文/獵聘網(wǎng)溫雅

三年前，蕭云生（化名）的老板在一次開會(huì)的時(shí)候正要發(fā)脾氣，剛拍了一下桌子，整個(gè)人就暈倒在座位上。眾人手忙腳亂將之送往醫(yī)院，原來是老板之前一直頸椎不好，引起腦部暫時(shí)供血不足，進(jìn)而導(dǎo)致暈厥。這位老板第二天從醫(yī)院一回來就又給這些員工開了會(huì)，特意強(qiáng)調(diào)：“給你們開會(huì)是會(huì)給我折壽的?！?/p>

這位老板發(fā)脾氣的起因是讓中層管理人員就一個(gè)問題各抒己見，結(jié)果在場(chǎng)沒有人表述的字眼和角度符合他的標(biāo)準(zhǔn)，他就大為光火。蕭云生當(dāng)時(shí)在場(chǎng)，她是這家公司南方某市分部的中層管理人員之一。據(jù)蕭云生回憶，老板是個(gè)強(qiáng)勢(shì)的完美主義者，平時(shí)脾氣非?；鸨?，他的下屬就有被他氣走的。

經(jīng)歷這次突然的暈倒后，這位40多歲的老板意識(shí)到了氣大傷身，特意收斂了自己的脾氣。蕭云生說，老板脾氣是好了一些，但他變得喜歡在手下同級(jí)之間刻意制造一些矛盾。

“讓大家之間的信任出現(xiàn)一些危機(jī)，有時(shí)候也會(huì)超出一些架構(gòu)的東西把手往下伸，造成我們中層在管理上非常無力，還不如他發(fā)脾氣呢?！?今年36歲的蕭云生說，“跟著這樣的老板對(duì)我們來說也是一種磨煉?！?不顧及下屬感受亂發(fā)脾氣只能把別人從自己身邊推走

可能每個(gè)人在職場(chǎng)上都遭遇過脾氣不好的老板。在老板這個(gè)位置上，職級(jí)比下屬高，承擔(dān)的壓力和享受的權(quán)利也比下屬多。有的老板與其說是發(fā)脾氣，不如是說很享受自己擁有的發(fā)脾氣的權(quán)力。對(duì)下屬發(fā)脾氣未必是下屬犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，而是老板借機(jī)向外宣誓他的威嚴(yán)，震懾自己的員工。至于是否能取得理想的效果，就要因人因事而異了。如果過于迷戀權(quán)力、地位，而絲毫不顧及下屬的感受亂發(fā)脾氣，最后只能讓自己離心離德。

今年36歲的樊西樹（化名）之前在北京一家私企擔(dān)任副總，作為公司的二把手，也難逃被老板劈頭蓋臉發(fā)脾氣臭罵的命運(yùn)。公司的一把手40多歲，脾氣很大，據(jù)樊西樹說，他的大老板常常開會(huì)像文革搞批斗一樣批判屬下。樊西樹印象最深的是去年年初有一次被老板專門開批斗會(huì)連續(xù)批了12小時(shí)。

據(jù)樊西樹說，到現(xiàn)在也沒人說得清那次到底是因?yàn)槭裁醋尨罄习宕蟀l(fā)雷霆。大老板第一天下午開會(huì)，唯一的主題就是批判樊西樹，會(huì)開到夜里一點(diǎn)多，大家都困了，于是回家休息。第二天早上繼續(xù)開會(huì)批評(píng)，一直到午飯過后才結(jié)束。

“如果以語言等級(jí)來衡量，那不算批評(píng)，很多非常難聽的話都用上了。但最讓人難受的是他對(duì)我人格的貶低。在他的嘴里，我簡(jiǎn)直就是一文不值?！?樊西樹說，“對(duì)這一切，我只能默默承受，因?yàn)樗唤邮苻q解，你越辯解他說得越狠?！?/p>

這場(chǎng)批判會(huì)以樊西樹簽署“認(rèn)罰三個(gè)月工資”的文件而宣告結(jié)束，這件事讓他對(duì)大老板的滿懷希望幾乎全部落空?！拔矣X得無論他能否成大事，在他手下做事都不會(huì)太開心?！?nbsp;

