《新聞愛好者》供稿 摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和科技的發(fā)展,公眾接收信息的渠道日益豐富多樣,單純依靠某種媒體來傳播城市品牌形象已無法覆蓋大部分的目標(biāo)受眾,并且傳統(tǒng)媒體受自身的局限也不能完全展示出城市形象。新媒體的出現(xiàn),恰恰彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體的缺陷。因此,充分利用各種新媒體,進(jìn)行整合營銷傳播活動成為塑造城市品牌形象的重要途徑。 關(guān)鍵詞:新媒體 城市品牌 城市形象 城市形象是城市展示給公眾的綜合性物質(zhì)和文化印象,是一個城市的內(nèi)在素質(zhì)、發(fā)展水平和文明程度的綜合反映,是城市競爭力的重要組成部分,是一個城市綜合實(shí)力的反映。①在城市品牌形象塑造的過程中,通過對城市內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部機(jī)會、威脅的分析進(jìn)行精準(zhǔn)的城市形象定位,有利于城市整合優(yōu)勢資源,增強(qiáng)城市招商引資、吸引人才的能力。 城市品牌形象的塑造是一個城市與內(nèi)、外部公眾互相溝通的過程,而溝通的順利進(jìn)行需要借助媒體將與城市形象相關(guān)的城市理念、城市行為規(guī)范、城市視覺識別系統(tǒng)有效地傳達(dá)給受眾。 隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和科技的發(fā)展,公眾接收信息的渠道日益豐富多樣,受眾對不同媒介傳播的信息認(rèn)知度和認(rèn)可度也各不相同,單純依靠某種傳播媒體來傳播城市品牌形象已無法覆蓋大部分的目標(biāo)受眾,報紙、廣播、電視、雜志等傳統(tǒng)媒體因受自身的局限也不能完全呈現(xiàn)城市品牌形象,而新媒體的出現(xiàn),彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體的缺陷。因此,充分利用各種新媒體,進(jìn)行整合營銷傳播活動也是塑造城市品牌形象的重要途徑。 所謂新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言的,它是一個隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科學(xué)技術(shù)進(jìn)步而不斷變化的概念。構(gòu)成新媒體的基本要素與傳統(tǒng)媒體有顯著區(qū)別,是在新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài),其傳播理念、傳播技術(shù)、傳播方式都發(fā)生了質(zhì)的飛躍,否則,僅僅是在原有的傳統(tǒng)媒體基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)、提高或變形,是不能稱之為新媒體的。比較常見的新媒體形態(tài)包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、移動媒體。 網(wǎng)絡(luò)媒體在城市品牌形象塑造中的作用 互聯(lián)網(wǎng)作為發(fā)展最為迅猛的新興媒體,改變了傳統(tǒng)媒體單向傳播的模式。即時性的特點(diǎn)大大縮短了信息傳播周期;互動性的特點(diǎn)則增強(qiáng)了傳受雙方的交流;覆蓋面廣、信息量大、內(nèi)容和表現(xiàn)手段豐富等傳播特點(diǎn)也有效地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體的不足。此外,網(wǎng)絡(luò)媒體有多種不同的表現(xiàn)形式,在城市品牌形象塑造過程中,可以利用的形式有:門戶網(wǎng)站、電子郵件、博客等。 門戶網(wǎng)站的運(yùn)用。很多城市都將門戶網(wǎng)站作為城市品牌形象宣傳的一個重要平臺,通過生動形象的視頻、圖片、文字來宣傳城市的發(fā)展理念、規(guī)劃信息,展示城市的風(fēng)景名勝、風(fēng)土人情,傳播城市的歷史文化,呈現(xiàn)城市良好的投資環(huán)境和美好發(fā)展前景。常見的門戶網(wǎng)站類型有搜索引擎式門戶網(wǎng)站、綜合性門戶網(wǎng)站、地方生活門戶網(wǎng)站。在城市品牌形象的塑造過程中,可以根據(jù)不同類型門戶網(wǎng)站來編排不同的內(nèi)容。例如,在搜索引擎式門戶網(wǎng)站中設(shè)置“城市名片”(如百度百科),介紹城市的歷史文化、自然資源、城市精神、城市榮譽(yù)、教育科技、旅游資源、風(fēng)味小吃等情況,以擴(kuò)大城市的知名度。在綜合性門戶網(wǎng)站中可以選擇旅游板塊集中介紹城市的旅游資源,以吸引旅游者。地方生活門戶網(wǎng)站一般面對的是城市的內(nèi)部公眾,因此可以開辟專門的城市品牌形象宣傳欄目,宣傳城市理念、城市行為和城市識別,對城市新形象體系進(jìn)行全方位的細(xì)致展示,同時對開展的各種塑造城市品牌形象的活動進(jìn)行及時報道、后續(xù)追蹤,讓市民身臨其境地參與城市形象的戰(zhàn)略規(guī)劃,謀求城市內(nèi)部公眾對城市形象建設(shè)的理解和支持。
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