(gè)，至少這艘小船，還能保證剩下兩個(gè)人，能夠安全逃出荒島。否則，這艘船只能搭載兩個(gè)人，那么胖的人，就一個(gè)頂兩個(gè)了。

當(dāng)然，也許你會(huì)反駁答案：三個(gè)人的體重差不多怎么辦？

這也是思考角度的問題，可不可以從個(gè)人體質(zhì)的角度去篩選呢？或者從個(gè)人家庭因素的角度去思考呢？

我們無需對(duì)答案過于偏執(zhí)，這道題只是說明，懂得正確地靈活思考，比起自己固執(zhí)地想著一個(gè)方向，會(huì)更能找到答案而已。

畢竟一個(gè)厲害的人，對(duì)于思考，只會(huì)“執(zhí)著”，卻不會(huì)“固執(zhí)”。

建議：

哈佛大學(xué)前校長拉里·薩默斯曾說過，一個(gè)優(yōu)秀的哈佛大學(xué)生，需要具備的重要素質(zhì)，除了正直誠信的品格之外，還有就是思路清楚，分析問題時(shí)擁有非常清晰的過程。

“思路清楚”，就是正確思考的特點(diǎn)。

想要讓自己擁有思路清晰的正確思考，你必須懂得如何假設(shè)，如何論證和如何推理等，這些綜合起來，就是我們熟知的邏輯思維。

而邏輯思維的背后，則要建立在知識(shí)的積累上。

也就是說，正確的思考=用已有知識(shí)提出假設(shè)+建立有效的論證+運(yùn)用邏輯思維推導(dǎo)。

牛津大學(xué)心理學(xué)博士EDward De bono，把這個(gè)思考過程，分為五步：

1，檢驗(yàn)對(duì)問題的理解程度，識(shí)別哪些部分是已經(jīng)被理解，哪些還不被理解；

2，已有的知識(shí)是否足夠提出假設(shè)，如果不，盡量獲取未知部分的知識(shí)；

3，這些假設(shè)是否足夠構(gòu)成推理的前提，如若是，運(yùn)用這些前提進(jìn)行有效的論證；

4，透過推理，歸納等形式進(jìn)行分析，找出前提和結(jié)論之間是否具備因果關(guān)系，

5 ，排除不合理的地方，獲得最終答案。

你思考得出的結(jié)果，不一定要完全符合全部的客觀原因，如同上文那個(gè)故事那樣，只要沒有違反太多常識(shí)，你的結(jié)論就是正確，至少是正確的一部分。

當(dāng)你的思考擁有一個(gè)清晰的過程，你就學(xué)會(huì)了正確的思考。在這個(gè)基礎(chǔ)上，靈活變得自己的思考角度，發(fā)揮自己的發(fā)散思維，你就知道改如何解決當(dāng)下的問題了。

掌握高效的人際溝通技巧

人類比起其他動(dòng)物優(yōu)勝的其中一個(gè)地方，就是懂得溝通。

因?yàn)橛辛藴贤ㄟ@個(gè)手段，人類才能夠通過合作，做到了很多超出我們?nèi)祟愖陨順O限的事情。

所以一個(gè)有能力的人，必須懂得溝通，處理好人際關(guān)系，以此跟別人達(dá)成合作的共識(shí)。

而溝通的目的，就是透過語言交流，最終讓彼此的思想，能夠?yàn)榱四硞€(gè)目的而達(dá)成一致共識(shí)，取得某些效果。

溝通可不像閑聊，可以天南地北的任意胡侃，而是需要透過你的語言，跟交流對(duì)象一起尋求最適合彼此的解決方案。

看到朋友失戀，你跟她溝通，就是希望可以讓對(duì)方振作起來；看到孩子不聽話，你跟他溝通，就是希望孩子能夠安分守己一點(diǎn)；看到老板這么苛刻，你跟他溝通，就是希望員工能夠獲得更好的待遇。

一篇文章講述溝通，基本上很困難。但一個(gè)好的溝通，應(yīng)該做到五個(gè)方面：

例如你想讓老板提高待遇，這是你的溝通目的，也是第一步。那怎么去溝通呢？

你當(dāng)然不能在對(duì)方剛失去一樁生意的情況下，貿(mào)然開口跟他說，結(jié)果只會(huì)失?。煌瑯?，如果你剛?cè)肼毑痪茫鸵罄习寮庸べY，誰都不會(huì)理睬你，因?yàn)槟銢]有這個(gè)資本。

當(dāng)你做出很多成績，而薪金跟你的能力無法匹配的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你跟老板溝通，就會(huì)取得不錯(cuò)的效果。這就是要求你懂的識(shí)別什么時(shí)候才是最佳的溝通時(shí)機(jī)。

正如你看到朋友不開心，你安慰都不去安慰人家，就要求對(duì)方幫你做事，誰會(huì)答應(yīng)呢？

第三步就是制定溝通策略。

你看到朋友不開心，這個(gè)時(shí)候你是拍拍對(duì)方的肩膀，簡單說幾句“你不要這樣子”，“你不要哭”，還是坐下來了解對(duì)方為什么不開心的原因，然后再針對(duì)性的為對(duì)方排憂解難呢？

