今天重點(diǎn)探討產(chǎn)品研發(fā)后，已經(jīng)完全確定好產(chǎn)品之后，技術(shù)總監(jiān)需要做的工作和內(nèi)容，相關(guān)的心得，在研發(fā)上市期間，技術(shù)總監(jiān)承擔(dān)的更多是一個(gè)協(xié)助的角色，協(xié)助各部門和公司完成制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，技術(shù)總監(jiān)要充分認(rèn)識(shí)到協(xié)助角色的轉(zhuǎn)變，以及如何配合好各部門的工作，以及保證產(chǎn)品順利的推廣上市。

產(chǎn)品上市每家公司來主導(dǎo)產(chǎn)品上市的部門區(qū)別很大，有的是營運(yùn)部，有的是銷售部，有的是企劃部，還有的直接老板親自上陣，不管哪個(gè)部門來主導(dǎo)，作為技術(shù)總監(jiān)是不變的工作內(nèi)容，要轉(zhuǎn)換好自身的角色，從主導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)到協(xié)助產(chǎn)品上市的一個(gè)角色轉(zhuǎn)變過程。

產(chǎn)品上市后的結(jié)果決定了產(chǎn)品的生死，以及作為技術(shù)總監(jiān)的預(yù)判能力，結(jié)果好，大家都好，結(jié)果不好，技術(shù)總監(jiān)或許會(huì)承擔(dān)最大的責(zé)任，所以務(wù)必對(duì)上市這個(gè)階段做出最有力的協(xié)助，以保證順利的完成產(chǎn)品上市，爭取保障最大化的產(chǎn)品上市后的好的結(jié)果。這兒主要是分為幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

主導(dǎo)部門在未確定上市方案前，一定要勤于溝通，給予最大的幫助；因?yàn)槊總€(gè)部門的職能完全不同，技術(shù)總監(jiān)在這個(gè)時(shí)候是聯(lián)系各部門之間的紐帶，相關(guān)產(chǎn)品周邊還是以技術(shù)總監(jiān)為中心，在開展上市方案前的準(zhǔn)備工作。

不管哪個(gè)部門主導(dǎo)產(chǎn)品上市工作，一定要隨時(shí)協(xié)助主導(dǎo)部門在上市期間的協(xié)助工作，協(xié)助企劃部策劃產(chǎn)品上市方案、協(xié)助營運(yùn)部制定上市安排、協(xié)助采購部確認(rèn)原材料、協(xié)助培訓(xùn)部制定培訓(xùn)方案、協(xié)助各分店解決技術(shù)問題和隨時(shí)回答技術(shù)和產(chǎn)品問題、協(xié)助生產(chǎn)部協(xié)調(diào)和解決生產(chǎn)流程和產(chǎn)品管理問題等等協(xié)助的工作。

一旦確認(rèn)上市方案后，技術(shù)總監(jiān)需要開展的工作最主要的就到了產(chǎn)品培訓(xùn)這個(gè)階段，因?yàn)楣静煌?，有的技術(shù)總監(jiān)并不負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品培訓(xùn)的工作，技術(shù)培訓(xùn)相關(guān)，多數(shù)企業(yè)都是直接由技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)的，所以產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)也是上市前，技術(shù)總監(jiān)主導(dǎo)的工作之一，技術(shù)總監(jiān)要協(xié)助培訓(xùn)部門做好相關(guān)的培訓(xùn)工作，并隨時(shí)抽調(diào)研發(fā)人員來協(xié)助完成產(chǎn)品培訓(xùn)工作。

產(chǎn)品上市后，并不代表技術(shù)總監(jiān)的工作已經(jīng)結(jié)束，其實(shí)應(yīng)該算是剛剛開始，產(chǎn)品追蹤和問題及時(shí)解決是這個(gè)階段的技術(shù)總監(jiān)的工作核心，追蹤各連鎖店上市后的反應(yīng)和問題，這時(shí)候需要技術(shù)總監(jiān)走到銷售第一線和生產(chǎn)第一線，以及工廠的第一線，去發(fā)現(xiàn)問題，并解決實(shí)際問題。

在追蹤期間，一旦發(fā)現(xiàn)問題，技術(shù)總監(jiān)要及時(shí)的去解決，這時(shí)候速度要快，快速反應(yīng)問題，產(chǎn)品問題可以由研發(fā)部門的同事協(xié)助解決，生產(chǎn)問題可以由研發(fā)和生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人共同解決，在解決問題的同時(shí)還要及時(shí)溝通直接主導(dǎo)上市部門和連鎖店，及時(shí)下達(dá)更改方案，以保證協(xié)助主導(dǎo)上市部門完成產(chǎn)品上市初期的目標(biāo)。

技術(shù)總監(jiān)在上市期間，除追蹤、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題外，還需要及時(shí)的掌握銷售信息、顧客反映、生產(chǎn)信息、采購信息等等的相關(guān)信息，在出現(xiàn)問題前及時(shí)解決問題，并記錄下來，作為參考和備案，

產(chǎn)品上市末期，技術(shù)總監(jiān)要及時(shí)和財(cái)務(wù)部門、銷售部門溝通，掌握銷售信息，從中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)不足的問題，做出數(shù)據(jù)性的報(bào)告，匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并內(nèi)部溝通為下一個(gè)產(chǎn)品研發(fā)做準(zhǔn)備。

如果產(chǎn)品上市效果不錯(cuò)，一般的公司會(huì)安排相同類別的產(chǎn)品研發(fā)，作為后續(xù)產(chǎn)品的研發(fā)方向，這時(shí)候技術(shù)總監(jiān)要根據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)告，及時(shí)做出下一次的產(chǎn)品研發(fā)方向，并解決上一次遺留的問題，開始實(shí)施下一次的產(chǎn)品研發(fā)工作。

產(chǎn)品上市，是檢驗(yàn)所研發(fā)產(chǎn)品的最終結(jié)果，技術(shù)總監(jiān)要及時(shí)的配合各部門完成產(chǎn)品上市工作，并及時(shí)更換好由主導(dǎo)角色，變化協(xié)助角色，做好追蹤，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，并快速解決問題，做出數(shù)據(jù)性的總結(jié)，為一下不產(chǎn)品研發(fā)做最好的準(zhǔn)備工作。