44歲的Tracey McCloud周一從一家名為Main Moon的中餐館訂購(gòu)了一份外賣(mài)中餐，很明顯她很不喜歡這份中餐的味道，所以打電話給餐館說(shuō)要退款，餐館當(dāng)然不干了，賣(mài)都賣(mài)出去的東西，哪有那么簡(jiǎn)單說(shuō)退款就退款，憤怒的女士于是撥打了911。

在電話里McCloud女士態(tài)度非常堅(jiān)決，很明顯她明白自己在打匪警電話，并沒(méi)有按錯(cuò)號(hào)碼。接到報(bào)警的接線員問(wèn)她：“發(fā)生險(xiǎn)情的地點(diǎn)在哪里?出了什么狀況?”

McCloud 回答說(shuō)：“我買(mǎi)了一些中餐，不符合我的標(biāo)準(zhǔn)，我要求退款，可對(duì)方好像聽(tīng)不懂我說(shuō)什么，拿走了我的食物，還不給我退錢(qián)。”

接線員：“你就為了這點(diǎn)事打911?”

“呃……那你要我怎么辦?跳到收銀臺(tái)那邊把他們揍一頓，拿回我的錢(qián)?”

“不啊，你應(yīng)該打普通報(bào)警電話，不應(yīng)該打威脅生命的緊急電話啊。”

電話結(jié)束前，McCloud 說(shuō)她是打給警察，是被轉(zhuǎn)到911的。

因?yàn)榇?11抱怨中餐太難吃并不屬于緊急事件，所以女子隨后因?yàn)殄e(cuò)誤使用911被捕，當(dāng)?shù)鼐奖硎驹撟飳儆谒募?jí)行為失當(dāng)。McCloud 的例子被當(dāng)?shù)鼐疆?dāng)成了反面教材教育當(dāng)?shù)厝四銈儾灰裁辞闆r下都打911，只有緊急情況才能打。這樣才能避免雞毛蒜皮的小事耽誤真正有生命安全的緊急情況。

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