大多數(shù)企業(yè)頻于管理，而乏于領導。
如果一個企業(yè)的經(jīng)理人員管理行為過多，而領導行為過少，上下級的關系就會很緊張，上級在與不在，下級的表現(xiàn)判若兩人。
本文從五個方面區(qū)分一下管理與領導。

1. 兩個身份。

一位經(jīng)理人有兩個身份：一是管理者，二是領導者。
管理者注重效率，領導者注重效果。
管理者把事情做正確，領導者做正確之事。
管理者發(fā)揮作用的基礎是職位權力（強制、懲罰、獎賞），領導者發(fā)揮作用的基礎是個人權力（對下級的關照關愛、個人專長、智慧、人格魅力）。

2. 兩個循環(huán)。

管理循環(huán)：計劃—實施—檢查—改善；
領導循環(huán)：愿景—動員—展開—學習。
管理循環(huán)就是指PDCA，閉環(huán)管理。
領導循環(huán)是通過愿景來感召人、激勵人、鼓舞人，使人們能夠自動自發(fā)，并通過自主學習來推動工作進程。改善 學習，才是高質量完成任務的根本保障。

3. 兩種行為。

管理行為：關注計劃與預算，組織及配置人員，控制過程并解決問題；
領導行為：確定方向，整合利益相關者，激勵和鼓舞下級。
管理行為重在建立秩序，領導行為重在產(chǎn)生變革。

4. 兩種認知。

領導認知：外圓內方，領導者的主導行為是激勵追隨者意愿、培養(yǎng)追隨者能力。領導者的變革邏輯是先有感受再推動變革。
管理認知：外方內方，管理者的主導行為是強化職責、執(zhí)行制度。管理者的變革邏輯是先有理性分析再發(fā)動變革。

5. 兩種實踐。

管理行為，往往產(chǎn)生對立關系。管理行為組織化，是指在處理問題時，要依照企業(yè)標準而非個人好惡來做決策，避免下級把矛頭對準上級，認為是上級個人有意難為他。
領導行為，往往產(chǎn)生追隨關系。領導行為個性化，是指對下級的關心、愛護可以有自己的風格。管理行為都是相似的，而領導行為各有千秋。

清晰界定管理與領導，進而平衡好管理與領導的關系，經(jīng)理人的工作就會張弛有度、游刃有余。
請惠存下圖。

本文作者：南開大熊；
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