孩子有情緒時，父母接納他的情緒，認(rèn)同他的感受，告訴孩子并讓他努力體驗(yàn)到時刻有被愛的把握。

昨天孩子放學(xué)回來，一直不說話，不開心，這么多年來從未有過的情況。

“今天是不是發(fā)生了什么不愉快的事情??？”他一直還是沉悶不語。

“那先喝點(diǎn)媽媽熬制的冰糖梨水吧?！焙戎戎?，眼角濕潤。

“來，先讓爸爸抱抱！”把他擁抱在懷里，靜一會兒，輕輕地拍拍他的肩膀，眼淚淌下來了。

一個擁抱勝似千言萬語，為什么？因?yàn)樵谌穗H溝通中，真正產(chǎn)生影響力的，語言、語調(diào)、動作所占的比例，分別為7％、38％和55%，這就是著名的赫拉別恩法則。

“還記得爸爸一直都和你進(jìn)過的話么？1.無論何時、何地、遇到任何情況，都不用怕的，有老爸老媽在的。2.只要需要我的幫助，盡管來找我，我一定是這個世界上最愿意幫助你的那個人。3. 無論你優(yōu)秀與否、成績好壞、老師是否喜歡你，都不會改變我對你的愛。我愛你，只因?yàn)槟闶俏业膬鹤?，我是你的爸爸，沒有其他任何條件?！?/span>

孩子點(diǎn)點(diǎn)頭，情緒平穩(wěn)了很多。孩子有情緒時，父母接納他的情緒，認(rèn)同他的感受，告訴孩子并讓他努力體驗(yàn)到時刻有被愛的把握，用孩子更容易接受的方式去溝通交流，是每個父母都需要學(xué)習(xí)的課題。

“現(xiàn)在能告訴爸爸，在學(xué)校發(fā)生什么不愉快的事情了嗎？”

“我的語文《大練》在放假前兩天放在學(xué)桌上面，不見了，我一直告訴老師的，他每次也“哦”的答應(yīng)一下的，直到今天上午到學(xué)校我才找到，不知道誰把它放在我座位下面的小籃框里了。所以，我的假期作業(yè)就沒有完成。今天上午語文剛要上課時，我就舉手想告訴老師的，老師沒有理會我。下課我也舉手想說明情況的，老師可能急于離開，我就沒有機(jī)會講。然后下午放學(xué)，老師就把我和其他兩位同學(xué)（他說那兩位是作業(yè)經(jīng)常不做，經(jīng)常帶家長的同學(xué)）一起留下來，把電話號碼給我們，讓家長和他聯(lián)系?！遍_始盡情地訴說。

有效的親子溝通從積極的傾聽開始。在孩子有負(fù)面情緒時，給孩子我們最好的注意力，對孩子的真實(shí)需求給予積極及時地回應(yīng)，創(chuàng)造出一個安全的，被尊重和信賴的環(huán)境，使孩子能自由地釋放情緒，表達(dá)感受和需求，從而激發(fā)和提升孩子自我修復(fù)的能力，自然歸于平靜。美國家庭治療大師薩提亞說：“當(dāng)孩子確實(shí)有錯誤需要糾正時，充滿慈愛的父母通常會采取很坦誠的辦法，詢問原因，傾聽孩子的心聲，給予關(guān)愛和理解，同時體會孩子的感受。最后，才利用恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)，乘孩子自然地想傾聽時才給他們講道理?！?/span>

“那我?guī)湍惴治鲆幌虏婚_心的原因是不是有以下幾點(diǎn)：1.你覺得老師誤解了你，你受到委屈了？ 2.你覺得和那兩位同學(xué)一起被留下來，覺得自己很難過？ 3.是不是覺得自己學(xué)習(xí)上的事情，還要讓爸爸煩神很難過？ 4.是不是擔(dān)心回來被老爸批評？”

前三個問題都點(diǎn)點(diǎn)頭,第四個問題是搖搖頭。呵呵，他一直都是說學(xué)習(xí)上的事情不用我們操心的。

針對第1個問題，老爸是這樣認(rèn)為的：“你知道語文老師是很喜歡你的，平時也多次表揚(yáng)你的，正因如此，他看到你的作業(yè)沒有完成，他可能會有點(diǎn)生氣。而且你知道他是副校長、特級教師，工作很忙，你之前告訴他你書沒有了的時候，可能是他忙忘了，抑或是你當(dāng)時沒有表達(dá)清楚。你覺得呢？”

“對的，有可能?！?/span>

成熟的父母應(yīng)明白：1.無論是否認(rèn)同老師的表達(dá)方式，都可以把他的話作為一個提醒，幫我們更好的發(fā)現(xiàn)和教育孩子。2.不要當(dāng)著孩子面抱怨老師，那會降低了老師的威信，破壞老師在孩子心目的形象，“親其師，信其道”。3.表達(dá)你的愛。老師批評你不影響爸媽對你的愛。

第2個問題：“你能告訴爸爸，你為什么會覺得和那兩位同學(xué)一起被留下，很難過呢？”

“因?yàn)樗麄兘?jīng)常不做作業(yè)，不遵守紀(jì)律。和他們一起被留下來，好像我是那種人似的?！?/span>

“我能理解你的感受，重要的是我們要明白我們自己是什么樣的人，我們要有自己的堅(jiān)守，而不要被別人的錯誤所引誘。還記得上次野生動物園老虎傷人的事件嗎？我們要明白：規(guī)則不是為了束縛我們的，而是為了讓我們和他周圍的人生活的更安全，更舒服的，學(xué)校的紀(jì)律也是如此。”

第3個問題：爸爸現(xiàn)在就先發(fā)個信息問一下你的語文老師，是否方便接電話，如何方便，爸爸和老師溝通一下，幫你說明情況，相信老師會理解的。當(dāng)著孩子的面，和老師信息，電話溝通了。老師了解到情況后，真誠的說會找個時間和小錢道歉一下的。孩子在電話旁也知道了老師對他的肯定與期望。

溝通的目的是解決問題，不是證明對錯。我們需要示范給孩子看。孩子是通過父母做了什么，而不是說了什么來學(xué)習(xí)的。

最后，我們還討論了他需要改進(jìn)的地方。并分享給他：

1.錯誤不可怕，錯誤是幫助我們成長的，拒絕錯誤，就拒絕成長。2.知道錯了馬上改，不管多大的代價都是最小的代價。3.不要沉浸在已經(jīng)發(fā)生過的改變不了的事情上，過往的種種錯誤正是為了告訴我們今后正確的方向，關(guān)鍵是以后怎么做。4.不求完美，檢討自己做的事，但永遠(yuǎn)不要否定自己這個人，會削弱自身的信心和力量。5.給他每當(dāng)失敗與挫折來臨，應(yīng)懷著好奇心去看待它，難道這是一次提醒？溝通結(jié)束，兒子又自信滿滿！