營銷的經(jīng)緯度（深度和廣度）。

營銷可以被歸為兩大類型：廣度營銷和深度營銷。每一種類型的目標(biāo)也有所不同：具有廣度的營銷能吸引新的受眾；具有深度的營銷能加深你和已有受眾之間的關(guān)系。

先說廣度。當(dāng)你進行廣度營銷時，你潛意識里在試圖盡可能多的觸及到更多的用戶。簡而言之，廣度就是如何利用營銷發(fā)現(xiàn)更多的受眾。具有廣度的營銷效果并不是立竿見影的，相反，它能持續(xù)的為你發(fā)現(xiàn)新的客戶。

下面說深度。如果說進行廣度營銷是為了盡可能多的接觸到用戶，那么深度營銷能加強你與那些通過廣度營銷吸引來的受眾之間的關(guān)系，加深你們的聯(lián)系和感情。深度營銷能使人們從冷漠的受眾變成對我們有熱情的受眾，從而變成我們的客戶。通過深度營銷的多次加強，他們已經(jīng)不是一般意義上的受眾，而真真正正的成了我們的顧客。

一個好的營銷策略應(yīng)該兼具廣度和深度?？梢杂昧硪环N方式來說，廣度營銷是講故事，讓更多潛在用戶熟知并成為消費者；深度營銷是傾聽客戶需求、生產(chǎn)產(chǎn)品并創(chuàng)造客戶需求！

營銷的廣度-講故事

一個有故事的人似乎會更有吸引力，起碼別人都有點興趣去了解他背后的故事是什么。同樣，一個有故事的企業(yè)，也會被某種吸引力籠罩，做起生意來更加得心應(yīng)手。相反，一個沒故事的企業(yè)，則可能碌碌無為，慘淡經(jīng)營。就像一個沒有故事的人生活沒有高低起伏一樣。

當(dāng)年，劉備三讓徐州，為什么得了民心還不肯接受？因為他明白,沒有本錢沒有實力是不能做那個位置的，通過謙讓，用高姿態(tài)獲得無形資產(chǎn)，先有了品牌有了美譽度，再順手做大事！

廣度營銷，就是把自己的故事用別人喜聞樂見的方式表達出來。通過講各種各樣的故事，你的品牌理念、企業(yè)文化、產(chǎn)品信息、服務(wù)水平、員工素質(zhì)等等信息就被無形地輸出了。

在大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時代，沒有故事的企業(yè)是很可怕的，有故事不講的企業(yè)是很吃虧的。講故事首先是讓別人發(fā)現(xiàn)你，進而了解你，喜歡你和信任你，最后才是達到做買賣的目的。沒有故事，一切都無從談起。當(dāng)然，企業(yè)也不能一味地談?wù)撟约河卸嗯１?，而是要提供有教育性和趣味性的營銷策略，通過營銷內(nèi)容告訴用戶你能解決什么，提供什么幫助。

營銷的深度-傾聽客戶需求

對于大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)而言，客戶關(guān)系管理的核心價值到底是從客戶那里賺取更多的利潤，還是贏得客戶的信任和忠誠，在瞬息萬變的市場中共同成長？企業(yè)同客戶的關(guān)系就像人和人的關(guān)系一樣，會經(jīng)歷建立、鞏固、成長并走向成熟的各個階段。許多企業(yè)往往在初期與客戶建立了良好的合作關(guān)系，卻未能及時而有效地促進客戶關(guān)系的健康成長，最終難以充分發(fā)掘客戶對企業(yè)的最大價值。這就需要營銷的深度。

一個關(guān)系良好的客戶平均給企業(yè)帶來的利潤增加 25-85% ，而無須增加額外的成本。而吸引一個新客戶的成本是挽留一個老客戶的 5-10 倍。失去高價值的客戶為企業(yè)帶來的損失十分慘重，而且客戶一旦流失，就很難再回來。 在傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理中，企業(yè)同客戶的相識、合作和相互尊重可以建立在理性的基礎(chǔ)上，但客戶對企業(yè)產(chǎn)生信賴和忠誠的關(guān)鍵卻在于情感的召喚。

美國著名管理學(xué)家彼得?德魯克有一句經(jīng)典的名言：“企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造顧客”。

現(xiàn)在的企業(yè)都提倡并奉行以顧客為導(dǎo)向，以滿足顧客需求、創(chuàng)造顧客需求為營銷重點。這本是正確的，因為，能夠準(zhǔn)確地滿足或創(chuàng)造顧客的需求意味著顧客會滿意，因為滿意繼而產(chǎn)生購買及持續(xù)購買的決定。但是，這個正確的營銷思路中卻可能因為一個根本性的問題導(dǎo)致整個營銷活動的失敗，那就是消費者可能根本不知道自己需要什么產(chǎn)品或服務(wù)。

在營銷實踐中發(fā)現(xiàn)，顧客想要的并不一定是他們需要的。消費者從不會花時間思考自己最需要的是什么產(chǎn)品，因為，那是研發(fā)人員的工作。他們只知道和在乎最想解決的問題，而什么能解決這個問題則不會去考慮。如果單純聽顧客所謂需要的心聲，只會在你推出產(chǎn)品后卻不被消費者所選擇。

現(xiàn)在一些企業(yè)也意識到了這個問題，對消費者的調(diào)研方式有所改進，提出的問題具有更大的自主空間，比如：您希望這個產(chǎn)品能有什么功能?這個產(chǎn)品是否能滿足您的需要等。但是，這樣問題依然存在，如前面所說，消費者并不清晰的知道自己想要什么。假設(shè)顧客說想要一輛跑得很快的馬車，只能說明他思維中對汽車沒有認識，如果按照顧客的思維去發(fā)展的話，今天也許只有20匹馬拉的所謂快速的馬車，而沒有汽車。

從上面的講述可以看出，顧客并不知道自己需要什么產(chǎn)品或服務(wù)，顧客這些問題的答案是要我們企業(yè)來回答并給予解決的，但是，這些問題的答案卻只有顧客才知道，企業(yè)要怎樣解決這個矛盾的問題，尋找到顧客真正的需要呢？

世界著名的家電品牌惠而浦采用的則是與顧客直接合作溝通的方式來發(fā)現(xiàn)顧客的真正需求。他們設(shè)計了一套簡單的產(chǎn)品實驗室，其主要特點是可以隨意移動，而后把實驗室?guī)У侥繕?biāo)顧客的家中，與顧客一起探討，什么樣的產(chǎn)品能夠改善他們的生活，而后共同開發(fā)新產(chǎn)品。顧客為能夠參與國際知名品牌惠而浦的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計而感到驕傲，同時還能夠借助惠而浦研發(fā)人員的手來達成他們的期望與夢想，因此，參與的顧客都很投入。結(jié)果一件件符合顧客需要與潛在需要的產(chǎn)品不斷產(chǎn)生，也因此，惠而浦產(chǎn)品失敗率是同行業(yè)中最低的，平均后的單品銷售量卻是業(yè)界最高的。

不管任何領(lǐng)域，營銷廣度和深度相結(jié)合才能創(chuàng)造更大的利潤！你的企業(yè)業(yè)務(wù)銷售額是否因團隊規(guī)模受限？你的企業(yè)產(chǎn)品是否因沒有好的推廣渠道而滯銷？找通路咨詢，專業(yè)的策劃和營銷團隊一站式解決中小企業(yè)解決招商難題。