說到2015,很多人會不自覺的想到微商元年到了,條例即將出臺了,平臺合法化了!豈不知道外界因素的不斷在束縛時,內(nèi)在的修為練好了,看待事物的目的性增強了,彼此也就變得順暢了,奇經(jīng)八脈匯通心法很重要,糾結(jié)于一點時,自然你會被眼前所在的霧氣隔閡,開著汽車大燈也不看不清10米開外的路況,只能淺步前行。心法很重要,心態(tài)很重要,執(zhí)行力更重要,那么今天就和大家來聊一聊心態(tài)的變化,桃子哥一共總結(jié)了12點內(nèi)容,分別是6禁6行。 1.懶惰(接待客戶不積極)比如:不好意思去交流,客戶上門了,還一副高傲的樣子,認(rèn)為自己的產(chǎn)品屬于獨一無二的。就好比我們不主動出擊,朋友圈賣貨,沒有一點廣告,也是不可能的。一天下來朋友圈也沒有發(fā)幾條信息??匆娖渌说呐笥讶Τ鲇唵瘟?,又羨慕不已,教了方法也不去實行和操作。告訴她去加群,去群里發(fā)紅包,去和其他人互動,交流,包括私聊,都沒有沒有去操作。那剩下的就不必去談了。 2.推卸(從來不會做自我反省)比如:整天在朋友圈刷廣告,也是不可取的,只是玩在自我的生存空間之中,沒有更有效的對外去擴(kuò)展,從來不去問人家,朋友圈畢竟屬于社交的私人空間,那么你無限制的在刷屏的同時,影響到了人家。產(chǎn)品銷售出去之后客戶有問題來咨詢和反饋,發(fā)貨給我的護(hù)膚品,瓶子破掉了,直接的想法是產(chǎn)品打包的時候是好的呀,不清楚怎么會這樣啊,應(yīng)該是物流的問題吧,你等下,我去找物流談下,再給你答復(fù),那么此時的你,或許已經(jīng)寒客戶的心了,首先我們考慮的是自省,是不是在包裝的過程中有失誤,易碎的玻璃瓶是不是沒有增加泡沫或者海綿等,這樣考慮后,首先給客戶的反饋是把產(chǎn)品給客戶重新快遞一份。這樣花小錢留客戶。 3.不懂裝懂(不懂的問題自以為懂了,就向客戶介紹了)有時候在急于出貨的過程中,會不自覺急躁起來,沒有了解清楚產(chǎn)品的特性已經(jīng)產(chǎn)品是否適合這類人群使用,比如面膜或者是護(hù)膚品,在這些產(chǎn)品中添加成分,是否適合孕婦使用,一般都會說適合孕婦使用,那么如果你花點精力去社區(qū)醫(yī)院或者市級以上的醫(yī)院,詢問婦科類的醫(yī)生,那樣是否就顯的更加的專業(yè),更甚至是說產(chǎn)品中的一些成分可以出具一些證明。比你隨意回答客戶是否會更好??蛻粽f不定也是這方面的專家,若是你說的一些知識符合她的答案,那么成交會大大提升。 4.自以為是(事情想當(dāng)然,從不追究是否錯了),就好比,沒有做過任何的市場調(diào)查和數(shù)據(jù)判斷,也不去考慮微信好友的意見,就強推廣告和發(fā)送群發(fā)信息,群發(fā)信息一直是建立在有交流的人群上,這樣的人群在你強推廣告時也需要委婉一點,比如文案的編寫可以是:現(xiàn)在xxx季節(jié)到了,天氣比較干燥,記得多喝水,還有我們產(chǎn)品最近也在搞活動中,可以有限改善當(dāng)季給皮膚帶來的一些困擾,然后發(fā)個微笑之類的表情。這是屬于,有交流,關(guān)系在中關(guān)系,那么如果是那些從未交流的人,你想群發(fā)信息時必須做到話題吸引人,針對人群群發(fā),比如發(fā)給一些女性可以是我這個年紀(jì)一直被家里人逼著去相親,你有遇見這樣的問題嗎?那么這個樣的互動率會高很多,比起強奸式的文案,我公司:xxx產(chǎn)品多少錢一盒,買多少送多少,這個生硬的廣告來的溫馨很多 5.自不量力(以為自己的能力非常強,其實是相反)認(rèn)為自己代理了國際大品牌之后覺得能力很強,僥幸的收獲幾個代理之后,覺得自己收入在增加,想當(dāng)然認(rèn)為貨可以不用愁的往外銷售了,實際上,貨哪里沒有,為什么要來你這邊拿貨,代理首先是認(rèn)可你,那么你必須也要認(rèn)可代理,這是一個相互的作用,而不是你是總代就可以橫行,你的基石是代理給你鋪墊的,那么必須甚至是有義務(wù)的帶好這些人,把銷售的技巧,實戰(zhàn)的經(jīng)驗,分享時的注意點,等一系列有關(guān)的內(nèi)容教會他們。