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觀點(diǎn)│為什么是早期聘用的員工,而不是創(chuàng)始人自己決定了一家公司是否發(fā)展?

 崔竣豪 2019-02-20

觀點(diǎn)│為什么是早期聘用的員工,而不是創(chuàng)始人自己決定了一家公司是否發(fā)展?

對(duì)于一家創(chuàng)業(yè)公司而言,如果雇錯(cuò)了人管理銷售,雇錯(cuò)了人管理產(chǎn)品開發(fā),而最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選對(duì)了人,只是在這么兩件事間,所以我們必須把正確的聲音帶給公司的每一個(gè)人。

觀點(diǎn)│為什么是早期聘用的員工,而不是創(chuàng)始人自己決定了一家公司是否發(fā)展?

OKR就是這樣的方法之一。它不是一個(gè)新概念,但它能很好地幫助公司所有人理解,什么對(duì)公司而言才是最重要的,以及你準(zhǔn)備如何衡量你對(duì)公司的貢獻(xiàn)。

OKR要點(diǎn)速覽

01

OKR因何而生?

· 如何激勵(lì)不同的團(tuán)隊(duì)一起工作?

· 如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全力以赴去實(shí)現(xiàn)一個(gè)有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)?

· 如果使用了OKR,是不是都可以像谷歌一樣優(yōu)秀?

· OKR落地過程中有哪些“坑”?

02

OKR是什么?

· O表示目標(biāo)(Objective),KR表示關(guān)鍵結(jié)果(Key Results)。

· 目標(biāo)就是指你想做什么事情(比如上線一款產(chǎn)品),關(guān)鍵結(jié)果就是指如何確認(rèn)你做到了那件事。

03

OKR誰在用?

· 全球:英特爾、谷歌、領(lǐng)英、優(yōu)步等。

· 中國(guó):微信、百度、永輝、萬科等。

04

OKR適合誰?

· 大組織:大到6萬名員工的企業(yè)。

· 小團(tuán)隊(duì):小到只有3人的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)。

05

OKR總結(jié)?

· OKR關(guān)注的是目標(biāo),KPI關(guān)注的是指標(biāo)。

· OKR不僅僅是一個(gè)績(jī)效和目標(biāo)管理方法論,更是一種“聚焦目標(biāo)”的思維。

OKR的定義

OKR是一套嚴(yán)密的思考框架和持續(xù)的紀(jì)律要求,旨在確保員工緊密協(xié)作,把精力聚焦在促進(jìn)組織成長(zhǎng)的、可衡量的貢獻(xiàn)上。

1.嚴(yán)密的思考框架:OKR意在提升績(jī)效,但如果只是簡(jiǎn)單的每個(gè)季度跟蹤一下的你的結(jié)果,你不會(huì)如償所愿。

2.持續(xù)的紀(jì)律要求:OKR代表了一種時(shí)間和精力上的承諾。

3.確保員工緊密協(xié)作:由于OKR對(duì)每個(gè)人都充分共享,組織內(nèi)從上至下都可以看到OKR及其達(dá)成情況。

4.精力聚焦:OKR不是,也不應(yīng)被當(dāng)成一張待完成的任務(wù)清單。

5.做出可衡量的貢獻(xiàn):任何時(shí)候,如有可能,我們都應(yīng)該盡量避免主觀描述KR,KR要能精確地指出它的達(dá)成對(duì)業(yè)務(wù)究竟有多大的促進(jìn)作用。

6.促進(jìn)組織成長(zhǎng):判斷OKR成功與否的最終標(biāo)準(zhǔn),還是要用結(jié)果說話,看你的目標(biāo)所取得的實(shí)際成果如何。

為什么需要OKR

現(xiàn)代組織面臨的挑戰(zhàn):

01

挑戰(zhàn)一:戰(zhàn)略執(zhí)行

最樂觀的情況下,全球成功的戰(zhàn)略執(zhí)行的比率大概也只有25%~35%,更悲觀的一些預(yù)測(cè)則認(rèn)為該數(shù)字低于10%。

為什么具體實(shí)踐時(shí),戰(zhàn)略執(zhí)行如此困難?

