微信也可以報(bào)警了 可視頻連線可定位

長(zhǎng)沙市公安局開(kāi)通微信即時(shí)報(bào)警平臺(tái)，無(wú)需安裝專門(mén)軟件，使用方便適合報(bào)警人員在不方便打電話等情況下使用，且有更多功能

　　長(zhǎng)沙晚報(bào)記者 聶映榮 通訊員 孔奕

　　群眾在緊急情況下需要報(bào)警，但又不方便打電話，怎么辦？報(bào)警時(shí)對(duì)所在位置不熟悉，怎么辦？在長(zhǎng)沙，通過(guò)微信即時(shí)報(bào)警，這些問(wèn)題都可以迎刃而解。昨日，長(zhǎng)沙市公安局召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)并對(duì)外通報(bào)，該局微信即時(shí)報(bào)警平臺(tái)正式上線運(yùn)行。在微信小程序里，群眾不但能夠通過(guò)文字、語(yǔ)音、圖片等多種方式報(bào)警，還可以直接與民警進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻對(duì)話，報(bào)警時(shí)，系統(tǒng)平臺(tái)能直接定位報(bào)警人員所在的位置。

　　場(chǎng)景

　　遭入室盜竊，與接警員視頻連線

　　昨日上午10時(shí)許，在一場(chǎng)微信報(bào)警模擬場(chǎng)景中，岳麓區(qū)居民賀先生回到家發(fā)現(xiàn)，自家遭遇了入室盜竊，家中有多處被翻動(dòng)的痕跡。為了讓警方更直觀地了解案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)情況，賀先生當(dāng)即在微信小程序里搜索“長(zhǎng)沙公安報(bào)警平臺(tái)”，進(jìn)入該平臺(tái)點(diǎn)擊“視頻報(bào)警”。視頻很快便接通了，畫(huà)面中出現(xiàn)接警的民警。賀先生當(dāng)即“面對(duì)面”向接警員描述情況：“我剛剛回家，發(fā)現(xiàn)家里被偷了?！?br>
　　此時(shí)，在長(zhǎng)沙市公安局110指揮中心，微信報(bào)警專席接警員的電腦屏幕上除了視頻聊天窗口外，還有地圖窗口，電子地圖上直接呈現(xiàn)出賀先生所在的位置。接警員戴著耳麥聽(tīng)賀先生描述完初步情況后，指引賀先生切換手機(jī)鏡頭，讓他拍攝門(mén)窗及家里被翻亂的情景。了解完警情后，接警員當(dāng)即通過(guò)系統(tǒng)將警情指派給轄區(qū)派出所，派出所民警迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置。

　　功能

　　接警員“面對(duì)面”，可威懾嫌犯

　　昨日，記者通過(guò)微信小程序進(jìn)入“長(zhǎng)沙公安報(bào)警平臺(tái)”，首先映入眼簾的是“微信報(bào)警須知”，確認(rèn)進(jìn)入后，分別有“微信報(bào)警”和“視頻報(bào)警”兩個(gè)選項(xiàng)。點(diǎn)擊“視頻報(bào)警”就是直接與民警進(jìn)行視頻連線，點(diǎn)擊“微信報(bào)警”則出現(xiàn)一個(gè)與接警員的微信對(duì)話頁(yè)面，頁(yè)面上方直接顯示出記者所在的位置，下方有文字、語(yǔ)音、視頻、照片以及“我剛才被搶了”“我剛才被騙了”等常用語(yǔ)輸入選項(xiàng)。

　　長(zhǎng)沙市公安局警令部副主任陳洪介紹，微信即時(shí)報(bào)警平臺(tái)具備一鍵發(fā)送定位、警民視頻連線、現(xiàn)場(chǎng)視頻和圖片上傳、24小時(shí)在線互動(dòng)受理等四大功能。其中，一鍵發(fā)送定位功能相比傳統(tǒng)的電話、短信報(bào)警，更有利于民警第一時(shí)間找到案發(fā)地，提升處警效率。視頻報(bào)警功能不但能讓報(bào)警群眾向接警員直觀展示案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)情況，還能在特殊的危險(xiǎn)情況下，讓接警員“面對(duì)面”威懾到違法犯罪嫌疑人，達(dá)到中止違法犯罪、保護(hù)報(bào)警人的目的。同時(shí)，微信報(bào)警能夠直接將現(xiàn)場(chǎng)的警情通過(guò)語(yǔ)音、圖片、視頻方式留存，為民警處置和后續(xù)調(diào)查提供便利。

　　記者發(fā)現(xiàn)，在長(zhǎng)沙市公安局110指揮中心，共有3處微信報(bào)警專席。據(jù)介紹，微信報(bào)警專席和110電話報(bào)警臺(tái)一樣，24小時(shí)接受群眾報(bào)警，后續(xù)處理流程也與110電話報(bào)警類似，接警員接警之后，將及時(shí)將其作為警情指派給民警前往處置。

　　適用

　　四類特殊范圍報(bào)警人群可使用

　　在昨日的發(fā)布會(huì)上，警方播放了兩部微信報(bào)警情景短片。其中一部短片顯示，一名女乘客被網(wǎng)約車男司機(jī)改道載至人跡罕至的郊區(qū)，女乘客當(dāng)即進(jìn)行微信報(bào)警，實(shí)時(shí)更新的位置、圖片、文字很快傳送至110指揮中心。警方迅速根據(jù)定位派警車追過(guò)去，將該網(wǎng)約車截停。