讓他們具備一個歸屬感,每次你有困惑時可以一起來解決,讓代理充滿參與感。你把好產(chǎn)品給了客戶,作好相應(yīng)的售后之后,讓客戶覺得產(chǎn)品有價值,你自身也有價值。 6.信口開河(夸大其實,華而不實)產(chǎn)品的功效沒有達(dá)到你說的效果,硬說是可以的,客戶在咨詢產(chǎn)品時突出產(chǎn)品的效果,會讓客戶覺得你的產(chǎn)品華而不實,產(chǎn)生疑惑,首先不是在宣傳自己的產(chǎn)品多么突出,效果多么的好,拿著一些反饋圖給客戶去看,豈不知這些客戶是經(jīng)過幾個療程的使用才達(dá)到了這個效果,而不是像你所說的那樣只需要使用一次甚至是一盒就達(dá)到了了類似的效果,在銷售中我們必須體現(xiàn)的是真實,包括在招收代理的時候,首先需要建議代理自己去使用才可以做,或者是代理一下子拿貨很多,那么我們能做的就是建議它們按照自身能力來拿貨,而不是說他拿的越多,你自己越開心,我們必須保證大家玩在一起,在玩的過程中產(chǎn)生一定的交流。好比前段時間流行的duang,為何會這么說呢,因為產(chǎn)品不好,所以產(chǎn)生了這次戲虐的效果啊 在相處過程中,是一種人性與感情的結(jié)合升華,而不是單一的敬佩和感動。白天有個妹子問我營銷是什么,怎么理解?我告訴她說,營銷就是經(jīng)營自己的圈子,以銷售出產(chǎn)品為目的。 之后我們來看看,平臺不同了是都優(yōu)秀的營銷理念會改變呢?那么接下去值得我們剖析是優(yōu)秀營銷人員需要具備的文化素養(yǎng)。 1.相信自己,相信自己的產(chǎn)品(不要被外界的謠言或者說朋友的鼓動從而影響你對這款產(chǎn)品選擇的困難,因為失敗的話是你自己承擔(dān),成功也是你自己承擔(dān)。堅持做我們自己該做的,好好去了解產(chǎn)品,寫下你對產(chǎn)品的一種真實感受,使用的效果,包括反饋的優(yōu)缺點等。 2、用心聆聽客戶及消費者的聲音,作好相應(yīng)的筆記,若是客戶對產(chǎn)品的外包裝提出一些建設(shè)性的意見以及建議,可以組群,讓大家共同來參與你產(chǎn)品的設(shè)計,從而達(dá)到讓客戶參與進(jìn)產(chǎn)品的研發(fā),那么客戶是否會更加的愿意來使用你的產(chǎn)品呢,畢竟這個產(chǎn)品是由商家和客戶共同設(shè)計完成。 3、堅持,:就好比拿一個故事來舉例,他一心想去沙漠淘金,在淘金途中他歷經(jīng)了危險,吃夠了痛苦,但是他依舊沒有選擇放棄,等到隊伍宣布明天團(tuán)隊團(tuán)要整頓回家時候選擇了放棄,他開始動搖了,看著自己長久時間來挖出的長長隧道不經(jīng)嘆息一聲轉(zhuǎn)身回去了,殊不知,前方再過20公分就是成千上萬的金幣,他是死在黎明前的夜晚,成功微商首先應(yīng)該具備的最基礎(chǔ)的心態(tài)就是堅持 4,虛心學(xué)習(xí),你不會加粉,有那些加粉的方法給你了,比如去論壇發(fā)布文章,去群里發(fā)紅包加人,去群里分享加人,給課件加人等。方法交給你之后你必須去做,去學(xué)習(xí),甚至是模仿,有效的進(jìn)行溝通,在和客戶的交流中保持一定的耐心以及學(xué)習(xí)技巧,正如現(xiàn)在我在這里給大家分享,分享完后,今天大家總結(jié)和消化之后,把這個知識再傳遞給其他人,那么這就是學(xué)的一種態(tài)度,始終保持一種良好的學(xué)習(xí)態(tài)度。 5、每天出門三件事(今天做什么、應(yīng)該怎么做、需要準(zhǔn)備什么)給自己定一個每天目標(biāo),今天我要拜訪10個客戶,那么這十個客戶就是今天我準(zhǔn)備找尋的,那么我在找尋客戶的就是知道該怎么做,去微信群聊天那些加了好友不水花的,需要在拜訪懂的過程中準(zhǔn)備下微信二維碼的照片,打印出來讓客戶更加容易的加你,帶好自己的名片,在交流時可以遞上門票,香煙,火機,這些都是在為你要去的客戶那里打好鋪墊。 放平好心態(tài),大江翻滾的滔滔流水,沒有一顆承載巨浪的心臟,怎么度至偉岸。 |
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