一個(gè)企業(yè)，就像一個(gè)人一樣，是一個(gè)完全系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化、有機(jī)化的肌體。

企業(yè)的集團(tuán)/總部，就像人的大腦，負(fù)責(zé)收集信息、處理信息和發(fā)布指令；

企業(yè)的分公司/各部門/各銷售區(qū)域，就像人的軀干和脈絡(luò)，聯(lián)絡(luò)著大腦和身體每一處的器官、組織和細(xì)胞，負(fù)責(zé)大腦意念與肌體四肢之間信息的上傳下達(dá)；

企業(yè)中的每一個(gè)員工，就像人的細(xì)胞，負(fù)責(zé)執(zhí)行大腦的指令，承載所在器官和組織的基本職能。

沒(méi)有大腦，人就成了死人。

大腦局部損壞，人就成了智障，或者是植物人。

大腦思維混亂，就會(huì)發(fā)出錯(cuò)誤的指令，無(wú)謂地消耗肌體的能量。

因此，企業(yè)的集團(tuán)/總部非常重要，要有作為，要有正確的作為。

沒(méi)有軀干和脈絡(luò)，大腦與身體各處失去聯(lián)絡(luò)，大腦想做的事情根本執(zhí)行不下去，器官、組織在沒(méi)有大腦指令統(tǒng)一協(xié)調(diào)的調(diào)配下，就會(huì)出現(xiàn)紊亂、病變、甚至壞死。

因此，企業(yè)的分公司/各部門/各銷售區(qū)域非常重要，要有作為，要有正確的作為。

沒(méi)有細(xì)胞，就沒(méi)有有機(jī)的器官和組織。

細(xì)胞局部損壞，輕者器官和組織不能正常工作，重者由一個(gè)病變細(xì)胞擴(kuò)散到身體各處，會(huì)侵蝕整個(gè)肌體，導(dǎo)致人最終死亡。

因此，企業(yè)的每一個(gè)員工都非常重要，要有作為，要有健康的作為。

人體有八大系統(tǒng)：消化系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)和生殖系統(tǒng)。

不管是呱呱落地的嬰兒，還是古稀之年的老人，都擁有人體這八大基本功能系統(tǒng)。

同樣，不管是剛剛創(chuàng)業(yè)的小商鋪，還是碩大無(wú)比的集團(tuán)公司，也都應(yīng)該有正常運(yùn)轉(zhuǎn)的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)。

人體的消化系統(tǒng)，負(fù)責(zé)食物的攝取和消化，使我們獲得蛋白質(zhì)、脂肪、維生素、微量元素等營(yíng)養(yǎng)。

企業(yè)的生產(chǎn)、物流、營(yíng)銷系統(tǒng)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品/服務(wù)的生產(chǎn)、運(yùn)輸和銷售，使企業(yè)能夠有收入和利潤(rùn)。

人體的消化系統(tǒng)失靈，人會(huì)餓死。

企業(yè)的生產(chǎn)、物流、營(yíng)銷系統(tǒng)失靈，企業(yè)會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品積壓，甚至倒閉。

人體的循環(huán)系統(tǒng)，負(fù)責(zé)將消化道吸收的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)和肺吸進(jìn)的氧氣輸送到各組織器官并將各組織器宮的代謝產(chǎn)物通過(guò)同樣的途徑輸入血液，經(jīng)肺、腎排出，保障各組織器官的正常代謝。

企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，負(fù)責(zé)企業(yè)資金收支的良性周轉(zhuǎn)，保障分公司/各部門/各銷售區(qū)域有資金開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。

人體的循環(huán)系統(tǒng)失靈，人會(huì)因缺血缺養(yǎng)而死。

企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)失靈，企業(yè)會(huì)因資金鏈斷裂而崩潰。

人體的神經(jīng)系統(tǒng)，負(fù)責(zé)上下左右傳導(dǎo)內(nèi)部和外部的信息，保障各組織器官在大腦統(tǒng)一指揮下正常和協(xié)調(diào)工作。

企業(yè)的信息系統(tǒng)，負(fù)責(zé)各類外部、內(nèi)部數(shù)據(jù)和信息的收集、處理和發(fā)送，保障企業(yè)對(duì)內(nèi)外部情況變化的感知和準(zhǔn)確反應(yīng)。

人體的神經(jīng)系統(tǒng)失靈，人體會(huì)出現(xiàn)器官、組織壞死，或者麻痹癱瘓。

企業(yè)的信息系統(tǒng)失靈，企業(yè)的上傳下達(dá)受阻，對(duì)外部市場(chǎng)變化/內(nèi)部問(wèn)題反應(yīng)遲鈍，成為溫水煮的青蛙而慢慢等死。

人體的內(nèi)分泌系統(tǒng)，負(fù)責(zé)分泌激素，調(diào)節(jié)和保障整個(gè)機(jī)體正常的生長(zhǎng)、發(fā)育、代謝和生殖機(jī)能。

企業(yè)的人力資源系統(tǒng)，負(fù)責(zé)企業(yè)各分公司/各部門/各銷售區(qū)域的各類崗位人才的選育用評(píng)留，打造積極向上的企業(yè)文化和發(fā)展晉升內(nèi)部人才，保障企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能夠得到最基層的落地和執(zhí)行。

人體的內(nèi)分泌系統(tǒng)失靈，人體就不能健康成長(zhǎng)，人體各處器官和組織的細(xì)胞就不能正常進(jìn)行新陳代謝，人就會(huì)變成侏儒，或者生病和死亡。

企業(yè)的人力資源系統(tǒng)失靈，企業(yè)內(nèi)部需要的各類人才無(wú)法及時(shí)得到補(bǔ)充和發(fā)展，好的人才紛紛離去，無(wú)德無(wú)能的人在企業(yè)里混事，最終企業(yè)的雄心壯志變成虛幻的肥皂泡。

除此之外，人體還有呼吸系統(tǒng)、運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)。

企業(yè)與之相對(duì)應(yīng)的，是不是還應(yīng)該有上下游的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、指揮系統(tǒng)、審計(jì)和核查系統(tǒng)、人才培養(yǎng)系統(tǒng)呢？

人體不因年齡大小而可以隨意缺失任何一個(gè)功能系統(tǒng)；企業(yè)也不因大小可以缺失任何一個(gè)管理系統(tǒng)。

人體通過(guò)八大系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作，來(lái)完成人體的七情六欲；企業(yè)通過(guò)各類系統(tǒng)協(xié)調(diào)配合，來(lái)完成企業(yè)的生存發(fā)展。

人體的某個(gè)系統(tǒng)或者幾個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，人會(huì)成為病人、殘疾人，乃至死人；企業(yè)的某個(gè)系統(tǒng)或者幾個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)會(huì)成為問(wèn)題企業(yè)、殘疾企業(yè)，乃至倒閉企業(yè)。

人體患了重病，基本上都是某個(gè)或者某幾個(gè)系統(tǒng)出了問(wèn)題；企業(yè)出現(xiàn)了重大問(wèn)題，基本上都是某個(gè)或者某幾個(gè)系統(tǒng)出了問(wèn)題。

企業(yè)就像人體一樣，要想健康、長(zhǎng)久的發(fā)展，就得建立、建設(shè)好自己的各類管理系統(tǒng)。系統(tǒng)不好，企業(yè)有可能做大，但不可能做強(qiáng)，更不可能做久！

穆兆曦

中國(guó)營(yíng)銷決策專家

優(yōu)識(shí)營(yíng)銷學(xué)院院長(zhǎng)

清華大學(xué)客座教授

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