了解“升維謀劃”－請(qǐng)看《升維謀劃、降維打擊》系列文章

   現(xiàn)在是信息文明的時(shí)代，也是互聯(lián)網(wǎng)思維橫行的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代，有不少大咖提出了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的認(rèn)識(shí)，這其中以雷布斯（雷軍）的“專注、極致、口碑、快”最為盛名。然后，這個(gè)“專注、極致、口碑、快”七字訣畢竟也只是個(gè)現(xiàn)象而已，頗有點(diǎn)形而上的感覺(jué)。因?yàn)?，小米的產(chǎn)品走到今天，已經(jīng)不知道是小米產(chǎn)品在成全七字訣，還是七字訣在保佑小米產(chǎn)品了...

   事實(shí)證明，明顯這七字訣是有漏洞的。步步高的兩款手機(jī)打敗小米手機(jī)，就足以說(shuō)明這個(gè)“專注、極致、口碑、快”有問(wèn)題、有漏洞。而其他大咖提出的互聯(lián)網(wǎng)思維，很明顯連七字訣都不能超越，那就更有問(wèn)題。

   究竟該如何突破這七字訣那？ 答案就在筆者一直撰著的文章里面。我們用理性的角度來(lái)研究用戶思維，事情應(yīng)該是這樣的：

  提供足夠好的產(chǎn)品或服務(wù)

  建立客戶關(guān)系魚塘

  比對(duì)手更接近用戶的生理距離

  比對(duì)手更接近用戶的心理距離

l  好產(chǎn)品（或服務(wù)）是一切持續(xù)性經(jīng)營(yíng)（無(wú)論是否是盈利性質(zhì)）的前提和基礎(chǔ)，這是必須遵循的法則。關(guān)于這點(diǎn)網(wǎng)上的論述很多，筆者就不再班門弄斧了。

l  客戶關(guān)系魚塘（客戶數(shù)據(jù)庫(kù)）是現(xiàn)代營(yíng)銷（無(wú)論是否使用互聯(lián)網(wǎng)）的出發(fā)點(diǎn)。無(wú)論是熱力學(xué)第二定律的要求，還是大數(shù)據(jù)分析的要求，建立可閉環(huán)的用戶社群體系，都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在（無(wú)論是否是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代）。

l  抵近用戶的生理距離 這句話看似大家都懂，其實(shí)不然。什么叫抵近？對(duì)手距離用戶200米，我距離只有100米，這算抵近？ 答案是不算！

l  抵近用戶的心理距離 這句話同樣大家都懂，其實(shí)也不然。用戶對(duì)你的東西有好感，這算是抵近用戶了吧？答案是不算！

   今天筆者給大家強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵要點(diǎn)就是，要

不惜代價(jià)抵近用戶的生理距離構(gòu)建產(chǎn)品傳導(dǎo)勢(shì)能，  

    生理距離lim x→0，傳導(dǎo)勢(shì)能 lim x→∞

不計(jì)得失貼近用戶的心理位置構(gòu)建社群運(yùn)營(yíng)動(dòng)能。

    心理位置lim x→0，運(yùn)營(yíng)動(dòng)能 lim x→∞

 這才是真正的用戶思維，并且，與互聯(lián)網(wǎng)無(wú)關(guān)！

   換句更現(xiàn)實(shí)的話說(shuō)，搶占戰(zhàn)略制高點(diǎn)，比滿足財(cái)務(wù)報(bào)表更重要。滿足財(cái)務(wù)報(bào)表不能讓你保持競(jìng)爭(zhēng)力，搶占戰(zhàn)略制高點(diǎn)則能讓你永操勝券。

   與之對(duì)應(yīng)的決策應(yīng)該是這樣的： 某連鎖餐飲打算開(kāi)若干分店，預(yù)算是每個(gè)店啟動(dòng)成本200萬(wàn)，而現(xiàn)有10個(gè)候選地址，其中一個(gè)就在某大型小區(qū)門口預(yù)算要300萬(wàn)，另外3個(gè)距離小區(qū)500~200米預(yù)算在200萬(wàn)，剩下6個(gè)距離小區(qū)超過(guò)200米預(yù)算低于150萬(wàn)。如果按照傳統(tǒng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，在符合選址條件（<>

   另一方面，某電商企業(yè)做活動(dòng)推廣，有兩個(gè)可選方案：針對(duì)目標(biāo)用戶買1送1，推廣預(yù)算是100元；針對(duì)目標(biāo)用戶買3送1，推廣預(yù)算是33元。如果按照傳統(tǒng)的選擇，要么選1（效果優(yōu)先）、選2（成本優(yōu)先），答案是：這些都錯(cuò)了，更好的做法是：買1送2，前提是要用戶再拉2個(gè)以上的人加入。因?yàn)檫@樣，用戶才會(huì)更靠近你，用戶的黏性才足夠牢固。

