在工作過程中,會(huì)遭遇各種各樣的障礙。如何克服這些障礙,態(tài)度不同,結(jié)果也會(huì)大相徑庭。 開展一項(xiàng)新事業(yè),往往會(huì)出現(xiàn)各種反對(duì)意見和各種阻力,有的人會(huì)因此輕易放棄。 而在工作中取得成就的人,都是能把崇高的理想作為信念,擊破一切壁障的人。這樣的人,把障礙看作考驗(yàn),與困難正面對(duì)治,迎難而上。 堅(jiān)守信念需要莫大的勇氣,缺乏這種勇氣,就無法成就創(chuàng)造性的、革新性的事業(yè)。 ——稻盛和夫 把理念上升到信念的高度 我們這些從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)家有時(shí)會(huì)受到鄙視,被看成是“一群追逐利益的卑鄙之徒”。如果一名企業(yè)家像個(gè)守財(cái)奴一樣,僅僅是為了賺錢而開展事業(yè),那我也覺得應(yīng)該鄙視。 如果經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的只是為了滿足個(gè)人利益——“想賺大錢,想過更加奢侈的生活”,那么當(dāng)碰到問題時(shí),他勢(shì)必會(huì)這樣考慮——“如果攻克該難關(guān),或許能夠獲得更大的利益,但我自身蒙受的損失肯定也不小。 既然如此,還不如少賺一點(diǎn),回避掉這個(gè)問題。這么做更為明智”。于是選擇放棄和退步。 這樣的人只會(huì)思考“是否對(duì)自己有利”,把個(gè)人得失作為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的判斷基準(zhǔn)。如果以這樣單純利己的判斷基準(zhǔn)行事,不僅自己難有成就,很可能還會(huì)損害他人利益,甚至作奸犯科。倘若企業(yè)家因此被知識(shí)分子所鄙視,那我也覺得無可辯駁。 比如,京瓷公司的理念是“貫徹人應(yīng)有的正確品行,從而使事業(yè)繁榮、員工幸福,同時(shí)為社會(huì)做貢獻(xiàn)”。我認(rèn)為很有必要給大家強(qiáng)調(diào)一下公司宗旨和經(jīng)營(yíng)理念的必要性。 因?yàn)槿绻?span>大家能把理念上升到信念的高度,那么就不會(huì)好逸惡勞、貪圖享受的現(xiàn)象。 人類可謂造物主的絕妙作品,不管面對(duì)多么大的困難,人類只要抱有信念,就能激勵(lì)自我,從而做到?jīng)Q不罷休、堅(jiān)持到底。 關(guān)鍵在于是否具有堅(jiān)定的信念。 不惜性命地堅(jiān)持信念 便是信仰 有一個(gè)詞的含義與信念類似,他就是“信仰”。 在日本江戶時(shí)代,幕府為了找出隱藏的天主教徒,強(qiáng)迫老百姓踩踏繪有耶穌、瑪利亞或十字架的畫像,這在歷史上被稱為“踏繪”(踏繪是日本德川幕府時(shí)期出現(xiàn)的儀式,其背景是德川幕府對(duì)于天主教和基督教的抵制和排斥。它有兩個(gè)作用,一是查明入境的外國人是否為傳教士;二是逼迫日本教民通過這樣的褻瀆行為叛教。——譯者注)。 有的信徒明知會(huì)遭受迫害,卻毅然拒絕“踏繪”,為自己的信仰和信念獻(xiàn)出了生命??梢?,信念能夠給人莫大的勇氣。一個(gè)人為了堅(jiān)守信念,有時(shí)甚至不惜犧牲自己的性命,這便是信仰。 在日本歷史上,薩摩及長(zhǎng)州等地的志士們?cè)?jīng)發(fā)動(dòng)了名為“明治維新”的革命運(yùn)動(dòng)。這次運(yùn)動(dòng)之所以能夠成功,正是由于他們擁有信念。 在維新成功后,他們必須壓制舊大名和舊武士等封建勢(shì)力,自主建立全新的國家體制。因此新政府的人勢(shì)必會(huì)遭到被奪權(quán)的舊統(tǒng)治階級(jí)的仇視。 “所謂明治維新,不過是被統(tǒng)治階級(jí)為了一已私欲而發(fā)動(dòng)的斗爭(zhēng)罷了。