兩三個(gè)月后，樊西樹辭職離開了這家公司，跟朋友一起合伙開了新公司。在新的管理工作中，他決心避免用前老板的處事方式對(duì)待下屬?！拔也幌氤蔀槟菢拥墓芾碚摺?quán)力和地位容易讓人陶醉，管理者應(yīng)該對(duì)之時(shí)刻警醒。”樊西樹說。2要想讓員工理性管理者首先要管理自己的情緒

不可否認(rèn)，有時(shí)候老板發(fā)脾氣是跟下屬一種特殊的溝通方式，告訴員工他真正想要的是什么，他容忍的底線是什么，讓所有下屬都知道類似的錯(cuò)誤不可再犯。偶爾發(fā)脾氣的老板還會(huì)被認(rèn)為有“真性情”“有魅力”，讓員工產(chǎn)生尊敬和崇拜感。

但更多時(shí)候，老板頻繁發(fā)脾氣會(huì)讓員工變得謹(jǐn)小慎微，不敢輕易表達(dá)自己真正的想法，也不敢多嘗試具有更大挑戰(zhàn)的工作，因?yàn)檎f的越多、做的越多就意味著錯(cuò)的越多， 而可能遭受的責(zé)罵更多，員工在職場(chǎng)的挫敗感會(huì)越來越大，難以有什么作為，領(lǐng)導(dǎo)這樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)更讓老板心里添堵。

老板發(fā)脾氣如果不懂得克制，觸碰到了員工的底線，員工進(jìn)行反駁導(dǎo)致吵架、甚至雙方大打出手的事情也不少見。

唐千道（化名）是北京一家互聯(lián)網(wǎng)公司的高管，他聽說不久前他的前老板罵公司一個(gè)員工，結(jié)果雙方動(dòng)手打起來了。知道這件事后，身為70后的唐千道認(rèn)為自己的前老板很“跌份兒”。

“工作是一個(gè)很理性的事情，要想讓員工理性，管理者首先要管理自己的情緒，不能動(dòng)不動(dòng)就情緒失控。情緒失控就好比小便失禁一樣，是管理者的一種病態(tài)，有病得治。”唐千道說，“有事兒說事，平等交流，不要情緒化抱怨、指責(zé)、謾罵，誰都不希望在一個(gè)被謾罵、指責(zé)、抱怨的環(huán)境中工作?！?能有容人雅量的領(lǐng)導(dǎo)員工更愿意擁戴和追隨

職場(chǎng)是大家共同協(xié)作做事情的場(chǎng)所，不管是老板，還是員工，都要管理好自己的情緒，盡量少在工作中帶入個(gè)人情緒化的東西。大家都是成年人，出來工作為了生存也好，事業(yè)也好，都不是為了來看人臉色的。管理好個(gè)人情緒是一項(xiàng)個(gè)人修養(yǎng)，也是一種能力。

如果有時(shí)候脾氣上來實(shí)在克制不住，導(dǎo)致冤枉了人，那么事后應(yīng)該道歉彌補(bǔ)。這對(duì)于員工來講很容易做到，但老板卻未必，因?yàn)楹笳咄挪幌律矶魏兔孀印Ｗ鳛槔习?，站得高、看得遠(yuǎn)，更應(yīng)該擁有寬廣的心胸，具有容人的雅量。事實(shí)證明，能夠容人、放得下身段的領(lǐng)導(dǎo)，員工更愿意擁戴和追隨。

藍(lán)翠羽（化名）2012年12月在武漢一家文化公司工作的時(shí)候，有一次上交給老板的作品，老板邊看邊罵。她當(dāng)時(shí)就氣得站起身，跟老板解釋說自己作品的選題是老板通過的。老板說選題是他批的，但是作品做得太爛了。 

