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班組小家:自立互助溫暖人心

 小蟲貝貝 2016-05-13

班組小家:自立互助溫暖人心

《工人日報》(2016年04月30日 06版)
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“建功、建家”是班組建設(shè)的主線,以共同愿景為紐帶,全力打造“自立、互助、溫暖”的職工家園,讓職工樂于在“家園”工作、甘心為“家園”奉獻。

2016年1月22日,國網(wǎng)新疆電力檢修公司檢修中心檢修一班的楊東像往常一樣,戴好安全帽,準(zhǔn)備好了工器具,走進設(shè)備區(qū)開始檢修斷路器。這時,清脆的一聲“爸爸”讓他頓時驚住了,因為這聲音太熟悉了。當(dāng)他轉(zhuǎn)過頭來,發(fā)現(xiàn)女兒和妻子竟然出現(xiàn)在了設(shè)備區(qū),這一刻,一個多月的思念化作淚水盈滿雙眶,驚喜和感動充滿他的心田。

短暫驚喜后,他突然反應(yīng)過來:“這里是設(shè)備區(qū),你們怎么能進來呢?”原來,為了排解現(xiàn)場一線班組職工的思家之情,該公司工會安排各分工會組織聯(lián)系現(xiàn)場一線職工家屬,并帶著家屬悄悄去變電站看望慰問職工。該公司工會相關(guān)人員帶著楊東的家人參觀了變電站,并向她們詳細介紹了單位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容。楊東的妻子得知他在如此寒冷的天氣還要在室外工作,更加理解支持楊東的工作。

這只是國網(wǎng)工會關(guān)愛職工的一個縮影。國網(wǎng)工會以“服務(wù)基層、服務(wù)一線、服務(wù)職工”為重點,以“冬送溫暖、夏送清涼、平時送幫助”為主題,面對面、心貼心、實打?qū)嵉胤?wù)職工,已經(jīng)建立和完善了普惠服務(wù)體系,把好事做好、實事做實,使廣大班組職工深切感受到企業(yè)大家庭的溫暖。

近年來,隨著“三集五大”的建成,國家電網(wǎng)公司的組織體系、管理方式有了巨大的變革。許多職工,尤其是一線班組職工的工作內(nèi)容產(chǎn)生了很大的變化,有的增加了陌生的工作任務(wù),有的需要重新學(xué)習(xí)再上崗,這都在某種程度上改變了原來的工作節(jié)奏。為了緩解職工壓力,對職工進行心理幫助也被提上了國網(wǎng)工會的議事日程。

2014年,國網(wǎng)天津電力基于“關(guān)心員工身心健康,關(guān)注員工個人成長”,全面實施員工幫助計劃(EAP),對員工的激勵機制深入到精神層面,尊重員工的價值。通過兩年多的實踐,EAP已經(jīng)融入企業(yè)快速行進的征程。在天津城南供電公司“心靈家園”EAP(員工幫助計劃)活動室,不同專業(yè)的10名員工參加了“心靈SPA”活動,在老師的引導(dǎo)和陪伴下,度過了一段輕松愜意的心靈旅程。來自該公司運維檢修部的武瓊說,EAP活動使員工逐步掌握運用積極心理學(xué),在個人身心得到健康發(fā)展的同時實現(xiàn)了組織整體素質(zhì)提升。

建設(shè)職工訴求中心,打造職工陽光心態(tài),也成為對職工心理幫助的重要內(nèi)容。

1月份的長白山,氣溫在零下20攝氏度左右,吉林省吉林供電公司員工訴求服務(wù)中心內(nèi)氣氛熱烈融洽。這是該公司新年后的首期“經(jīng)理接待日”,也是員工訴求服務(wù)中心升級改造后開展的第二次“經(jīng)理接待日”活動。吉林供電公司黨委書記劉耀偉與8名普通基層員工面對面溝通,認真研究他們提出的10項訴求。

吉林供電公司把員工訴求中心作為了解基層的平臺,推進企業(yè)科學(xué)管理、和諧發(fā)展的載體。該公司從建制度、抓流程、落實責(zé)任做起,建立起“搭建平臺→統(tǒng)一受理→集中議事→責(zé)任歸口→跟蹤督辦→受理反饋→定期總結(jié)”的閉環(huán)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)的落腳點在于保障員工訴求有人管,及時解決員工隊伍中的各類問題。2015年以來,該公司中心共處理各類員工訴求67件,辦結(jié)率100%,員工滿意率100%,實現(xiàn)了作風(fēng)機制層層“嚴”,服務(wù)質(zhì)效處處“實”。

除了普惠的關(guān)懷,公司各級工會還加大對困難職工的幫扶力度,改善班組員工學(xué)習(xí)、文化、體育、健身條件,推動班組文體活動的蓬勃開展。

在國家電網(wǎng)公司,班組是凝聚職工的“小家”,各級工會以共同愿景為紐帶,倡導(dǎo)有品質(zhì)的工作、有品位的生活、有情懷的人生、有情誼的團隊,全力打造“家文化”,建設(shè)“班組小家”,改善基層條件,讓職工樂于在“家園”工作、甘心為“家園”奉獻。



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