維度一：了解自我

了解自己情緒的動(dòng)態(tài)變化，當(dāng)憤怒、悲傷、煩躁等不良情緒出現(xiàn)時(shí)，能夠及時(shí)地察覺出情緒的異樣，并觀察審視自己內(nèi)心的真實(shí)想法。如果不了解自我，就會(huì)很容易成為情緒的奴隸，被情緒左右，這是情商低的其一表現(xiàn)。

維度二：管理自我

察覺自己的情緒發(fā)生變化后，就要懂得如何調(diào)控自己的情緒，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)出來。情商高的人，通常會(huì)選擇下面幾個(gè)小方法來調(diào)控自己的情緒↓↓

1.情緒不好，不要憋在心理，要合理地發(fā)泄出來。比如跑步、散步、聽歌。

2.和一個(gè)自己信賴的好友傾訴，把你的苦悶、煩躁、不滿說出來。

3.給予自己積極的心理暗示，學(xué)會(huì)自我減壓。暗示自己是優(yōu)秀的，你總有一天會(huì)優(yōu)秀起來的，這樣情緒會(huì)不會(huì)好一點(diǎn)？

維度三：自我激勵(lì)

情商高的人會(huì)懂得如何自我激勵(lì)，自我激勵(lì)在某種程度上可以幫我們激發(fā)自身的信心、激情和干勁。

他們是樂觀向上的，在遇到不如意的事情的時(shí)候，在遇到低潮、挫折的時(shí)候，他們表現(xiàn)出來的是很輕的抗壓能力，積極地區(qū)面對，無所畏懼。

情商低的人會(huì)沉浸在失敗、消極當(dāng)中，不能在短時(shí)間內(nèi)調(diào)整好自己的心態(tài)。

維度四：識別他人的情緒

高情商的人如何正確地識別他人的情緒？微信的一條朋友圈、QQ的一條說說、上班時(shí)候的不在狀態(tài)的一個(gè)動(dòng)作或者眼神，都能細(xì)致地觀察到他人的情緒的變壞，并作出相應(yīng)的社交行為。

我們在平時(shí)的生活中，識別他人的情緒有兩種方法↓

1.察言觀色。通過表情動(dòng)作，具體的可以參考參考“微表情”“微動(dòng)作”

微表情分析法及微表情心理學(xué)知識 ---  　　

· 高興。人們高興時(shí)的面部動(dòng)作包括：嘴角翹起，面頰上抬起皺，眼瞼收縮，眼睛尾部會(huì)形成“魚尾紋”.  　

· 傷心。面部特征包括瞇眼，眉毛收緊，嘴角下拉，下巴抬起或收緊。  　

· 害怕。害怕時(shí)，嘴巴和眼睛張開，眉毛上揚(yáng)，鼻孔張大。  　　

· 憤怒。這時(shí)眉毛下垂，前額緊皺，眼瞼和嘴唇緊張。  　　

· 厭惡。厭惡的表情包括嗤鼻，上嘴唇上抬，眉毛下垂，瞇眼。  　　

· 驚訝。驚訝時(shí)，下顎下垂，嘴唇和嘴巴放松，眼睛張大，眼瞼和眉毛微抬。  　　

2.換位思考。站在對方的角度理解他的情緒，這就是所謂的共情。達(dá)到這一點(diǎn)，需要費(fèi)一番功夫的。

維度五：處理好人際關(guān)系

前人際關(guān)系學(xué)博大精深，成為高手不是一兩天的事情，需要大家每天下點(diǎn)功夫去參透。

cici教大家一個(gè)小竅門，把你常說的“謝謝”換成“謝謝你”，這樣的話對方會(huì)覺得你真誠好多好多，無論對方是大官顯貴還是服務(wù)員。加了個(gè)“你”字會(huì)覺得尊重人。

“你見過的情商最高的行為是什么？” ——“即使是對最熟悉、最親切的人，仍然保持尊重和耐心。”

“你見過的情商最低的行為是什么？” ——“即使是對最陌生、最無關(guān)的人，仍然過分在意其怎么看自己。

總之，要成功，就必須讓自己擁有高情商，成為能夠掌控自己情緒和他人情緒的人，就必須深入理解好情商的五個(gè)維度，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)，在總結(jié)之后應(yīng)用于實(shí)踐。卡耐基的粉們，告訴我，你在哪個(gè)維度？