因?yàn)閳?zhí)行過程中存在5個(gè)誤區(qū):

(1)誤區(qū)1:戰(zhàn)略執(zhí)行=戰(zhàn)略一致性。

(2)誤區(qū)2:執(zhí)行=嚴(yán)格遵從計(jì)劃。

(3)誤區(qū)3:反復(fù)宣講=理解領(lǐng)悟。

(4)誤區(qū)4:以績(jī)效文化驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略執(zhí)行。

(5)誤區(qū)5:戰(zhàn)略執(zhí)行應(yīng)該自上而下。

02

挑戰(zhàn)二:新形勢(shì)下的組織重組

03

挑戰(zhàn)三:持續(xù)增長(zhǎng)

為什么持續(xù)增長(zhǎng)如此之難?

因?yàn)榻M織缺乏有效性:

(1)過于復(fù)雜

(2)害怕犯錯(cuò)文化

(3)難以聚焦

04

挑戰(zhàn)四:顛覆式創(chuàng)新的威脅

05

挑戰(zhàn)五:?jiǎn)T工敬業(yè)度

OKR能給你帶來哪些收益:

收益一:易于理解,增強(qiáng)了接受度和使用意愿。

收益二:更快的開展節(jié)奏,提升了敏感性和快速應(yīng)對(duì)變化的能力。

收益三:把精力聚焦在最重要的事情上。促進(jìn)前瞻性思考。

收益四:通過公開透明促進(jìn)跨部門間的橫向一致性。能促進(jìn)溝通并提升敬業(yè)度。

OKR的四大利器

01

對(duì)優(yōu)先事項(xiàng)的聚焦和承諾

做什么和怎么做?

O—目標(biāo):有效的目標(biāo)設(shè)定始于管理層的嚴(yán)謹(jǐn)思考,公開表達(dá)明確的聚焦點(diǎn)和承諾,以身作則。目標(biāo)核心是簡(jiǎn)潔和聚焦。

OKR的兩部分是定性和定量的關(guān)系。要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的可量化的關(guān)鍵結(jié)果,一種方法是將關(guān)鍵結(jié)果進(jìn)行匹配:產(chǎn)生數(shù)量和質(zhì)量相匹配的關(guān)鍵結(jié)果。

何時(shí)做?

觀點(diǎn)│為什么是早期聘用的員工,而不是創(chuàng)始人自己決定了一家公司是否發(fā)展?

OKR的時(shí)間框架:最佳方式是雙線并行,用短期OKR支持年度OKR的實(shí)現(xiàn)。

時(shí)間設(shè)定沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),最佳節(jié)奏是和行業(yè)以及企業(yè)文化節(jié)奏相適應(yīng)。

OKR不是一成不變的,可以適當(dāng)修正,它本身就是一項(xiàng)正在進(jìn)行的工作。它是一系列精心策劃的目標(biāo),不是愿望清單和日常業(yè)務(wù)總和,要與更大的目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。

02

團(tuán)隊(duì)工作的協(xié)同和聯(lián)系

· 聚焦、透明的OKR系統(tǒng)讓團(tuán)隊(duì)保持協(xié)同。任何層級(jí)任何人的目標(biāo)都可以接受公開批評(píng)和糾正。協(xié)同在組織中是稀缺品,一旦每個(gè)人把自己的工作和組織愿景聯(lián)系起來,可能創(chuàng)造更多價(jià)值,提高效率,節(jié)省物力財(cái)力。

· 目標(biāo)多是自上而下層層傳遞的,但要杜絕過度關(guān)聯(lián),可以跳躍層級(jí)。如果一個(gè)目標(biāo)服務(wù)于更大的目標(biāo),它可以跳過多個(gè)層級(jí)。

創(chuàng)新和活力往往是自下而上的,往往產(chǎn)生在核心管理層之外。

觀點(diǎn)│為什么是早期聘用的員工,而不是創(chuàng)始人自己決定了一家公司是否發(fā)展?

· OKR可以讓員工自主設(shè)置部分目標(biāo)和全部關(guān)鍵結(jié)果,或者,領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自上而下和自下而上兩種目標(biāo)設(shè)定的選擇各占一半。無論哪個(gè)路徑,目的是保持組織的創(chuàng)造力和成長(zhǎng)性。

· 實(shí)現(xiàn)跨職能協(xié)調(diào)。相互依賴的部門實(shí)現(xiàn)協(xié)同,領(lǐng)導(dǎo)和員工橫向聯(lián)系打破障礙,公開透明的OKR促成自由合作。

