| 首先，盜號(hào)者無法修改某些QQ用戶的密碼。 QQ安全中心采用了保護(hù)措施限制盜號(hào)者修改用戶密碼（如限制異地修改密碼、限制修改密碼的次數(shù)等），避免用戶因丟失QQ賬號(hào)而導(dǎo)致各種不良后果。因此，在大多數(shù)情況下，盜號(hào)者只可能竊取到QQ密碼，而無法順利修改大量QQ密碼?；蛘弑I號(hào)者可能故意不修改密碼，妄圖“放長(zhǎng)線，釣大魚”。 (1)、對(duì)于設(shè)置密保的用戶，就算盜號(hào)者修改了密碼，用戶也能夠自助取回密碼。這對(duì)盜號(hào)者來說，非但沒有獲取什么利益，反而引起了用戶的警覺；(2)、如果被盜QQ帳戶中沒有任何虛擬財(cái)產(chǎn)（如Q幣、游戲裝備等），則盜號(hào)者企圖定期查詢帳戶，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的財(cái)產(chǎn)后立即轉(zhuǎn)移。如果確定賬號(hào)已經(jīng)被盜，LZ您可能恨極了盜號(hào)分子，但是冷靜下來，LZ應(yīng)該做點(diǎn)什么嘗試要回屬于自己的Q，并有必要請(qǐng)專家（至少會(huì)“重裝系統(tǒng)”、“裝殺毒軟件”和“清理間諜軟件”）幫忙加強(qiáng)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)的安全防御能力。正所謂亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)不晚 第1步：找回密碼 QQ賬號(hào)服務(wù)中心提供了使用密碼保護(hù)資料重設(shè)密碼和申訴重設(shè)密碼兩種途徑找回密碼。您可以訪問賬號(hào)服務(wù)中心網(wǎng)站（ https://account.qq.com/），點(diǎn)擊“自助取回QQ密碼”按照頁(yè)面提示進(jìn)行操作。 A 使用密保資料重設(shè)密碼 如果已經(jīng)設(shè)置了“安全手機(jī)”，則您可以通過安全手機(jī)發(fā)送短信重新設(shè)置密碼； 您也可以通過回答預(yù)先設(shè)置的機(jī)密問題，并使用安全電子郵箱重新設(shè)置密碼。 B 申訴重設(shè)密碼 如果沒有設(shè)置密碼保護(hù)或者忘了機(jī)密問題等關(guān)鍵資料，您就需要通過申訴解決問題了。 申訴時(shí)需要填寫盡量完整和準(zhǔn)確的歷史資料，因?yàn)檫@些資料能夠直接影響申訴通過的成功率。有必要提示您，您應(yīng)該提供盡可能早期的曾用過的QQ密碼，比如申請(qǐng)QQ賬號(hào)后用過的初始密碼。 第2步：丟號(hào)“聲明” 在找回密碼前，您還需要及時(shí)通知QQ上的重要好友，防止盜號(hào)者冒用號(hào)碼主人的身份進(jìn)行詐騙活動(dòng)。 第3步：加強(qiáng)安全防御，防止再度丟失 您應(yīng)該對(duì)丟失QQ的計(jì)算機(jī)進(jìn)行全面的安全檢查，包括以下方面： ● 操作系統(tǒng)漏洞檢查（對(duì)于存在操作系統(tǒng)漏洞的計(jì)算機(jī)，可能反復(fù)被盜號(hào)木馬等惡意程序攻擊。推薦使用QQ醫(yī)生） ● 盜號(hào)木馬檢查（推薦使用QQ醫(yī)生） ● 病毒檢查（使用專業(yè)殺毒軟件，并升級(jí)至最新的病毒特征庫(kù)進(jìn)行全盤掃描） ● 間諜軟件檢查（使用專業(yè)反間諜軟件對(duì)電腦進(jìn)行全面清理） 第4步：修改安全的密碼 注意，找回QQ密碼后，您一定會(huì)很開心，但是千萬不要急于在不安全的計(jì)算機(jī)上登錄（參考第3步），如果盲目登錄，QQ仍可能再度被盜。 在確認(rèn)安全的計(jì)算機(jī)上，為QQ設(shè)置一個(gè)安全的密碼 第5步：檢查資料完整性 登錄QQ，看看QQ里面的QQ好友、QQ群是否依然健在，某些盜號(hào)者很“殘忍”地將號(hào)碼主人的好友刪除，將群解散…值得慶幸的是，騰訊公司現(xiàn)在已經(jīng)為用戶提供了QQ好友恢復(fù)系統(tǒng)（ http://huifu.qq.com/ ），如果您發(fā)現(xiàn)好友資料不完整，可以通過好友恢復(fù)系統(tǒng)快速的找回。讓您再無后顧之憂！ 