其結(jié)果無非是下級(jí)武士打倒了舊統(tǒng)治階級(jí)而奪得天下。” 如果維新志士的思想境界如此之低,早就分崩離析了,根本不可能取得斗爭(zhēng)勝利。 但事實(shí)上,他們高舉“擁護(hù)天皇,皇族萬世一系、千秋萬代”的大旗,把“大義名分”作為信念。 為了大義名分不惜賭上性命 二戰(zhàn)期間,當(dāng)時(shí)的我還是初中生,學(xué)校對(duì)我們灌輸?shù)乃枷胧牵骸懊绹莻€(gè)腐朽混亂的國家,把所謂的自由主義作為價(jià)值觀,男男女女個(gè)個(gè)游手好閑、作風(fēng)墮落。再看看咱們?nèi)毡?,男人?jiān)強(qiáng)勇敢,女人賢良淑德。美國是個(gè)自私自利的資本主義國家,而咱們?nèi)毡緡駡F(tuán)結(jié)在天皇周圍,人人遵守禮儀、品行端正?!?/span> 然而,美國在戰(zhàn)爭(zhēng)中表現(xiàn)出了強(qiáng)大的實(shí)力。二戰(zhàn)結(jié)束后,我看過美軍在硫黃島和沖繩等戰(zhàn)線拍攝的與日軍交戰(zhàn)的影像記錄,炮彈如雨點(diǎn)冰霞般四處落下,美軍士兵卻個(gè)個(gè)向前突擊,毫不退卻。 在戰(zhàn)時(shí),日本政府對(duì)國民宣傳“美國人膽小懦弱,只要稍加威攝,立刻就會(huì)落荒而逃”,因此我曾經(jīng)以為日軍光靠竹槍就能打敗美軍??墒聦?shí)并非如此,美軍作戰(zhàn)非常英勇。 學(xué)校老師說了,與日本相比,美國是個(gè)腐朽混亂的國家。既然如此,那它為何會(huì)如此強(qiáng)大呢?這個(gè)問題曾經(jīng)一度困擾著我。 我曾經(jīng)向一位美國人請(qǐng)教過這個(gè)問題:“美國有來自各國的移民,人種混雜,有的人連英語都說不好。講得夸張點(diǎn),二戰(zhàn)時(shí)的美軍可謂是一支臨時(shí)拼湊的隊(duì)伍,連內(nèi)部的語言溝通都不能百分之百實(shí)現(xiàn),他們是如何做到團(tuán)結(jié)一致的呢?” 結(jié)果他答道:“美國是全世界最自由的國家。不管你會(huì)不會(huì)說英語,不管你是什么膚色,都能在美國居住。因此美國在參加二戰(zhàn)時(shí),具有大義名分——‘美國國民們,我們即將失去美好的自由,大家能坐視不管、袖手旁觀嗎?’” 二戰(zhàn)時(shí),日本處于法西斯式的軍國主義專制統(tǒng)治下,而美國卻已經(jīng)是一個(gè)民主自由的國家。當(dāng)時(shí),美國政府號(hào)召國民“美國是美國人民建立、為了美國人民而存在的國家。倘若遭到日本和德國的踐踏,就會(huì)喪失自由和民主。為了守護(hù)我們的國家,希望大家拿起武器,保家衛(wèi)國”。結(jié)果國民一致響應(yīng)號(hào)召,以“保衛(wèi)美國”為信念,勇敢地投人戰(zhàn)斗。 這真可謂是了不起的大義名分。正是由于擁有了這樣的信念,美軍士兵才能在槍林彈雨中斗志昂揚(yáng)地勇敢作戰(zhàn)、不畏犧牲。 如今是和平年代,以戰(zhàn)爭(zhēng)為例或許不太應(yīng)景,但在當(dāng)前嚴(yán)酷的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下,作為帶領(lǐng)員工奮斗的中小企業(yè)家,的確必須具備這種“拼死戰(zhàn)斗”的精神。 為了崇高的信念,應(yīng)該做到不惜犧牲、敢于賭上自己唯一的性命。 有的人可能是子承父業(yè),因此覺得自己沒有什么信念,但如果在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中一味考慮自身利益,就可能隨時(shí)“見好就收”或“急流勇退”,從而導(dǎo)致員工流落街頭。 