開業(yè)3年不到，醫(yī)院營收從1.25億到4億，醫(yī)院品牌建設發(fā)揮了什么作用？

業(yè)內“短視頻NO1”的“深小衛(wèi)”，到底有啥秘籍？

醫(yī)療界“網紅黃埔軍校”的鄭州市人民醫(yī)院，培養(yǎng)機制是什么？

科普界泥石流“恩哥聊健康”，是怎么沖出科普重圍屢屢10萬 的？

以上4個問題，今天一次答個夠！

 1 

第一位上場者，是蘇州科技城醫(yī)院院長沈潔。

這位60后，罕見地對醫(yī)院品牌建設給予充分支持。

“我先后在蘇州多家醫(yī)院及醫(yī)療管理部門就職，深知品牌建設和管理的重要性?！鄙蛟洪L說，因此在新醫(yī)院投用之前，就開始摸索品牌建設，并最終決定做”智慧醫(yī)院”。

抱著“要么不做、要么做最好”的抱負，基于“智慧醫(yī)院”的定位，沈院長通過智能化建筑、智能化管理、智能化體驗、智能化醫(yī)療四大途徑，一步一步把這家新醫(yī)院

那么哪些智能化設施設備呢？

垃圾及污衣智能收集系統(tǒng)、智能化藥房系統(tǒng)、軌道小車系統(tǒng)、氣動物流系統(tǒng)——不夠直觀是不是？來，我們看個小視頻——

在護士站的天花板上，一個箱狀機器正沿著軌道不疾不徐地來回穿梭。它熟練地直行、轉彎、爬坡，向著發(fā)出配送申請的手術室前進；另一側，一個圓筒帶著裝有需要檢驗的血樣、組織切片、注射液等容器像火箭一樣被發(fā)射出去，護士只需按動一鍵便能完成物品快速安全的傳送；在藥房里，機械手自動上藥、存儲藥品，患者只要在門口掃掃二維碼就可取藥，時間不超過一分鐘……

再說“最美”。

在新醫(yī)院病房裝修時，醫(yī)院曾聯系一家設計公司報方案，但對方開出的200萬設計費嚇退了醫(yī)院，咋整？發(fā)揮群眾的力量——

各個科室，由醫(yī)護成員自！主！設！計！

來看看效果：

簡直不要太好哦！

更意外的是，因為是醫(yī)護自己的審美和勞動，他們在醫(yī)院感受到了“家”的味道，無形中增加工作時間，并且愉悅更舒心！

堪稱一箭三雕——省錢，視覺效果好，醫(yī)護有歸屬感。

對，這套設計下來，只花了1萬多元，想想那家設計公司報價的200萬元……做夢都要笑醒了。

實在是高！

做得好當然要秀！

與當地電視臺聯合制作醫(yī)療紀錄片，與廣播合作，與紙媒合作，與新媒體合作……只有想不到的媒介，沒有醫(yī)院合作不了的媒體。該院對品牌宣傳的重視和行動，引起業(yè)內側目，甚至被評價”比莆田系還莆田系”。