經(jīng)過上面五個(gè)步驟的操作，您已經(jīng)可以暫時(shí)放下心來，QQ應(yīng)該已處于安全狀態(tài)。在使用過程中仍需要加強(qiáng)安全防護(hù)，并謹(jǐn)記密保資料。下面您可以詳細(xì)了解怎樣才能防止QQ被盜。 建議一：各類上網(wǎng)場(chǎng)景都需要采取必要的安全措施 A 使用個(gè)人計(jì)算機(jī)時(shí) 如果您擁有一臺(tái)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)，您可以按照以下步驟做好防范，這能夠有效防止QQ在個(gè)人計(jì)算機(jī)上被盜。 一、為個(gè)人電腦做好必要的安全防范措施 1、安裝殺毒軟件并確保病毒特征庫(kù)升級(jí)到最新版本狀態(tài) 專業(yè)防病毒軟件能夠防止包括盜號(hào)木馬的大部分流行病毒木馬的侵害，安裝殺毒軟件是保護(hù)計(jì)算機(jī)安全的必要措施。 2、及時(shí)修復(fù)操作系統(tǒng)漏洞和第三方軟件漏洞。 使用存在系統(tǒng)漏洞的計(jì)算機(jī)可能導(dǎo)致反復(fù)感染盜號(hào)木馬 3、使用殺毒軟件定期（至少每周一次）全面掃描計(jì)算機(jī) 二、使用QQ過程中，采取以下措施可以增強(qiáng)賬號(hào)安全性 1、為QQ設(shè)置安全的登錄密碼 2、盡量使用“自動(dòng)登錄”模式 這可以除去您的登錄QQ輸入密碼的麻煩，并可以有效防止盜號(hào)木馬在輸入過程中竊取密碼；但如果您和他人共用一臺(tái)計(jì)算機(jī)時(shí)，請(qǐng)不要設(shè)置為自動(dòng)登錄，因?yàn)檫@可能泄露您的個(gè)人隱私信息。 3、定期使用QQ登錄框安全檢查功能掃描盜號(hào)木馬 B 使用網(wǎng)吧計(jì)算機(jī)時(shí) 1、盡可能選擇正規(guī)的網(wǎng)吧上網(wǎng)； 2、登錄QQ前，應(yīng)盡可能重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)； 3、打開QQ時(shí)，如果QQ登錄框出現(xiàn)異常時(shí)應(yīng)盡量使用其他計(jì)算機(jī)； 4、每次登錄QQ前都使用QQ安全檢查功能查殺木馬； 5、盡可能使用軟鍵盤輸入密碼； C 臨時(shí)使用他人的計(jì)算機(jī)時(shí) 參考“使用網(wǎng)吧計(jì)算機(jī)時(shí)”介紹的3、4、5，使用后應(yīng)盡可能及時(shí)修改QQ密碼。 建議二：無論您在哪種場(chǎng)景下使用QQ，均需要養(yǎng)成安全的使用習(xí)慣 1、不要使用非官方發(fā)布的QQ版本，盡量使用最新版本的QQ軟件； 下載最新版本QQ 2、盡量不要向任何人透露密碼或密保信息； 3、不在非騰訊官方的網(wǎng)站（或軟件）中輸入QQ賬號(hào)和密碼；如何識(shí)別騰訊官方網(wǎng)站地址 4、不要輕易打開網(wǎng)絡(luò)下載或網(wǎng)友傳送的文件，確需打開前應(yīng)進(jìn)行病毒掃描； 5、不要訪問陌生人發(fā)來的安全性未知的網(wǎng)址； 6、定期修改QQ密碼； 7、使用密保卡綁定QQ登錄可以大大提升安全性。 建議三：收到QQ安全中心異常提示后，立即采取必要措施解除異常狀態(tài)。 在使用QQ過程中，如果您收到QQ安全中心提示賬號(hào)出現(xiàn)異常，則很可能QQ密碼已經(jīng)泄露。QQ安全中心提示的異常內(nèi)容包括： A 登錄QQ過程中要求輸入驗(yàn)證碼； B 登錄QQ過程中要求激活賬號(hào)； C 成功登錄QQ后，出現(xiàn)異常提示記錄； D QQ正在使用時(shí)，異常下線并提示在其他地點(diǎn)登錄； E QQ正在使用時(shí)，提示發(fā)現(xiàn)盜號(hào)木馬； 查看發(fā)現(xiàn)木馬時(shí)的表現(xiàn) 出現(xiàn)上述異常中的任何一種時(shí)，您應(yīng)該盡可能暫停聊天，立即對(duì)當(dāng)前計(jì)算機(jī)進(jìn)行全面的安全檢查，并盡快修改QQ密碼（如果無法確認(rèn)當(dāng)前計(jì)算機(jī)安全，請(qǐng)?jiān)谄渌_認(rèn)安全的計(jì)算機(jī)修改密碼）。 |
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