居然之家投資控股集團(tuán)有限公司與阿里巴巴集團(tuán)達(dá)成新零售戰(zhàn)略合作，阿里及關(guān)聯(lián)投資放向居然之家投資54.53億元人民幣，持有15%股份。

   （一）阿里為何投資居然之家？

    1、居然之家是一家以家居為主業(yè)，業(yè)務(wù)有室內(nèi)設(shè)計(jì)和裝修、家居建材、商業(yè)會(huì)展、跨境電商、兒童娛樂(lè)、體育健身、數(shù)碼智能、居家養(yǎng)老、城市綜合體開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域的大型商業(yè)連鎖集團(tuán)。

    2、居然之家從一家小型建材市場(chǎng)，到2017年發(fā)展為以家居為主題，電商、物流為支撐的大型商業(yè)連鎖集團(tuán)公司，已在全國(guó)開(kāi)設(shè)233家門(mén)店，市場(chǎng)銷(xiāo)售額超過(guò)600億元，居然之家將實(shí)現(xiàn)線上線下融合。

    3、阿里巴巴投資居然之家，或許是看好家居產(chǎn)品的線上服務(wù)，云裝修設(shè)計(jì)與服務(wù)平臺(tái)，提升線上家居產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)，數(shù)字化升級(jí)，有助于推動(dòng)家居企業(yè)新零售服務(wù)。不久未來(lái)，購(gòu)買(mǎi)家居產(chǎn)品，消費(fèi)者家裝設(shè)計(jì)等，點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)，線上訂購(gòu)服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化提升家居產(chǎn)品服務(wù)。

    （二）新零售的投資機(jī)遇。

    第一，新零售時(shí)代帶來(lái)新零售模式，為中小企業(yè)帶來(lái)新機(jī)遇，零售服務(wù)從價(jià)格消費(fèi)向價(jià)值消費(fèi)與體驗(yàn)消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)，通過(guò)終端設(shè)備，可定制各種各樣的產(chǎn)品與服務(wù)，企業(yè)隨時(shí)隨地為消費(fèi)者提供個(gè)性化定制服務(wù)。家居產(chǎn)業(yè)也或如此，家庭裝修、設(shè)計(jì)，家裝產(chǎn)品等，以前呢，小區(qū)裝修，裝修公司在小區(qū)搭建臨時(shí)帳篷，為小區(qū)客戶做集體訂單或裝修服務(wù)。新零售時(shí)代來(lái)了，線上線下相結(jié)合，企業(yè)為線上客戶提供渠道、多品種商品，定制服務(wù)，多種體驗(yàn)服務(wù)，滿足消費(fèi)者家庭裝修多元需求。

    第二，阿里巴巴將協(xié)助居然之家賣(mài)場(chǎng)的全面數(shù)字化升級(jí)，雙方會(huì)員系統(tǒng)互通，購(gòu)買(mǎi)家居產(chǎn)品也可以到無(wú)人實(shí)體店，或者線上定制服務(wù)。虛擬技術(shù)將提升線上裝修設(shè)計(jì)體驗(yàn)，消費(fèi)者把家裝房屋的尺寸大小告訴設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師線上智能軟件設(shè)計(jì)幾十套或更多樣板，線上展示給消費(fèi)者，消費(fèi)者可選擇任何一款喜歡的設(shè)計(jì)方案。

    第三，互聯(lián)網(wǎng)與科技推動(dòng)新零售發(fā)展非?？?，加點(diǎn)數(shù)目、快消商超、服飾百貨、餐飲美食、家裝家居等新零售全業(yè)態(tài)布局，消費(fèi)者生活日常用的幾乎各種商品或服務(wù)都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)線上購(gòu)買(mǎi)，商品應(yīng)有盡有，消費(fèi)者需求在哪里，產(chǎn)品就在那里，服務(wù)就在那里?？萍歼M(jìn)步可從立體外部?jī)?nèi)部全方位展示商品，家居家裝設(shè)計(jì)的各種圖紙或立體模型均可以線上動(dòng)態(tài)立體如真實(shí)場(chǎng)景般展示給消費(fèi)者。

    第四，商品生產(chǎn)信息、使用方式、價(jià)格信息，產(chǎn)品功能，服務(wù)定制等各種產(chǎn)品服務(wù)信息，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)透明展示給消費(fèi)者，消費(fèi)者貨比三家，選擇任何一家企業(yè)定制產(chǎn)品或服務(wù)，消費(fèi)者比哪家企業(yè)服務(wù)好，哪家價(jià)格更實(shí)惠，就選擇哪家，優(yōu)惠價(jià)格吸引消費(fèi)者，推動(dòng)企業(yè)通過(guò)科技創(chuàng)新降低成本，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)提升消費(fèi)者服務(wù)。

    第五，消費(fèi)者體驗(yàn)更加全方位與立體，實(shí)體店體驗(yàn)無(wú)人商場(chǎng)，機(jī)器人智能物流配送，點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)，瀏覽商品信息，線上訂購(gòu)，體驗(yàn)企業(yè)線上服務(wù)，消費(fèi)者享受購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的過(guò)程，提升產(chǎn)品服務(wù)價(jià)值，降低成本，提高效率，提升用戶體驗(yàn)，消費(fèi)者感到滿意產(chǎn)品或服務(wù)就是最好的，獲得好口碑的企業(yè)能夠獲得盈利增長(zhǎng)。

     第六，家裝設(shè)計(jì)與家裝購(gòu)買(mǎi)建材，消費(fèi)者不用到很遠(yuǎn)的建材市場(chǎng)或家裝商場(chǎng)，拿出手機(jī)，點(diǎn)點(diǎn)瀏覽，幾乎所有商品與服務(wù)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)線上購(gòu)買(mǎi)，消費(fèi)者可請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師定制設(shè)計(jì)，選擇任何一款喜歡的設(shè)計(jì)方案，家裝預(yù)算更細(xì)更多元。居然之家與阿里的合作，將提升家裝家居行業(yè)體驗(yàn)服務(wù)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈和品牌資源融合，促進(jìn)企業(yè)跨界合作，商品數(shù)字化服務(wù)，線上體驗(yàn)服務(wù)，家裝設(shè)計(jì)線上場(chǎng)景服務(wù)與體驗(yàn)升級(jí)。