我真心希望企業(yè)家們能夠心系員工、樹立明確目標(biāo),并具備大義名分和堅(jiān)定信念,為了貫徹目標(biāo),甚至不惜賭上性命。 領(lǐng)導(dǎo)者必須具備真正的勇氣 即便是只有10到20名員工的中小企業(yè)從“必須保障員工生活”的意義層面來看,企業(yè)家所背負(fù)的責(zé)任也是重大的。尤其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)停擺、就業(yè)率持續(xù)低迷的時(shí)代,如果能夠保障員工的生活,便是為社會(huì)做出了巨大貢獻(xiàn)。 不僅如此,企業(yè)家還應(yīng)該保護(hù)員工不受威脅。即便流氓團(tuán)伙找上門來,為了保護(hù)員工,自己哪怕是個(gè)從未打過架的知識(shí)分子,也必須鼓起勇氣、挺身而出。 即便小時(shí)候是個(gè)受人欺負(fù)的愛哭鬼,一旦繼承父母的公司、成為企業(yè)員工的“監(jiān)護(hù)人”,就必須立即具備膽識(shí)與氣魄。遇事害怕是人之常情,但只要想到:“如果逃避,就會(huì)害得員工流落街頭。”就能獲得勇氣,甚至敢于和流氓團(tuán)伙對(duì)峙。 在強(qiáng)大的氣勢(shì)之下,對(duì)方也不敢輕舉安動(dòng)。這便是“真正的勇氣”。換言之,只有擁有大義名分和堅(jiān)定信念的人,才能具備真正的勇氣。只會(huì)打小算盤和計(jì)較個(gè)人得失的人,與這樣的勇氣無緣。 如前文所述,我當(dāng)年在沒有技術(shù)積累的情況下,毅然進(jìn)軍電信業(yè)。其實(shí),在第二電電創(chuàng)立伊始,各種問題和困難堆積如山。我之所以能夠毫不氣餒、攻克難關(guān),正是因?yàn)樨瀼亓俗约旱男拍睢?/span> “在NTT的壟斷之下,日本國民不得不支付昂貴的通信費(fèi)用。在全世界的發(fā)達(dá)國家中,通信資費(fèi)如此高昂的,也就只有日本了。我之所以從事通信業(yè),是為了讓日本國民享受較為低廉的通信費(fèi)用?!边@樣的大義名分,便是當(dāng)時(shí)支撐我的信念。即使受到了NTT和財(cái)界的阻撓與干涉,我仍以決不服輸?shù)木?,咬緊牙關(guān),堅(jiān)持到底。 如果我進(jìn)軍電信業(yè)只是為名為利,那么在巨大的壓力之下,我勢(shì)必會(huì)避免正面沖突,明哲保身,不斷妥協(xié)。但因?yàn)槲覔碛小敖档屯ㄐ刨Y費(fèi),減輕國民負(fù)擔(dān)”的信念,所以能夠鼓起勇氣,直面問題和困難。 至此,我已經(jīng)提到了企業(yè)家需要具備的三大品質(zhì)——勇氣、忍耐和努力。其中,“勇氣”尤其重要。我曾說:“健全的心靈來自于健康的身體?!睋Q言之,勇氣與身體的強(qiáng)健程度成正比。除非從小就是“打架王”,不然在與別人對(duì)峙時(shí),任誰都會(huì)心中發(fā)憷。與人爭(zhēng)吵尚且如此,一旦動(dòng)手扭打,倘若對(duì)自己的腕力沒有充分自信,當(dāng)然會(huì)感到害怕。 但如果一個(gè)人以“自己并非身強(qiáng)體健”為由而膽怯退縮,那么他就無法勝任企業(yè)家或領(lǐng)導(dǎo)者的角色。即便身小力弱,即便從未打過架、老是被欺負(fù),也要秉承信念,下定決心。 哪怕面對(duì)流氓團(tuán)伙,也要拿出氣勢(shì)——“為了保護(hù)自己的家人和員工,即使拼上性命也在所不惜”。或許心里非常害怕,但信念激發(fā)了膽魄,使自己能夠鼓起勇氣對(duì)峙。 所以說,即使是為了保護(hù)自己的員工,也要構(gòu)建優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)理念,并使其提升至信念的高度。這點(diǎn)最為重要。 |
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