   有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，這個(gè)跟企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)（基于財(cái)務(wù)報(bào)表）思路不太一樣？是的，因?yàn)檫@才是真正的用戶思維，同樣筆者再?gòu)?qiáng)調(diào)，跟互聯(lián)網(wǎng)無(wú)關(guān)！

   結(jié)合筆者在之前文章的論斷，要真正搞好用戶思維，就必須仔細(xì)研究:

天-LTM ，人-MCR ，并將此納入到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整中去，因?yàn)檫@比財(cái)務(wù)管理更加的重要。

• 天道（宏觀要素）： 即組織乃至行業(yè)無(wú)法去影響，只能遵循的關(guān)鍵要素。這個(gè)世界最本質(zhì)的是時(shí)空法則，所以宏觀要素的關(guān)鍵是LTM   L：距離/位移  T：時(shí)間/頻率  M：物質(zhì)形態(tài)屬性。

Location：距離/位移 組織要素之間的物理間隔最大、最小、中位數(shù)值。也即組織單元（公司、分公司、辦事處等）的物理距離，與供應(yīng)商之間的物理距離，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)人群的物理距離，產(chǎn)品與目標(biāo)用戶的平均物理距離等。

Time：時(shí)間/頻率 組織運(yùn)營(yíng)相關(guān)的所有時(shí)間刻度與頻度，包括信息傳送、能量傳送、物質(zhì)傳送三個(gè)方面。組織運(yùn)營(yíng)相關(guān)的時(shí)間參數(shù)，囊括組織內(nèi)部、組織與合作方、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)群體，以及用戶使用產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)間屬性（如響應(yīng)時(shí)間、使用頻率、完成時(shí)間等）

Matter：物質(zhì)屬性 為達(dá)成商業(yè)目的企業(yè)所采用的手段（如服務(wù)工具、終端產(chǎn)品、平臺(tái)產(chǎn)品等）的關(guān)鍵屬性（如工具重量、外觀尺寸、靈活度、結(jié)實(shí)度等）

只要能優(yōu)化LTM的參數(shù)，就能在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中占有顯著優(yōu)勢(shì)，立于不敗之地。所以是企業(yè)在任何時(shí)候首先應(yīng)該達(dá)成的關(guān)鍵領(lǐng)域。

• 人文（微觀要素）： 即組織可以主動(dòng)影響的目標(biāo)對(duì)象，主要是目標(biāo)用戶群，以及企業(yè)員工、利益相關(guān)者。

Mood心境，是心理學(xué)上的術(shù)語(yǔ)。企業(yè)管理者、員工、利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，以及目標(biāo)用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的情境體驗(yàn)。

Cognition認(rèn)知，也是心理學(xué)上的術(shù)語(yǔ)。企業(yè)管理者、企業(yè)員工、利益相關(guān)者、目標(biāo)用戶對(duì)企業(yè)和相關(guān)產(chǎn)品的理性認(rèn)識(shí)程度。

Relation人際關(guān)系和信息連接。用戶之間、用戶與企業(yè)搭建的社群之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

    LTM戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力，是比你的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力更有價(jià)值的東西，必須滿足！

   這點(diǎn)我們要學(xué)習(xí)美軍，因?yàn)槊儡娋褪遣挥?jì)代價(jià)的提升LTM的參數(shù)，所以天下無(wú)敵～ 現(xiàn)在中國(guó)、俄國(guó)也清楚了，于是你能看到近乎變態(tài)的超高速飛行器不斷的失敗不斷的試飛了～～

   說(shuō)個(gè)笑話，現(xiàn)在所謂“商業(yè)模式創(chuàng)新”的提法鋪天蓋地的，就筆者看來(lái)，頗有緣木求魚的感覺(jué)。真要想搞好企業(yè)，還是先提升LTM的屬性吧。

   關(guān)于這個(gè)，筆者可以舉個(gè) 通信革命的例子：

   通信工具經(jīng)歷了 有線電話->無(wú)線尋呼機(jī)->無(wú)線電話->智能手機(jī)的階段，而筆者看來(lái)，未來(lái)依次是：可穿戴設(shè)備->可植入設(shè)備->可融合設(shè)備

   為什么可植入設(shè)備是必然？   有線電話時(shí)代，你與信息的距離是500米，尋呼機(jī)時(shí)代，你與信息的距離是100米，功能手機(jī)時(shí)代，你與信息的距離是1米，智能手機(jī)時(shí)代，你與信息的距離是0.2米，可穿戴時(shí)代，你與信息的距離是0.01米，植入時(shí)代，你與信息的距離將是0米，并且沒(méi)有等待響應(yīng)的時(shí)間。

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關(guān)于：共命時(shí)代(codestiny_time)

別具一格的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值觀及趨勢(shì)發(fā)展觀察視角

以數(shù)學(xué)模型為基礎(chǔ)的可視化分析模式

為你研判互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行動(dòng)綱領(lǐng)