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萬科、花樣年、龍湖等7大社區(qū)商業(yè)模式分析

 budaozheli 2016-09-19

 

一、萬科——自建自營,“五菜一湯”統(tǒng)一招商、運(yùn)營

自長陽半島社區(qū)商業(yè)配套完善后,“五菜一湯”的萬科社區(qū)商業(yè)標(biāo)配模式開始在北京萬科多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行推廣,成為住宅項(xiàng)目社區(qū)商業(yè)模式的典范。

在長陽半島,“五菜一湯”包括:綠色、時(shí)尚的社區(qū)菜市場幸福街市(湯),健康、便民的社區(qū)食堂第五食堂,豐富、齊全的品牌超市華潤萬家,以及服務(wù)快捷的洗衣店、藥店和銀行(五菜)。所有社區(qū)商業(yè)由萬科統(tǒng)一招商和運(yùn)營,以保證社區(qū)形象、管理品質(zhì)和業(yè)主對(duì)生活配套的要求,切實(shí)解決社區(qū)居民的日常生活問題。

在萬科社區(qū)商業(yè)標(biāo)配“五菜一湯”體系中,“第五食堂”是萬科自創(chuàng)的社區(qū)餐飲連鎖品牌,北京首店于2012年正式落戶長陽半島,為業(yè)主提供物美價(jià)廉的生活餐食,特請(qǐng)中餐大師制作南北菜系,自開業(yè)以來營養(yǎng)豐盛的健康飲食深受業(yè)主好評(píng)。

另一標(biāo)配是萬科社區(qū)連鎖品牌“幸福街市”,作為長陽首個(gè)社區(qū)菜市場,食材新鮮健康,種類豐富、價(jià)格公道,更是徹底解決了萬科社區(qū)居民的“菜籃子”問題。此外華潤萬家便利店,也以持續(xù)改進(jìn)消費(fèi)者生活品質(zhì)為目的,為社區(qū)提供日常生活所需的各種商品;及時(shí)消費(fèi)、應(yīng)急消費(fèi),華潤萬家?guī)Ыo顧客家的溫暖、富足、現(xiàn)代、健康的感受。

萬科在全國已有近300個(gè)樓盤,僅萬科項(xiàng)目內(nèi)的社區(qū)商業(yè)似乎已經(jīng)潛力無限。但更值得重視的是萬科在社區(qū)商業(yè)上的“系統(tǒng)集成”。此前,幾乎包括零售商在內(nèi)的所有企業(yè),進(jìn)軍社區(qū)商業(yè)都是單打獨(dú)斗,即以某單一業(yè)態(tài)進(jìn)駐,至于其他生活類業(yè)態(tài)的組合,基本是“聽天由命”,物業(yè)方對(duì)此也是抱“愿者上鉤”的態(tài)度。萬科在社區(qū)將商業(yè)進(jìn)行規(guī)劃后形成統(tǒng)一模式,讓原本處于“自然生長”或“野蠻生長”狀態(tài)的社區(qū)商業(yè)有了標(biāo)準(zhǔn),各業(yè)態(tài)的相互補(bǔ)充,讓彼此的發(fā)展有了更強(qiáng)的生命力。

對(duì)于旗下三大商業(yè)產(chǎn)品線之一社區(qū)商業(yè)的未來盈利模式,毛大慶也曾表示:“長期看,商鋪?zhàn)鳛橐环N資產(chǎn)長期持有,有升值獲益的前景。社區(qū)商業(yè)資產(chǎn)留下來,未來可形成可觀的資產(chǎn)包?!?br>

二、龍湖——匹配家庭的完整業(yè)態(tài),避免高端

“龍湖不只有天街商業(yè)和步行街商業(yè),還有規(guī)模龐大、發(fā)展?jié)摿春玫纳鐓^(qū)商業(yè)”。這是一業(yè)內(nèi)人士說到龍湖商業(yè)時(shí)的第一感觸。

事實(shí)上也的確如此,不管是龍湖發(fā)展起步的龍湖花園,還是后來的藍(lán)湖郡、水晶酈城、紫都城等眾多高端小區(qū)都有一定規(guī)模的社區(qū)商業(yè)。尤其是水晶酈城的諸多社區(qū)商業(yè),目前已經(jīng)發(fā)展成為新牌坊城區(qū)中心的重要商業(yè)組成部分;而紫都城的社區(qū)商業(yè)已經(jīng)成為了冉家壩片區(qū)的生活中心。