03

責(zé)任追蹤

OKR具有可追溯性的優(yōu)點(diǎn),因此能夠根據(jù)實(shí)際情況不斷修正調(diào)整。

啟動(dòng):越來越多公司采用基于云服務(wù)的OKR管理軟件,用戶在數(shù)字模版引導(dǎo)下完成創(chuàng)建、跟蹤、編輯、打分操作。

時(shí)時(shí)追蹤:定期檢查,最好每周一次,這是防止績(jī)效下滑的必要措施。寫下和共享目標(biāo),實(shí)時(shí)跟蹤,進(jìn)行監(jiān)督檢查,完成目標(biāo)的可能性會(huì)提高很多。

對(duì)OKR進(jìn)行總結(jié),既要回顧過去,又要展望未來。上季度未完成的目標(biāo)有可能會(huì)轉(zhuǎn)移到下一個(gè)季度,重新匹配一組全新的關(guān)鍵結(jié)果;也有可能這個(gè)目標(biāo)就過時(shí)了,拋棄它更為合適。良好的管理判斷能力是最重要的。

04

充分延展,挑戰(zhàn)不可能

· 目標(biāo)越有挑戰(zhàn)性,產(chǎn)生的結(jié)果越佳。從業(yè)務(wù)范圍到數(shù)量規(guī)模,領(lǐng)導(dǎo)者都需要應(yīng)制定挑戰(zhàn)性目標(biāo)。

· 不是所有挑戰(zhàn)性目標(biāo)都是不同尋常、天馬行空的,有時(shí)候也是普通的工作,但達(dá)到了不同尋常的水平。

觀點(diǎn)│為什么是早期聘用的員工,而不是創(chuàng)始人自己決定了一家公司是否發(fā)展?

· 挑戰(zhàn)性目標(biāo)有利于塑造創(chuàng)業(yè)文化,迫使人打破思維局限。

· 挑戰(zhàn)性目標(biāo)并非一成不變,也不能好高騖遠(yuǎn)。追求高付出、高風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)時(shí),員工的認(rèn)可至關(guān)重要,領(lǐng)導(dǎo)者要傳達(dá)兩件事:結(jié)果重要性和結(jié)果能夠?qū)崿F(xiàn)的堅(jiān)定信念。

05

總結(jié)—如何創(chuàng)建有效的OKR

高質(zhì)量的OKR,應(yīng)該具備以下標(biāo)準(zhǔn):

1.目標(biāo)應(yīng)該是鼓舞人心的力量,驅(qū)動(dòng)人們達(dá)成更高的績(jī)效。

2.可達(dá)到的:在制定目標(biāo)時(shí),必須要找到理想與現(xiàn)實(shí)的平衡點(diǎn)。

3.以季度或跟業(yè)務(wù)特點(diǎn)相匹配的時(shí)間期間為周期。

4.在團(tuán)隊(duì)可控范圍之內(nèi)。

5.有商業(yè)價(jià)值。

6.定性的。

觀點(diǎn)│為什么是早期聘用的員工,而不是創(chuàng)始人自己決定了一家公司是否發(fā)展?

OKR十大關(guān)鍵注意事項(xiàng):

1.幫助大家理解為什么你們要實(shí)施OKR

2.得到高管的鼎力支持

3.提供OKR培訓(xùn)

4.確保存在一個(gè)清晰的戰(zhàn)略

5.Objective應(yīng)定性而非定量

6.避免所有OKR都是自上而下制定的

7.解決KR上出現(xiàn)的一系列問題:條數(shù)過多、質(zhì)量差、全是里程碑類型。

8.使用一致的評(píng)分系統(tǒng)

9.避免制定后就束之高閣現(xiàn)象

10.連結(jié)OKR確保同上層組織對(duì)齊一致

06

谷歌運(yùn)用OKR的案例

2008年,谷歌公司制定了全公司范圍的OKR方法體系應(yīng)對(duì)“黃色代碼”(Code Yellow)之戰(zhàn)——對(duì)抗從“云”中獲取數(shù)據(jù)的滯后效應(yīng)。

確立目標(biāo):

· 有進(jìn)取心,但要認(rèn)清現(xiàn)實(shí)

· 目標(biāo)必須是有形的、客觀的。目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)應(yīng)該是顯而易見的

· 目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn),必須能為谷歌帶來明確價(jià)值

關(guān)鍵結(jié)果——意味著“怎么做”

· 一定要描述結(jié)果,而不是行為。

· 包含完整證據(jù)。證據(jù)必須是可用的、可信的和易察覺的。

編輯來源于楊仁文研究筆

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