　　在另一部情景短片中，一名女子正在室外鍛煉，周邊人員較少，一名男子偷偷尾隨她，并對(duì)她進(jìn)行偷拍。女子發(fā)現(xiàn)后當(dāng)即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，但該男子一直尾隨，并試圖實(shí)施不軌行為。該女子迅速進(jìn)行微信視頻報(bào)警，身穿制服的接警員出現(xiàn)在她的手機(jī)畫(huà)面上，她把手機(jī)展示到靠近她的男子面前。該男子發(fā)現(xiàn)，接警員正在“面對(duì)面”警告他，他嚇得連忙跑開(kāi)。

　　陳洪介紹，該平臺(tái)適合四類特殊范圍報(bào)警人群使用：一是當(dāng)報(bào)警時(shí)無(wú)法直接描述犯罪現(xiàn)場(chǎng)情況的；二是不宜驚動(dòng)嫌疑人的；三是不清楚自身位置的；四是語(yǔ)言障礙人士需要報(bào)警的。

　　軟件

　　在微信小程序內(nèi)，無(wú)需安裝

　　“總的來(lái)說(shuō)，微信即時(shí)報(bào)警具有登錄方便、操作簡(jiǎn)單、功能強(qiáng)大、服務(wù)群眾四大特點(diǎn)?！标惡榻榻B，微信即時(shí)報(bào)警平臺(tái)的開(kāi)通，使報(bào)警手段更加豐富、內(nèi)容更加全面、定位更加精準(zhǔn)、警方處警更加高效、群眾對(duì)服務(wù)更加滿意。

　　市民群眾只需要一部智能手機(jī)，就可以通過(guò)四種途徑進(jìn)入：一是微信關(guān)注長(zhǎng)沙公安“96111便民服務(wù)橋”公眾號(hào)，進(jìn)入“長(zhǎng)沙公安報(bào)警平臺(tái)”；二是進(jìn)入微信，點(diǎn)擊“發(fā)現(xiàn)”頁(yè)面，進(jìn)入小程序，搜索“長(zhǎng)沙公安報(bào)警平臺(tái)”即可；三是可以通過(guò)微信老用戶分享推薦平臺(tái)；四是微信掃描長(zhǎng)沙公安二維碼進(jìn)入平臺(tái)。使用過(guò)程中，無(wú)需安裝專門(mén)的軟件，極為便利。

　　提醒

　　報(bào)假警或騷擾，警方將依法懲處

　　“長(zhǎng)沙公安開(kāi)通微信即時(shí)報(bào)警，是深化‘平安長(zhǎng)沙’建設(shè)的重要舉措，是推進(jìn)改革強(qiáng)警的創(chuàng)新手段，是強(qiáng)化服務(wù)為民的具體體現(xiàn)。”長(zhǎng)沙市公安局黨委副書(shū)記、常務(wù)副局長(zhǎng)車麗華表示，該平臺(tái)拓展了報(bào)警求助渠道，必將為百姓的生命安全求助創(chuàng)造更多的有利條件，為人民群眾提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更好地守護(hù)人民群眾新時(shí)代的美好生活。

　　不過(guò)，車麗華也特別提醒市民，微信報(bào)警和110電話報(bào)警一樣，警務(wù)資源是有限的，若沒(méi)有緊急情況發(fā)生，請(qǐng)不要隨意向微信即時(shí)報(bào)警平臺(tái)發(fā)送信息或視頻請(qǐng)求，以免影響其他市民正常報(bào)警，甚至直接影響公安機(jī)關(guān)的快速反應(yīng)，延誤戰(zhàn)機(jī)。

　　“以前有一些市民撥110報(bào)假警或進(jìn)行騷擾，無(wú)法直接定位?，F(xiàn)在如果有網(wǎng)友在微信上報(bào)假警或進(jìn)行騷擾，接警員可以看到定位地址?！避圎惾A稱，對(duì)于故意報(bào)假警或騷擾報(bào)警臺(tái)正常工作的，公安機(jī)關(guān)一方面將根據(jù)具體情況對(duì)該用戶進(jìn)行“拉黑”處理，另一方面將及時(shí)取證、依法懲處。情節(jié)嚴(yán)重的，公安機(jī)關(guān)將依法對(duì)當(dāng)事人予以治安拘留，涉嫌犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。

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　　1—8月長(zhǎng)沙110接聽(tīng)79萬(wàn)余個(gè)報(bào)警電話

　　長(zhǎng)沙晚報(bào)訊（記者 聶映榮）昨日，長(zhǎng)沙市公安局在新聞發(fā)布會(huì)上通報(bào)了長(zhǎng)沙公安110接處警情況。近年來(lái)，長(zhǎng)沙公安110接處警工作堅(jiān)持“精準(zhǔn)、權(quán)威、高效、快捷”，按照“一級(jí)接警、一級(jí)派警、兩級(jí)跟蹤、兩級(jí)監(jiān)管，三級(jí)處警、三級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，在城區(qū)范圍內(nèi)全面實(shí)行110“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”扁平化接處警工作，全市警情平均響應(yīng)速度提升1分39秒。

　　今年1至8月，長(zhǎng)沙市公安局110指揮中心累計(jì)接聽(tīng)群眾報(bào)警電話79萬(wàn)余個(gè)，其中為民排憂解難4.5萬(wàn)余起，調(diào)處各種糾紛8萬(wàn)余起。去年，110指揮中心累計(jì)撥打人工回訪電話8982個(gè)，發(fā)送警務(wù)調(diào)查短信13萬(wàn)余條，人民滿意度達(dá)94.8%。

　　除110電話報(bào)警方式以外，2016年1月，長(zhǎng)沙警方還開(kāi)通了12110短信報(bào)警平臺(tái)。去年，長(zhǎng)沙12110短信報(bào)警平臺(tái)共接到8756條報(bào)警信息。2016年8月，湖南（長(zhǎng)沙）打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪中心開(kāi)通反詐騙報(bào)警專線96110。