龍湖社區(qū)商業(yè)定位偏重于家庭,以家庭為導(dǎo)向,為家庭的老人、孩子等提供匹配業(yè)態(tài),包括兒童教育、老年娛樂等,定位上避免太高端,形成匹配家庭生活和消費(fèi)的完整業(yè)態(tài)。

三、恒大——?jiǎng)瞿J?,自有業(yè)態(tài)反哺、升級(jí)社區(qū)服務(wù)

如果說萬達(dá)用影院拉動(dòng)商業(yè)廣場,恒大則希望用影院撬動(dòng)社區(qū)商場。

恒大影城已經(jīng)先跨出了實(shí)質(zhì)性一步,分別在中山、西安、岳陽、儋州四個(gè)城市的項(xiàng)目內(nèi)興建四家?guī)в霸旱男∩虉觥N磥砗愦笤壕€項(xiàng)目將覆蓋全國17個(gè)省市自治區(qū),院線總量超過150家。

“恒大影城”是一座四層高的小型商業(yè)樓,設(shè)置在住宅小區(qū)。其中1-2層是棋盤式商鋪,3-4層則是恒大劇場,總面積1萬~2萬平方米。影城希望為社區(qū)及周邊居民提供生活配套及娛樂服務(wù)。這種社區(qū)商業(yè)模式稱為恒大劇場模式,“影院其實(shí)就是社區(qū)商場的主力店”。

四、萬達(dá)——體量太大,“不是一個(gè)好模式”

萬達(dá)模式的社區(qū)商業(yè)被稱為不是一個(gè)好模式,但實(shí)際情況見仁見智。

社區(qū)商業(yè)是整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)類別中最值得開發(fā)的形態(tài),因?yàn)槠滟Y源利用率最高、距離客戶群最近、目的性消費(fèi)最明顯的商業(yè)需求,因此可以打造像萬達(dá)模式一樣的可復(fù)制性社區(qū)型商業(yè)模式。

談到萬達(dá)大規(guī)模進(jìn)軍二線城市進(jìn)行近郊大規(guī)模再造城市中心的開發(fā)模式,業(yè)內(nèi)人士指出,“新的萬達(dá)的模式實(shí)現(xiàn)了一種資金平衡,但社區(qū)商業(yè)部分顯然不是一個(gè)好的模式?!?br>

萬達(dá)找到了可持續(xù)發(fā)展模式,即“用賣掉10萬平方米的社區(qū)商業(yè),來實(shí)現(xiàn)10萬平方米的購物中心的持有,達(dá)到其資金投入的平衡。”

但由于萬達(dá)的商業(yè)中心開發(fā)體量過大,其自身持有的購物中心基本上能夠滿足居民的消費(fèi)需求。在購物中心旁邊的社區(qū)商鋪體量較大,消費(fèi)支撐不夠,所以“投資萬達(dá)社區(qū)商鋪的人出租和經(jīng)營壓力的較大”。

購物中心的成功掩蓋了商鋪的隱憂,其社區(qū)商業(yè)多被大家所忽視。其實(shí)社區(qū)商鋪也是要認(rèn)真對(duì)待的如規(guī)??刂啤⒑侠硪?guī)劃,功能分區(qū)、組團(tuán)與沿街相結(jié)合等,也會(huì)有很好的發(fā)展空間。

五、協(xié)信地產(chǎn)——步行10分鐘內(nèi)的社區(qū)商街

業(yè)界流傳一句話,“星光”在哪里,繁華就到哪里。

協(xié)信阿卡迪亞為滿足不同消費(fèi)者的需求,特別創(chuàng)建了星光鄰里——社區(qū)商街,為高九路片區(qū)的社區(qū)生活錦上添花。與星光系商業(yè)不同的是,星光鄰里是專門為社區(qū)業(yè)主們所打造的購物天堂。大坪商圈的商業(yè)高度將因協(xié)信阿卡迪亞星光鄰里而得以全面提升,最終將在大坪再造解放碑的社區(qū)商業(yè)藍(lán)圖。

學(xué)生們放學(xué)后在自家社區(qū)里的綜合超市挑選文具、白領(lǐng)們下班后在家門口的大型超市買菜稱肉、老人們溜達(dá)著到樓下的代收點(diǎn)繳納水電費(fèi)……

協(xié)信阿卡迪亞從“便民、利民、惠民”出發(fā),積極打造最便民的社區(qū)商業(yè)服務(wù)圈,通過實(shí)施連鎖品牌、便民服務(wù)、信息智能化進(jìn)社區(qū)等措施,為渝中區(qū)片區(qū)打造最便民的社區(qū)商業(yè)服務(wù)圈,主要是以滿足居民的日常生活所需為宗旨,讓居民一出家門就能買到生活必需品,因此一直堅(jiān)持“缺什么,補(bǔ)什么”的原則進(jìn)行業(yè)態(tài)引進(jìn)。

