溝通，是我們每個人每天必須進行的工作，不管是對家人還是朋友，對同事還是下屬，甚至是對上級領(lǐng)導。

溝通都是一門學問，在我們認為已完成了溝通，也確認對方了解我們所想表達的意思后，出現(xiàn)的結(jié)果卻是事情的執(zhí)行與我們想要的標準產(chǎn)生些許差異。你的第一個反應(yīng)是什么？生氣？無奈？放棄溝通？因此，通常接下來就可能是沖突的發(fā)生。

每一個人在日常生活及職場工作當中，遇到?jīng)_突是不可避免的。面對沖突時，每個人的處理方式也各不相同。但是大多數(shù)的情況，第一個反應(yīng)就是要找到“誰的錯”，且多數(shù)都是認為是別人的錯，即使自己有錯，也是因為別人而導致自己的錯，因此我們面對沖突采取的措施一般多是指責他人居多，較少反省自己，也就是自我批評。

當自己冷靜下來以后，內(nèi)心其實就知道，指責他人并不能解決問題，反而還會使得自己與他人的關(guān)系更加惡化。于是便開始進行自我檢討，此時，我們會跳脫出事情本身，看到原來自己也做錯了。反省之后往往就會內(nèi)疚、自責，甚至喪失信心，為了掩蓋自己心中的愧疚，念頭一轉(zhuǎn)，又開始認為是別人導致自己的錯誤，所以進一步更強化了自己“無錯”的信念，讓自己的盔甲越來越厚，越來越堅硬。

“覺察日記”便是幫助自己去認識自己、了解自己相當好的教練工具。透過自我的覺察，去了解我們沖突及情緒的來源，而覺察的過程，并不需要去指責他人，或是批評自己，而是進一步的了解自己內(nèi)心的期待。

我們的情緒產(chǎn)生來源，往往多是我們對于對方產(chǎn)生了期待及標準，希望得到我們想要的結(jié)果或是標準，當期待與結(jié)果及標準產(chǎn)生了落差，便會衍生成為了沖突。

“自我覺察”，簡單來說就是一個人能夠了解自己的感受、狀態(tài)以及期望。通過自我覺察，我們就會看到自己的渴望、期待、觀點和感受、內(nèi)心的標準怎么來的、為什么希望別人要按照我們的方式去做等等；了解自己的信念和價值觀，從而進一步了解自己行為背后的動機，借此看到真正的自我。

世界上沒有比自己還要了解自己的人了。

在五維的課程中，第一次聽到了“覺察日記”這個名詞，陳序老師講解了自己為什么會產(chǎn)生情緒？為什么會和他人發(fā)生沖突？是因為我自身有很多的卓越性，在某些方面做得非常好，也希望對方能做到這樣。我對自己有很高的要求與追求，同樣對他人也給予了相同的期待及要求，而如果這個時候?qū)Ψ阶霾坏?，就會發(fā)生情緒及沖突。

覺察日記跟以往聽到的方法不同，以往許多書籍都會告訴我們，要做好情緒管理、溝通技巧，就要換位思考、要改變自己行為等等，但是這樣理論聽的太多了，自己其實都明白，就是做不到！

為什么？

因為自己要先認為自己有錯、要自我檢討，然后才會去改變自己，我們大多數(shù)人在第一個坎就過不去了，以至于我們的行為不會有任何改變，依然故我。

但是覺察日記卻是不一樣的，因為沖突及情緒的發(fā)生源自自己內(nèi)在的卓越性使然，即用自己的期待及標準來要求別人，當他人做不到，便會有情緒及沖突。

自己的認為和期待及標準是我自己的卓越性，是按照自己的卓越性設(shè)計的，對方不一定能夠做到。了解及認識自己的卓越性以后，進而去接受和欣賞自己的卓越性。沖突中對方的卓越性不一定和我是一樣的，不過我也可以去了解及接納，而不是以自己的卓越性讓自己面臨沖突及情緒，來傷害自己，也傷害別人。

大家會不會和我一樣，雖然知道覺察日記的方法及方式與原先不同，自己也可以接受，但是真的要展開行動，心中還是有一點排斥的。因為你必須去面對每一次的沖突，發(fā)現(xiàn)、認識、接受自己，對于以往沒有這樣做過的自己，遲遲無法邁出第一步，直到課程結(jié)束后的半年，我才踏出了我的第一步，開始了我的覺察日記。

只因為對別人的一個承諾，我開始了100天的覺察日記，剛開始真的不習慣，要去面對每一次的沖突及情緒的發(fā)生，開始找尋自己的卓越性，然后思考下一次面對同樣的情況時自己會如何處理，一開始面對打卡的時間截點，總是強迫自己先交出去再說。

慢慢的，自己開始發(fā)現(xiàn)，量變產(chǎn)生質(zhì)變，每天寫覺察日記的速度變快了，找尋自己的卓越性也更加容易了，并不是因為過程敷衍了事，而是發(fā)現(xiàn)自己開始能夠面對每一次的沖突與情緒，從內(nèi)在的、真實的去接受自己的卓越性，然后思考自己下一次面對同樣情況時該如何處理。

覺察日記非常重要的一點不僅僅是創(chuàng)建自己新的覺察外，更重要的是創(chuàng)建新的行動，如果只有覺察而沒有新的行動，所有的覺察都將淪為自我的安慰及借口。

現(xiàn)在，很多人會問我，寫了覺察日記以后，真的會有幫助嗎？我的經(jīng)驗分享是，覺察日記讓我認識及了解真實的自我，讓我找到了我的卓越性，進而幫助我去認識自己的情緒來源，并接納自己的情緒，由從前的指責、抱怨及愧疚，轉(zhuǎn)化為接納、尊重及理解，再進而創(chuàng)建新的行動。

現(xiàn)在當我有情緒，或者是對他人有期待的時候，內(nèi)在的覺察小子便會跳出來提醒我，我的卓越性是什么？為什么你現(xiàn)在會這樣做？有沒有更好的方式可以處理？慢慢的，我發(fā)現(xiàn)我的負面情緒發(fā)生的次數(shù)愈來愈少，另一方面也可以去了解及接納別人的想法及情緒，以往可能因為一句話而勃然大怒，現(xiàn)在卻會淡然處之，去更多地看到我的卓越性產(chǎn)生的良性循環(huán)。

筆行至此，總結(jié)來說，覺察日記讓我看到了自己的卓越性，幫助我的負面情緒找到一個出口，讓我認識了自己的情緒發(fā)生，并且能夠接納自己的情緒。不止如此，我也能夠了解及接納他人與我不同的卓越性，理解彼此間的不同，進而創(chuàng)建新的行動方案，達成Win-Win的結(jié)果。