2016國家公務(wù)員面試即將拉開帷幕，在面試中，交流感是經(jīng)常被大家忽略的一個要素，不少筆試成績出眾的考生就是因為缺乏交流感，而在面試中屢屢敗北。而近年來，情境模擬題在國考面試中出現(xiàn)的次數(shù)越來越頻繁，此類問題通過創(chuàng)設(shè)情境，直接考察考生溝通談話的技巧。此類題型更容易彰顯考生的個人魅力，表現(xiàn)出色將會給考官留下極為深刻的印象，高分也將唾手可得。接下來，中公教育專家給大家解密談話技巧，贏取面試高分。

談話類題目，首先需要各位考生克服心理障礙，保持自然的心理狀態(tài)，將自己化身為演員和道具，與考官進行現(xiàn)場模擬，然而只有外在不夠，要想真正打動考官，必須把話說到考官的心坎上！要達到這一目標(biāo)必須掌握一個訣竅——對象分析法。

在公務(wù)員面試考場上，談話的對象無外乎領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾這三大類，在此，中公教育專家就為大家分析這三類對象的溝通技巧，為大家的備考之路提供一些實際參考。

第三，做群眾的思想工作，明確群眾訴求，以利誘之，注意親和力。公務(wù)員的服務(wù)對象就是群眾，因此和群眾打好交道也是公務(wù)員必備的技能。

一般而言，在實際工作中，我們最常遇到的就是群眾的不理解和不配合，因此在公務(wù)員面試中，也經(jīng)常以此設(shè)定為答題的情境。比如：“節(jié)能燈省電，但是不少群眾不理解，市場反應(yīng)不好，你作為市委節(jié)能辦的負(fù)責(zé)人做一個宣傳演講，你打算如何說？請現(xiàn)場模擬?！边@一道問題，大家首先可以根據(jù)生活經(jīng)驗推測出群眾不支持節(jié)能燈無非是因為不知道其好在哪，并且認(rèn)為價格過高。所以在做宣傳演講時，內(nèi)容設(shè)計重在向群眾揭示節(jié)能燈的節(jié)能效果，使用壽命，安全性等等，讓群眾相信節(jié)能燈物有所值，再順帶向群眾們傳達一下建設(shè)資源節(jié)約型社會的迫切性和必要性，這樣，既接了地氣，又有了一定高度。

此外，和群眾做思想工作時，一定要注意語氣和稱呼的親和力，譬如這一題，可以稱呼為市民朋友們，這樣能進一步拉近群眾和政府的距離。

中公教育專家認(rèn)為，現(xiàn)場模擬題重在考察考生的溝通能力，而溝通能力不止體現(xiàn)在說話的內(nèi)容上，也體現(xiàn)在說話的風(fēng)格和語氣上，所以，情境模擬類題目，千萬不能答得過于刻板，一定要帶一點表演的色彩，這樣既能彰顯個人魅力，也有助于緩解考場上的緊張情緒。中公教育預(yù)祝各位考生能夠表現(xiàn)出色，順利成“公”！