隨上篇文章，我們接著繼續(xù)來講電商行業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃，上篇文章講流量的變化和流量的定向。

時光的小事

流量的變化和增長，電商市場也隨著日益增強，網(wǎng)民網(wǎng)購的比例增加，這對電商賣家來說無疑是巨大的好消息，但是賣家也要確保在市場競爭力下，了解消費者的網(wǎng)購行為和增強企業(yè)本身的品牌形象和產品的質量要求。近期，廣告平臺Criteo公布了第三份全球商業(yè)評論（Global Commerce Review），全面的數(shù)據(jù)分析，協(xié)助零售商們更精準的了解消費者的購物行為。該報告涉及全球80多個國家5000多個零售商。

報告的數(shù)據(jù)顯示：

1、移動數(shù)據(jù)全球化，移動端購物車交易量比去年增長14%

隨著5G時代的到來，手機越來越多的融入到我們的生活購物中，移動端的交易呈上升的趨勢以不足為奇。無線端的優(yōu)勢要盡早發(fā)現(xiàn)并利用這一趨勢才能獲得先機優(yōu)勢。

2、北美有40%的網(wǎng)購交易是通過智能手機完成

2018年，美國人使用智能手機進行網(wǎng)購的頻率更高了。事實上在美國，從2017年第3季度到2018年第3季度，通過智能手機進行銷售的份額也有14%的增長。

移動互聯(lián)網(wǎng)也慢慢的占據(jù)了的網(wǎng)購世界，零售商們需及時調整自己的銷售策略。具備良好的移動體驗將使零售商們擁有更多機會接觸到更多的新受眾，并提升消費者參與度和企業(yè)本身的銷售額。

3、移動端APP的轉化已經是移動網(wǎng)頁的3倍

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Criteo的報告表面，在北美采用購物App購物的轉化率達到了20%，是移動網(wǎng)頁購物率（6%）的3倍以上，PC端的轉化率也僅達到了11%（如上圖）。準備做移動端的零售商們，資本充裕的情況下，建議開發(fā)自己的購物APP作為自己主要產品的渠道銷售，這個對于移動端的產品銷售非常重要。

4、購物APP的推廣帶動了移動端產生63%的交易量

企業(yè)建立了自己的購物App后，賣家下一步要做的就是填充企業(yè)本身的商品以及積極推廣自己的購物App，讓更多的消費者得知，并體驗。研究數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，賣家積極推廣企業(yè)的購物App后，客戶體驗感增加，移動端交易量也達到了總交易量的63%。這體現(xiàn)了零售商積極推廣自己購物App的重要性，推廣的同時，也要附帶本身企業(yè)信息，讓消費者得知您提供了新的購物方式和購物平臺，讓消費者將購物APP做口碑推廣，讓更多的消費者接受。

5、全渠道客戶擁有高終生的價值，平均為零售商貢獻27%的總銷售額

消費者不會依賴某一單一購物渠道，他們會根據(jù)自己本身所需的產品選擇不同的渠道和設備購物。而對于消費者來說都是一樣的，這也就要求賣家在所有渠道中為消費者提供良好用戶體驗，以及全面全方位的商品填充，將更多的消費者留在企業(yè)本身的購物APP上，讓客戶擁有高終生的價值

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更有趣的是，盡管全渠道客戶具有高終身的價值，但他們只占賣家所有消費者中的7%（如上圖）。零售商需要以更精準和個性化的方式吸收企業(yè)的精準客戶，并提供更佳的購物體驗和購物方式。

6、零售商要結合線下和線上數(shù)據(jù)，擁有超過4倍的銷售數(shù)據(jù)來優(yōu)化營銷效果

渠道銷售策略對于零售商來說，最大的收益在于能夠訪問更多更龐大的有價值數(shù)據(jù)。渠道零售商可以將線上線下的數(shù)據(jù)相互結合，以便更深入地分析和了解企業(yè)本身消費者用戶畫像和需求，從而更有針對性地改善消費者的購物體驗。所有的營銷都離不開數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)分析越細越就會精準，從而廣告營銷效果就越好。

推廣企業(yè)購物App的線上零售商發(fā)現(xiàn)，企業(yè)本身有31%的交易來自該應用程序。而實體零售商推廣購物App卻只有21%的交易來自該應用程序。盡管線下比例低于線上，但經數(shù)據(jù)分析任突顯出一個巨大的機遇——通過統(tǒng)一的策略將線下和在線數(shù)據(jù)融合起來，從而更加精準的做營銷活動實現(xiàn)更高的銷量。