沈院長把這當成夸獎——我們提供專業(yè)周到的救治，多夸夸怎么啦！

而以上種種的宣傳策略，也作用到了醫(yī)院營收上：

第一年1.25億

第二年3.22億

第三年有望4億

“在中國醫(yī)院建設歷史上，沒有哪家做到我們這個速度?！鄙蛟洪L很自豪，并以一個醫(yī)院掌舵人的身份總結：

“只有領導重視，大家才把品牌建設當成重點來抓，而這最終對醫(yī)院的每個科室都是有推動作用的?！?/span>

（這句話引起現場宣傳同學們的深切共鳴，恨不能錄下視頻發(fā)給自家院長……小編自己猜的）

 2 

第二位出場的，是醫(yī)療短視頻江湖扛把子的“深小衛(wèi)”幕后老大——深圳衛(wèi)計委宣傳處處長王嶺。

甫一登臺，王處便“唰唰唰”亮出三四五六七多個短視頻，震得現場80多位宣傳人瞪大雙眼，射出求知若渴的眼神。

手持《新媒體達人該懂的攻略秘籍》，王嶺處長現場開講——

怎么做好短視頻？操作關鍵詞是什么？9大招數！

1 3分鐘或者更短

2 “自嗨”沒流量

3 形式要有趣（抖音、吐槽、社會實驗）

4 情感是大殺器

5 15秒內留住觀眾

6 視頻封面要養(yǎng)眼

7 微電影、快閃、動畫、MV絕跡了

8 最后15秒決定”轉發(fā)按鈕”

9 提點”意識”而不是”知識”

王處提醒，對于短視頻的承載內容，“講好一件事”就夠了，別塞太多。

對于視頻界倍受爭議、褒貶不一的抖音，王處不做評價，更多是從一個宣傳人的角度，思考這個產品爆紅的原因，并總結出6個結果：

1草根聚集、流量王

2可視化價值信息

3可創(chuàng)新

4廣告到達率高

5評論太有趣

6“多巴胺”產品

（最后這點小編親測屬實，有天夜里躺床上刷抖音刷到夜里3點止不住，一會笑得嘎嘎響，一會哭得抖成狗，硬在深夜把自己抖成了一個演員，哭笑自如……）

把研究落實到行動，一起瞅瞅深小衛(wèi)的抖音小視屏——

感受下，是不是還挺感人的~

視頻之外，對于新媒體文章如何寫，標題如何起，排版如何設計等等等等，王處一一給出“術”的指導，而尤其令現場60后、70后、80后瑟瑟發(fā)抖的是：

圖中之意，六、七、八零后的人啊，謹防自己變成“流量殺手”，起著“化神奇為腐朽”的反作用力……

（我并不想承認自己是個80后的微信小編）

這場演講效果有多好呢，會議提供方——蘇州科技城醫(yī)院的諸位領導，紛紛從各自辦公桌、會場、科室，趕到會場……

本小編筆力有限，大伙還是親自來聽吧。

聽累了是不是，來點茶歇吧——

吃吃吃吃吃吃……

喝喝喝喝喝喝……

排隊上洗手間……

好了，我們接著上課。

 3 

第三位出場的是鄭州市人民醫(yī)院黨委書記宋連英。

攜帶的寶典是：《正能量“網紅”的樹立與傳播》。

為啥稱他們是“醫(yī)界網紅的黃埔軍?！蹦?？往下看——

沒錯，上圖的5位醫(yī)界網紅全是鄭州人民 醫(yī)院的，而報道他們的媒體，是無數宣傳人眼紅的央視系列節(jié)目——《新聞直播間》《朝聞天下》《24小時》，而且是不止一次報道哦，而且是免費哦~

簡直不要太羨慕人！

舉個例子。

去年9月11日上午約10：15，一男性抱著年幼小患者，急匆匆跑到醫(yī)院，大喊“救救孩子”，一旁導醫(yī)張曼迅速接過孩子，飛奔到6層找醫(yī)生，全程只花了6分鐘，最終孩子及時得到救治，轉危為安。

事情發(fā)生后，門診部同事判斷是個極佳的宣傳案例，立即聯系宣傳部，找安保部查找視頻，宣傳部著手采訪，由于有視頻有圖片有證人，現場感強，中央電視臺及省內各大媒體及新媒體平臺均進行報道。影響力大，傳播度廣，宣傳效果極好！

此處劃重點：突發(fā)事件視頻的作用不可忽視，非常重要！

如果說張曼是發(fā)事件中誕生的王紅，那么劉恒亮醫(yī)生就是醫(yī)院精心推出的標桿性網紅。

劉恒亮，

親友評價“不近人情”、“不食人間煙火”、沒有業(yè)余愛好、不參加同事聚餐；

患者評價“堅守鐵律，不拿一個紅包，不收一分錢禮物”