六、陽光新業(yè)——大數(shù)據(jù)研究“集群”,業(yè)態(tài)隨消費(fèi)趨勢調(diào)整

陽光新業(yè)有一個(gè)專門團(tuán)隊(duì)來研究消費(fèi)趨勢。必須了解客戶在哪里消費(fèi),靈活調(diào)整商場動(dòng)線。父母可以通過刷卡清楚地知道,孩子在什么地方消費(fèi)了?是不是去上培訓(xùn)班了?而不是每天去打游戲機(jī)。

子女可以將副卡作為禮物送給父母,由于不能兌現(xiàn),也會(huì)催促父母經(jīng)常性消費(fèi)。另外,父母和子女可能并不在一個(gè)城市生活,但子女可以通過遠(yuǎn)程充值來關(guān)心父母。這也是一種符合中國文化的商業(yè)模式。“中國人由于家庭觀點(diǎn)比較強(qiáng),而這種主卡附帶多個(gè)副卡模式可以讓一個(gè)當(dāng)家人把所有的優(yōu)惠輻射到每一個(gè)家庭成員身上?!?br>

陽光新業(yè)此項(xiàng)針對(duì)社區(qū)型購物中心的創(chuàng)新邏輯是,社區(qū)型購物中心本身就是一個(gè)多頻次的支付方式,另外,購物中心必須要滿足集群的概念,未來商業(yè)地產(chǎn)取勝的決定性在于開發(fā)商對(duì)于目標(biāo)市場的應(yīng)變能力。“誰能更好的把握消費(fèi)趨勢,誰調(diào)整的快,調(diào)整的到位,誰的競爭優(yōu)勢就更加明顯?!?br>

七、花樣年——優(yōu)質(zhì)低價(jià)的新型社區(qū)電商服務(wù)

“嘟”的一聲,手機(jī)APP發(fā)出提醒:家里缺米了。你只需回復(fù):需要。15分鐘之后,米就送來了。如果你需要家政、維修等服務(wù),也只需通過這個(gè)APP就能解決。

這就是花樣年正在做的新型互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)服務(wù)?;幽陱?012年就開始用互聯(lián)網(wǎng)基因來重組傳統(tǒng)物業(yè)公司,將實(shí)體社區(qū)打造成一個(gè)基于大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),并向同行開放。

“社區(qū)的消費(fèi)才是真正剛性的消費(fèi)。2012年,花樣年服務(wù)平臺(tái)——彩生活服務(wù)集團(tuán)服務(wù)的人群約400萬,400萬人口一年的總消費(fèi)接近500億元。我們不想讓這500億的現(xiàn)金從我們門前流過。”

這種全新的B2F社區(qū)電商平臺(tái)商業(yè)模式,是以家庭為單位消費(fèi)的電子商務(wù)平臺(tái)。業(yè)主通過此平臺(tái)可了解小區(qū)周邊各種商業(yè)服務(wù)信息,并可通過智能終端下單預(yù)訂商品或服務(wù),待服務(wù)完成后才付款。

其本質(zhì)是與同城電子商務(wù)相類似的區(qū)域性電子商務(wù)平臺(tái)。商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)主要以日用品、消耗品為主,局限性較為明顯。但是,從B2F的目標(biāo)客戶群體來看,是以家庭為單位的消費(fèi)群體。如果可以成為家庭整體消費(fèi)的可信賴服務(wù)平臺(tái),那么對(duì)于類似同城電商商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)的限制會(huì)有所突破。從家庭碎片化商品消費(fèi)升級(jí)為整體一站式消費(fèi)平臺(tái),囊括更多的商品覆蓋,其盈利轉(zhuǎn)化率更高。

基于數(shù)據(jù)背景分析,花樣年社區(qū)電商利潤也可以推算:按照花樣年2012年物業(yè)服務(wù)人口約400萬為基數(shù),折算家庭為100萬戶,按年均家庭社區(qū)電商平臺(tái)花費(fèi)4萬元來計(jì)算,全年消費(fèi)額可達(dá)400億。按照電商同品牌天貓傭金模式3%計(jì)算,收入也是10億級(jí)別。隨著花樣年的發(fā)展壯大,基數(shù)上升,其傭金收入在未來將跨入百億級(jí)別。--來源:贏商網(wǎng)

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