沒有一種溝通策略是萬全的，只能根據(jù)當(dāng)下的情況，當(dāng)下的對(duì)象來調(diào)整。對(duì)于別人來說最優(yōu)的溝通策略，對(duì)于你也許就是最糟糕的。

一旦你意識(shí)到自己按照當(dāng)前這種溝通策略沒有任何效果，就應(yīng)該變換溝通方式，換過另一種策略跟對(duì)方溝通。

在商界，這類型的溝通案例有很多。這一次大家無法達(dá)成共識(shí)，下一次調(diào)整一下談判的溝通策略，于是就成事了。

所以反饋的結(jié)果，就是對(duì)自身策略的調(diào)整。

看看對(duì)方的底線在哪里，也看看自己的接受程度去到哪里。

如果你跟女朋友說：“喂，給我倒杯水過來”，這個(gè)溝通策略很糟糕，超出對(duì)方接受的底線，這時(shí)你就要調(diào)整策略，換成這樣說：“親愛的，可以幫我倒杯水嗎？給你親一口！”

只要這樣說，依然是你接受的程度范圍內(nèi)，犧牲一點(diǎn)臉皮，做出讓步，未嘗不是好策略。

當(dāng)雙方都能夠?yàn)榱四硞€(gè)目的作出讓步，例如不再傷心，不再要高價(jià)，不再這么頑固，這時(shí)候溝通就算完成任務(wù)了。

溝通并不是萬能的，不要奢求任何事情都能夠透過溝通解決。但溝通，卻是我們與外界構(gòu)建和維持良好關(guān)系的有效手段。

提高情商，我們的溝通能力也會(huì)隨之提高的。

建議：

1，保持客觀中立，提高表達(dá)能力。

提高你的表達(dá)能力，學(xué)會(huì)準(zhǔn)確而完整地表達(dá)你想要表達(dá)的信息，這不僅是溝通高手的能力，還會(huì)讓你的人際關(guān)系變得更加融洽。

2，根據(jù)客觀情況，主動(dòng)制造話題。

制造談話的技巧之一，就是善于觀察，從對(duì)方身上尋找素材。

只要你能夠好像主持人那樣，善于控制話題和引導(dǎo)話題，多點(diǎn)談?wù)搶?duì)方感興趣的事情，專心傾聽，適時(shí)反饋對(duì)方，而非只是一味談?wù)撟约海悄憔涂梢猿蔀橐粋€(gè)溝通高手了。

3，懂得直面沖突，處理矛盾。

你一定要有這個(gè)意識(shí)：所有的沖突，都只是為了解決問題。如果你所采取的方式不但無法解決到問題，反而會(huì)將問題變得更加惡化，那么你這個(gè)方式就是錯(cuò)誤的。

所以理性地把自己的感受和想法說出來，大家一起協(xié)商，調(diào)適，彼此作出妥協(xié)，獲得雙贏，才是最理想的溝通結(jié)果。

強(qiáng)大的抗壓心理承受力

最后，一個(gè)有能力的人，和普通人之間的差距，就在于如何調(diào)整自己應(yīng)對(duì)刺激后的反應(yīng)。

壓力是外界給予你的刺激，如何處理壓力，全都看我們自己怎么做，不同的應(yīng)對(duì)方式，就會(huì)有不一樣的結(jié)果。

當(dāng)我們遇到壓力的時(shí)候，可以換個(gè)角度看問題，甚至跟壓力“和平相處”。

畢竟積極和消極的態(tài)度，在面對(duì)同一問題的時(shí)候，他們的應(yīng)激反應(yīng)也往往有所不同。前者集中在尋找解決辦法上，而后者則是集中在問題對(duì)自己造成的困擾上。

所以當(dāng)你意識(shí)到自己的思想并沒有集中在問題上，反而被那些附帶體驗(yàn)影響到你的判斷的話，你就應(yīng)該要意識(shí)到自己，正在面臨壓力。

任何事物，都有正反兩面的結(jié)果。我們要想想，當(dāng)下這個(gè)問題，有什么積極之處呢？

有時(shí)候，我們面對(duì)壓力，不一定要硬碰硬，換個(gè)角度來看，說不定你對(duì)問題會(huì)有一種闊然開朗的感覺。

一般來說，處理壓力大概有五個(gè)步驟：

1，承認(rèn)自己正在面臨壓力，讓自己有一個(gè)傾瀉的突破口；

2，用積極的思維去干預(yù)這種壓力，不要經(jīng)常用負(fù)面的語言去訴說壓力；

3，通過行動(dòng)，適當(dāng)釋放這種壓力，諸如運(yùn)動(dòng)、逛街、聽歌等；

4，把壓力轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的動(dòng)力，找到入手行動(dòng)的切入點(diǎn)；

5，把新的思維方式，變成自己的習(xí)慣，以此去處理壓力；

當(dāng)你能夠做到這樣，就算遇到壓力，我們也能夠坦然跟壓力相處，而不是被壓力影響到我們的思緒。

畢竟有能力的人，都懂得“喜怒不形于色”，同時(shí)也知道什么時(shí)候才會(huì)“喜怒形于色”。

這就是控制情緒的力量了。