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任何時(shí)候，一個(gè)人都不應(yīng)該做自己情緒的奴隸，不應(yīng)該使一切行動(dòng)都受制于自己的情緒，而應(yīng)該反過來控制情緒。無論境況多么糟糕，你應(yīng)該努力去支配你的環(huán)境，把自己從黑暗中拯救出來。——羅伯。懷特?  Photo by rawpixel on Unsplash 昨天，一位網(wǎng)友給老王留言，說他只要遇到“無法溝通”的人，就無法控制情緒，甚至想動(dòng)手打人…… 看完這個(gè)留言，老王開始思考何謂“無法溝通”的人。由于沒有權(quán)威的概念解釋，老王就根據(jù)自己所掌握的理論知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)來對(duì)這個(gè)詞進(jìn)行定義。老王認(rèn)為：何謂“無法溝通”的人，就是指不管你說什么，他都不理解，只要不符合他的個(gè)人利益，他就反駁、抬杠等行為的人，屬于無法溝通之人。 既然我們知道了“無法溝通”的人之定位，那邊，為什么面對(duì)“無法溝通”的人，最容易暴露你的情緒？那是因?yàn)槟阆肟刂茖?duì)方，想讓對(duì)方認(rèn)同自己。但由于你能力有限，又沒達(dá)到你預(yù)期的結(jié)果，導(dǎo)致你內(nèi)心不滿、血流速度加快，當(dāng)血液沖上你的大腦皮層時(shí)，你也即將要失控了。自然而然，你憤怒的情緒馬上就爆發(fā)了。 正是因?yàn)槟銘嵟那榫w，導(dǎo)致你的權(quán)威和高出別人的優(yōu)越感頓時(shí)被擊破，無助、委屈、心理落差、無力感頃刻間將你整個(gè)人淹沒。同樣，你的憤怒也暴露了你得不到別人認(rèn)可和尊重時(shí)的內(nèi)心恐懼和不安，更是暴露了你性格中的缺陷，缺少寬容和同情、不成熟和不理智等。  Photo by rawpixel on Unsplash 為什么這么說呢？原因是，當(dāng)和“無法溝通”的人交流時(shí)，就會(huì)感覺他“違背”了你的標(biāo)準(zhǔn)，你的言語中對(duì)別人進(jìn)行負(fù)面評(píng)論時(shí)，你的“失控”就能表現(xiàn)出來，如： 你不過如此…… 你豬呀…… 你豬腦子嗎…… 哎！這人怎么這么笨呢…… 你看看，你看看，現(xiàn)在年輕人都這樣了…… …… 正是你的情緒的暴露，讓你認(rèn)為“無法溝通”的人徹底成為了無法溝通； 也是真實(shí)你的情緒暴露，被“無法溝通”的人所“利用”，才導(dǎo)致你憤怒，甚至讓你“吐血”等。 就像周瑜一樣，本想控制諸葛亮，結(jié)果被諸葛亮識(shí)破，將計(jì)就計(jì)，利用周瑜的控制欲把周瑜的情緒無限大的調(diào)動(dòng)起來，導(dǎo)致周瑜吐血而亡。老王要說，如果敵人讓你生氣，說明你還沒有勝他的把握。 正如王小波所說，人一切的痛苦，本質(zhì)上都是對(duì)自己的無能的憤怒。 其實(shí)，老王想說，職場(chǎng)上到底有沒有“無法溝通”的人呢？有，肯定有。但遇到后，你可以選擇三十六計(jì)走為上計(jì)嘛！何必和一個(gè)無法被叫醒的人去爭(zhēng)論呢？你和一個(gè)無法被叫醒的人爭(zhēng)論，是證明你自己傻呢？還是證明別人傻呢？  Photo by rawpixel on Unsplash 就像昨天老王寫的文章《任正非、俞敏洪等都決定放棄平庸員工，到底什么是平庸員工呢？》，不過，被很多人罵，甚至有很多人留言：遇到平庸的老板怎么辦？還有語言極具嘲諷的，遇到這樣的人，老王連回復(fù)都不回復(fù)。文章花一小時(shí)構(gòu)思寫好，能表達(dá)傳遞的都已經(jīng)寫完了，再舉例論證試圖說服對(duì)方，老王自認(rèn)為老王沒那么多時(shí)間！所以，只能選擇不回復(fù)！老王認(rèn)為，既然你不認(rèn)可你的老板，你覺得老板平庸，或者愚蠢，你為什么不離職呢？你在這里罵你的老板無能，你又不離職，這到底是你平庸還是你老板無能呢？答案顯而易見。因?yàn)槟愀静焕斫饣蚋揪筒幻靼啄憷习鍨槭裁匆@么做。