一、不可抗拒的成交主張 “你女兒看起來挺喜歡的,但我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗,是不是會(huì)養(yǎng)狗?但你女兒肯定喜歡這個(gè)狗,所以呢。這樣,待會(huì)兒我會(huì)跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個(gè)最好的地方,搭一個(gè)狗窩,另外我再放好足夠的食物給它。你可以先喂一個(gè)星期,在這期間我還會(huì)教你一些喂狗的相關(guān)知識(shí),然后一個(gè)星期以后我再來。如果一周后你女兒仍然喜歡這個(gè)狗,這個(gè)狗也喜歡你女兒,那這時(shí)候我來收一千塊錢;如果你說不喜歡,或者你女兒跟這個(gè)狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清洗下……” 你需要培養(yǎng)客戶消費(fèi)的習(xí)慣,你需要教給客戶消費(fèi)的知識(shí),比如“怎么去享受你產(chǎn)品的好處”,從而讓客戶認(rèn)可你產(chǎn)品的價(jià)值,這是非常重要的。 二、價(jià)值,價(jià)值,還是價(jià)值! 真正的銷售之道,是不需要依賴任何外在的力量,而只需憑借自己的智慧和努力,就可以獲得巨大的成功。 1、營(yíng)銷人首先必須是老師 你需要給產(chǎn)品和服務(wù)塑造價(jià)值,你需要告訴客戶他所不知道的產(chǎn)品和服務(wù)背后的知識(shí),你需要告訴客戶如何更有效地享受你的產(chǎn)品或服務(wù)。 不管你賣什么東西,都需要比客戶了解得更深刻,更生動(dòng),更色彩斑斕,這是非常重要的!因?yàn)槟惚瓤蛻舾私猱a(chǎn)品,所以當(dāng)你表達(dá)出來的時(shí)候,產(chǎn)品的價(jià)值才能真正地被傳遞和復(fù)制。 2、你有獨(dú)特賣點(diǎn)嗎? 第一,我的課不是純粹的英語課 第二,我有零風(fēng)險(xiǎn)承諾 打造“獨(dú)特賣點(diǎn)”需要你做到:一、產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值必須獨(dú)特。二、你的產(chǎn)品或價(jià)值必須跟客戶想要得到的結(jié)果密切相關(guān)。三、用簡(jiǎn)單的語言可以表達(dá)出你產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。 相關(guān)性”是經(jīng)常被很多人忽略,主要指的是你必須在一個(gè)有關(guān)客戶夢(mèng)想的領(lǐng)域或方面來宣傳你自己。 最后一點(diǎn)非常重要,任何不能用一句話表達(dá)的產(chǎn)品都不能算是好產(chǎn)品。 三、零風(fēng)險(xiǎn)承諾 我承諾的是保你成功,但如果你說你沒成功,那至少你的公司應(yīng)該是已經(jīng)開起來了,對(duì)吧?所以,請(qǐng)你把你的退款要求,用你公司的信紙寫給我,我就退你兩倍的錢,這不過分吧?”按照這個(gè)建議做下來,結(jié)果退款率降到了4%。 四、別把廢品當(dāng)贈(zèng)品! 他們覺得這是他們買來的東西,即使僅僅花了一塊錢,也要讓它物有所值。 很多情況下別人是因?yàn)橄矚g你的贈(zèng)品,所以才決定購(gòu)買你的主打產(chǎn)品。相對(duì)的,也就有人因?yàn)椴幌矚g你的贈(zèng)品,所以決定不買你的產(chǎn)品。 選擇贈(zèng)品的時(shí)候,要以銷售相關(guān)產(chǎn)品為宗旨來選擇,這樣才能促成成交。 當(dāng)你塑造贈(zèng)品價(jià)值的時(shí)候,你一定要聚焦在客戶可能得到的結(jié)果上,從而提高贈(zèng)品在客戶心中的價(jià)值。 如何為贈(zèng)品塑造價(jià)值呢? 另外,送贈(zèng)品時(shí)最好不要送一個(gè)。如果你能送兩個(gè)三個(gè),作用明顯會(huì)增大。 發(fā)揮“贈(zèng)品”最大威力的辦法,就是和零風(fēng)險(xiǎn)承諾相結(jié)合。 所以你要花精力幫他琢磨出最有價(jià)值的贈(zèng)品,同時(shí)又能降低自己的成本,這很重要! 五、徹底消滅“談價(jià)色變” 在客戶清楚認(rèn)識(shí)到你的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值之前,請(qǐng)不要急著和客戶談?wù)搩r(jià)格。 如果沒有成功塑造產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值,那么在客戶的眼里,無論價(jià)格定多少都是貴,因?yàn)樗麤]有看到價(jià)值。 所以無論你的價(jià)格是高是低,你都需要解釋。否則別人就會(huì)按照他的思路去假設(shè),萬一他假設(shè)的有偏差,他可能就不會(huì)去購(gòu)買了 。 六、讓客戶的購(gòu)買無憂無慮 (1)邊受益邊付款。 (2)先受益后付款 公司的名稱,及快遞查詢的編號(hào),這樣吸引力又增加了。 七、打造稀缺性,讓你的產(chǎn)品東西炙手可熱 稀缺性是從數(shù)量上來說的,其實(shí)從時(shí)間上也可以造成稀缺性,我們通常稱之為“緊迫感”。 稀缺性可以和其他成交主張組合使用。比如,跟我們的贈(zèng)品一起使用,比如你的課程可以賣無限次,但你送的一個(gè)特別贈(zèng)品是有限的。 |
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