中國快遞業(yè)已經(jīng)連續(xù)三年保持了超過兩位數(shù)的增長，且長期增速超過50%，無論從哪一方面來看，其產(chǎn)生的商業(yè)影響和經(jīng)濟價值都是不容小視的。進入2014年以來，電子商務突飛猛進，推動快遞業(yè)進一步上升和變革?？爝f的發(fā)展規(guī)模和速度又反過來影響和制約電商的發(fā)展。對于快遞行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，大體可以預測以下幾個方向：

1. 快遞業(yè)市場空間會隨著電子商務的高速發(fā)展繼續(xù)快速增長。目前，中國電子商務交易額已經(jīng)超過美國成為世界第一，2015年網(wǎng)購規(guī)模將達3萬億，所對應的電商物流費用就是約3000億，而快遞承載了其中的80%。所以快遞行業(yè)的市場空間還會很大。

2. 隨著市場不斷的整合，電商物流的服務陣營會逐漸沉淀為三大層級。以順豐為代表的中高端大網(wǎng)，以通達系為代表的低端大網(wǎng)和以其他新型快遞、落地配、自營配送體系等形成的中間層網(wǎng)。中間層網(wǎng)因其合理價格、優(yōu)質服務和綜合性價比高等優(yōu)勢會趨向成為未來市場主流。

3. 行業(yè)整合持續(xù)加劇?？爝f行業(yè)整體的高增長，會繼續(xù)吸引資本方的關注，資本會助推行業(yè)的并購整合。很多外部產(chǎn)業(yè)、機構也會繼續(xù)借力資本參與進來，而行業(yè)本身也會出現(xiàn)更多的同業(yè)、同區(qū)域整合。

4. 行業(yè)價格戰(zhàn)會持續(xù)?？爝f行業(yè)因為同質化競爭和網(wǎng)絡重疊嚴重，價格戰(zhàn)依然會持續(xù)并逐漸淘汰弱小的企業(yè)，沉淀出幾張大的網(wǎng)系?？爝f業(yè)的價格戰(zhàn)雖然已經(jīng)走過最低階段，但其影響依然存在，并成為主流市場淘汰散亂差的直接方式。

5. 快遞行業(yè)競爭焦點從價格轉向服務。企業(yè)會逐步建成并推出自己的標準化體系及配套，行業(yè)標準化體系也在逐步建立，低價不再是企業(yè)制勝的關鍵，服務以及客戶體驗將成為快遞業(yè)口碑勝出的王牌。

6. 快遞行業(yè)整體的系統(tǒng)化建設進一步加強，會提升全行業(yè)效率，降低成本。得益于互聯(lián)網(wǎng)科技及信息化手段的推廣和普及，快遞業(yè)勞動密集型的傳統(tǒng)原始操作模式將會逐步向高效的系統(tǒng)化過渡。

7. 快遞行業(yè)開始著重打造各自的差異化服務產(chǎn)品，明確自身的市場定位，并力求做到穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。差異化產(chǎn)品會成為各快遞企業(yè)新的業(yè)務目標和增長點。

8. 快遞行業(yè)需要創(chuàng)新以適應電商發(fā)展新趨勢。隨著電商逐步“去中心化”和社區(qū)、社群電商的崛起，快遞業(yè)也將迎來新的挑戰(zhàn)與機會。未來電商從B-C往消費者終端驅動的C-B轉變，如何滿足更多終端客戶個性化需求成為行業(yè)共同面對的問題?？爝f行業(yè)的普遍性服務與電商用戶的個性化需求將成為各家突破的門檻。

9. 行業(yè)專業(yè)人才供需矛盾突出，依然會成為各家企業(yè)的發(fā)展瓶頸?？爝f行業(yè)的高速發(fā)展使得專業(yè)人才始終處在供不應求的狀態(tài)。隨著行業(yè)服務質量逐步提升，快遞企業(yè)人才的培養(yǎng)會越來越重要。

10. 行業(yè)需要創(chuàng)新，包括創(chuàng)新管理思維和創(chuàng)新服務產(chǎn)品。全行業(yè)的從業(yè)人員尤其管理者需要在互聯(lián)網(wǎng)時代改變陳舊思維和觀念，同時了解經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)尤其是電商的發(fā)展趨勢，規(guī)劃更多創(chuàng)新服務產(chǎn)品，提升效率和服務水平。在推動中國國民經(jīng)濟總體產(chǎn)業(yè)轉型和發(fā)展中發(fā)揮更大作用。