由于你的狹隘的格局和視野，讓你成為短視的人，不問前程，只問月薪多少。別忘記了，能成為你老板的人，在某一方面一定強(qiáng)于你，只是你不肯承認(rèn)而已。 在成功的路上，最大的敵人其實(shí)并不是缺少機(jī)會(huì)，或資歷淺薄，成功的最大敵人是缺乏對(duì)自己情緒的控制。憤怒時(shí)，不能制怒，使周圍的合作者望而卻步，消沉?xí)r，放縱自己的萎靡，把許多稍縱即逝的機(jī)會(huì)白白浪費(fèi)。 當(dāng)遇到“無法溝通”的人，自己就無法控制自己的情緒時(shí)，該怎么辦？老王認(rèn)為： 1、反思自己溝通方法是否得當(dāng)，但前提一定要控制住自己的情緒，不要讓情緒爆發(fā)。因?yàn)?，你一旦爆發(fā)了情緒，現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)成為一個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”。  Photo by Mia Baker on Unsplash 職場(chǎng)上，遇到很多“無法溝通”的人，或許不是因?yàn)閷?duì)方無法溝通，而是因?yàn)橐郧暗男袨橐饎e人對(duì)你不滿或有意見，導(dǎo)致他人不愿意和你溝通；或者因?yàn)槟阍诤蛣e人溝通你，你的方法、語氣或帶著一些輕浮的表現(xiàn)、不友好的情緒導(dǎo)致別人成為你眼中的“無法溝通”的人等等。 老王曾經(jīng)觀察過一位職場(chǎng)人，每次和別人溝通時(shí)，總喜歡用一些領(lǐng)導(dǎo)的言語或指示來和別人溝通，導(dǎo)致別人不愿意溝通，他就抱怨別人是一個(gè)“無法溝通”的人。 在職場(chǎng)上，這種人是比較多的一類群體，動(dòng)不動(dòng)就搬出領(lǐng)導(dǎo)來壓別人，通過壓迫別人來達(dá)到溝通的效果。但老王想說，用這種溝通方式的人，是最愚蠢的。 某公司的一位HR，每次和別人溝通，總是帶著輕視和情緒與人溝通。一次，在下班路上被人打了。第二天開始，他就帶刀上班……這種事被公司HRD發(fā)現(xiàn)后，嚴(yán)厲地批評(píng)了HR，但是這位HR不僅沒認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，還爭(zhēng)辯帶刀上班是為了自保。結(jié)果當(dāng)天，就被公司HRD辭退了。 2、反思這個(gè)人還值得不值得我去溝通，如果不值得我去溝通，就采取三十六計(jì)走為上計(jì)，換一個(gè)環(huán)境，或許，更適合你。當(dāng)你連續(xù)換了兩個(gè)環(huán)境，還是遇到很多“無法溝通”的人，說明問題不在別人，而在于你。你應(yīng)該深度反思自己了。 2018年3月份，北京一企業(yè)職員找老王做職業(yè)咨詢時(shí)，講述跟公司老板溝通中，不管用什么方式溝通或者溝通什么樣的事，得不到肯定的回復(fù)不說，還會(huì)被老板附帶情緒狠狠吵一頓。老王聽后就直接告訴她，這個(gè)環(huán)境已經(jīng)不適合她了，可以離職了。 第二天，她就提出離職，加入另外一家公司，年薪提升了近10萬不說，還得到新領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。 老王一直說，如果你遇到一個(gè)不管怎么溝通，都無法溝通的人，說明這個(gè)環(huán)境的氣場(chǎng)不適合你，你需要換一個(gè)環(huán)境、換一個(gè)氣場(chǎng)。  Photo by Daria Shevtsova on Unsplash 寫在最后 為什么面對(duì)“無法溝通”的人，最容易暴露你的情緒，是因?yàn)槟愕那榫w讓別人成為了“無法溝通”的人。附上現(xiàn)代詩人卞之琳的《斷章》，慢慢體會(huì)一下： 你站在橋上看風(fēng)景， 看風(fēng)景的人在樓上看你。 明月裝飾了你的窗子， 你裝飾了別人的夢(mèng)。 |
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