他自己心得”把病人從死亡線上拉回來，是最有意思、也是最有意義的事情”

各位宣傳人，這樣一個醫(yī)生，如果放到你們醫(yī)院，你有啥想法？

反正以宋書記為首的鄭州市人民醫(yī)院宣傳部，算盤打得啪啪響——

就以“急”“快”“迂”“善”為抓手，把劉恒亮打造成標桿性網紅、全國醫(yī)德標兵，宣傳節(jié)奏五步走：

預熱

挖掘事跡

省市衛(wèi)生部門關注

領導批示

大規(guī)模宣傳

效果很驚艷——

網紅太多，不一一舉例。宋書記總結出的背后宣傳策略：

認真研究精心策劃

主動引導集中采訪

循序漸進逐步推出

恩，值得我們好好琢磨了。

 4 

最后壓軸的是：婦女之友——“恩哥聊健康”公眾號運營者、上海紅房子醫(yī)院婦產科專家鄒世恩。

分享主題很直接：醫(yī)生做10萬 科普的套路。

聽著恩哥樂說寫作史，小編有種”老天賞飯吃”的羨慕嫉妒恨。

因為自稱“之前沒怎么寫過文章”的恩哥，一出手就是10萬 ！

2015年12月22日，一篇《乳桿菌——陰道菌群的”武林盟主”》橫空出世，顧名思義，文章主要科普了女性陰道菌群的醫(yī)學常識。此文經”醫(yī)學界婦產科頻道”微信號以《每一位女性的陰道都住著一個江湖》為題轉發(fā)后，閱讀量沖破10萬 ，并引起業(yè)內諸多自媒體爭相轉發(fā)。

且誕生了漫畫版，又掀起一輪轉發(fā)熱潮……

還沒完吶！

文章又緊接著被改成視頻版、舞臺版……真真是一炮而紅！

當然，從選題優(yōu)勢來說，婦科醫(yī)生似乎天然容易成為段子手。”你們看，一年就有兩個情人節(jié)，2月14日，七夕，都是極好的選題?！倍鞲绮粺o得意的說。

即便選題領域有優(yōu)勢，仍有許多技術要總結：

科普文有四個要素非常重要——選題、切入線、標題、內容敘述。

好內容要通俗易懂，要有故事性。

和明星搭個邊。

偶爾來點小創(chuàng)意。

寫作方法要多樣性：剪短式問答、文字為主配點圖、能自己畫最好。

還要注意，醫(yī)生科普一定要保護患者隱私。

另外就是“耐心堅持”，因為醫(yī)生太忙太累，時間經常不夠用。

能怎么辦？

苦不苦想想長征兩萬五，

累不累想想雷鋒董存瑞

（此處是小編亂入）

反正堅持就對了！

最后記住寫給誰看的

所以總結科普金標準就是：

吃瓜群眾看得懂

吃瓜群眾愿意看

吃瓜群眾愿意轉

吃瓜群眾記得住

現在，隆重有請《醫(yī)學界》主辦方代表——總編張凌上臺，說說舉辦本次2018現代醫(yī)院品牌管理研修班的初心——

張總編說，初心很樸素：

幾乎每年都會有現象級的大IP出現，2016年上海衛(wèi)計委的《人間世》，2017年武漢人民醫(yī)院的《三生三世》，今年深圳衛(wèi)計委的《戲精女護士》等等。這些極具社會影響力、極富傳播力的作品，體現了醫(yī)療宣傳精英的創(chuàng)造力、想象力和工作實力。在醫(yī)院品牌建設越來越重要的今天，作為業(yè)內最先服務醫(yī)院品牌建設的行業(yè)媒體，《醫(yī)學界》有義務為大家持續(xù)提供這個交流平臺，共同學習切磋，把中國醫(yī)療品牌建設推向新高度。

好的，《醫(yī)學界》2018現代醫(yī)院品牌管理研修班7月13日的課程就到這里，我們明天繼續(xù)。