“你知道這個(gè)作品做出來很爛還批選題，有病??！” 藍(lán)翠羽對(duì)老板說了一句，就徑直走出了辦公。

當(dāng)時(shí)藍(lán)翠羽到這家公司才兩個(gè)月，還沒過試用期 ，她覺得自己當(dāng)眾反駁老板，很可能過不了使用期。沒想到竟然一切相安無事，沒過多久，她收到了一份特別的禮物，這時(shí)她從心里和自己的老板和解了。

那份禮物是藍(lán)翠羽的老板在她出差缺席的一個(gè)公司例會(huì)上向她公開道歉的錄音。收到這份禮物，藍(lán)翠羽也在反思自己的過失，“其實(shí) 我當(dāng)時(shí)也太心急了，完全可以以一種更平和的方式跟領(lǐng)導(dǎo)溝通?！?/p>

后來，藍(lán)翠羽就再?zèng)]和領(lǐng)導(dǎo)吵過架，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)在氣頭上的時(shí)候，她也不急于發(fā)表自己的意見，而是等領(lǐng)導(dǎo)情緒平復(fù)的時(shí)候再聊更好的工作方案。她因?yàn)槌錾臉I(yè)務(wù)能力、良好的人際關(guān)系，深得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，做到了公司總監(jiān)的位置。而她自己從不隨便對(duì)下屬發(fā)脾氣，但也不會(huì)一個(gè)人生悶氣。

“自己心中的苦悶一定要用甩包袱的方式甩出去：騎車、打球、健身都是不錯(cuò)的辦法，要找到一個(gè)發(fā)泄的出口，不能憋著。”藍(lán)翠羽說。4發(fā)脾氣容易身后的殘局如何收拾？

人人都有脾氣，發(fā)脾氣容易，身后的殘局如何收拾？往往一通脾氣發(fā)下來，發(fā)脾氣的人和領(lǐng)受發(fā)脾氣的人都多少覺得委屈或者自尊心受挫。如果是老板發(fā)脾氣，最多也是員工覺得沒面子；如果是員工向老板發(fā)脾氣，遇到心胸寬廣的老板不會(huì)計(jì)較；若是遇上睚眥必報(bào)的老板，那就很有能難以在公司立足了。

在獵聘社交軟件同道APP上，有個(gè)署名“肖毅”的人分享了自己職場(chǎng)上發(fā)脾氣的經(jīng)歷。他有次對(duì)老板發(fā)了脾氣后，當(dāng)時(shí)他的老板就直接想聯(lián)合HR開掉他，但沒有成功。但此后，肖毅工作上事事不順。到了年終公司大面積裁員的時(shí)候，他就順理成章出現(xiàn)在黑名單中了?！皩?duì)于這種領(lǐng)導(dǎo)，最好還是盡量忍，除非真心不想干。”肖毅寫道。

在職場(chǎng)上遇到不同的意見，盡量尋找更好的溝通方式解決。不要用發(fā)脾氣的方式跟同事談合作——誰也不喜歡和怒氣沖沖的人談合作，也不要用發(fā)脾氣的方式轉(zhuǎn)移自己的怒氣。

如果別人對(duì)你發(fā)了脾氣，不要急著辯解，先想想是不是自己確實(shí)存在問題，然后“有則改之，無則加勉”，本著解決問題的態(tài)度去跟對(duì)方溝通，把摩擦降低在自己可控的最低程度。如果是你一時(shí)在氣頭上忍不住向別人發(fā)了脾氣，如果冤枉了別人，一定要找機(jī)會(huì)及時(shí)補(bǔ)救，以免留下難以修復(fù)的裂痕。

社會(huì)上一直流傳一句話：“一等人，有本事，沒脾氣；二等人，有本事，有脾氣；三等人，沒本事，沒脾氣；四等人，沒本事，有脾氣?！庇腥苏f，發(fā)脾氣就是無能的表現(xiàn)，是一個(gè)人對(duì)自己無能的憤怒。與其讓自己以盛怒的姿態(tài)如此狼狽、尷尬地暴露在眾人面前，不如收斂自己的憤怒，提高自己的本領(lǐng)，提升個(gè)人修養(yǎng)，把自己變成“有本事、沒脾氣”的人，到那時(shí)，用不著發(fā)脾氣，就能讓別人心悅誠服。