編者按：作為一名企業(yè)中層管理者，手下管理著或多或少的員工，那么這名中層管理者在工作中總是扮演著管理者、領導者、被管理者、被領導者這四種角色。如果這位管理者要想出類拔萃，那他就必須同時把這四種角色扮演好，缺一不可！還是要拼一下的！

文 / 景素奇扮演好“管理者”的角色

作為一名主管，他的首要任務就是把員工管理好，把方方面面的工作安排得井然有序，有條不紊，從而維持日常工作的正常運轉。否則，連正常工作都維持不了的主管就肯定不是合格的主管，也就是說他沒有演好管理者的角色。扮演好“領導者”的角色

何謂領導？毛主席講過一句話：“出主意，想辦法。”這話說得非常通俗易懂。其實領導和管理是相對而言的，如果說管理是為了組織規(guī)范有序，那么領導就是要使組織活躍起來，從規(guī)范狀態(tài)變?yōu)榧ぐl(fā)和運動狀態(tài)；如果說管理是為了組織維持日常工作正常運轉，那么領導就是讓組織不斷創(chuàng)新、不斷超越。

管理工作和領導工作相結合，就是保證組織正常運轉的前提下，通過領導者的領導力來改變原有工作程序中不合理的地方，使工作的程序、組織結構、人員組合發(fā)生質的改變，從而產(chǎn)生乘法效應：通過領導者的領導力來調(diào)整每一名員工的精神狀態(tài)，讓其在寬松愉快的氛圍下工作，從而達到使員工積極發(fā)揮潛能、主動張揚個性和彰顯智慧的目的，不僅提高日常工作效率，而且提高日常工作的品質。

現(xiàn)實工作中，一個部門負責人，往往有這樣的情況：性格四平八穩(wěn)，管理的部門以不出亂子為最高準則，結果是工作上挑不出什么毛病，可就是沒有起色，沒什么突出的特色和優(yōu)勢。長期下去，員工也都習以為常了，也都安于現(xiàn)狀了，認為目前的平平穩(wěn)穩(wěn)就很好。

若有一位員工提出點不同的建議和主張，即使領導不說什么，周圍的員工也好心相勸。一個組織若形成安穩(wěn)的氛圍，遲早會遭淘汰的，因為這樣的組織把人的創(chuàng)造性壓抑了，組織也就沒有活力、停滯不前了。

而社會在前進，市場環(huán)境在發(fā)生變化，一個不變的組織能在這日新月異的環(huán)境下生存和發(fā)展幾乎是不可能的，否則最多也只是維持現(xiàn)狀。所以，一個缺乏領導角色意識的經(jīng)理人是不稱職的。

作為一名部門領導，即使是一個小小的主管，哪怕只領導幾個人，也必須要有領導的角色意識，要與時俱進，超時前進，否則還是及早退出領導崗位，純粹做一個被領導者的角色。扮演好“被管理者”的角色

一個主管或部門經(jīng)理，往往有這樣的情況：把本部門工作做得很好，既是一個成功的管理者又是一個出色的領導者，然而他就是與其他平級的管理部門關系緊張。其原因就是缺乏被管理者的角色意識，或者說他自己根本就沒有意識到自己是一個被管理者。這是十分危險的。

一個組織之所以運轉正常，就在于有不同部門的協(xié)調(diào)支持，就像一個封閉的自行車鏈條一樣，缺任何一個鏈環(huán)，自行車都不可能正常轉動起來。如果有一個部門的負責人不服管，那么整個組織如何正常運轉?如果多個部門負責人不服管，那么整個組織就癱瘓了。所以作為一個部門負責人，都應接受管理，扮演一個成功的被管理者角色。

實際工作中，有些人可能扮演管理者和領導者時角色意識很到位，但往往沒有被管理者的意識，即使接受了他人的管理也不情愿。因為在這部分人的意識當中，認為被管理是一件不光彩的事，尤其自己在下屬面前接受他人的管理感覺面子上過不去，這就是人們常說的“能大不能小，(這種人)吃不開?！?/p>

其實，這種人就是缺乏角色意識，自己在面對管理者時就是一名被管理者。作為一名被管理者不接受管理豈不是不正常的嗎?你在違犯組織制度，打破組織的游戲規(guī)則，意味著要動亂，這難道還不危險嗎?這樣的部門負責人，此時應設身處地地想一想，當你在按規(guī)章制度管理他人時，他人不服管，你會是什么心情，你會怎么想?你會首先意識到，此規(guī)矩要破了，他人就會跟著效仿，規(guī)章制度將變成一紙空文，組織就會混亂。

在日常的管理工作當中，往往是越重要的管理部門負責人，其被管理的角色意識越差越是功勞大的部門負責人，越容易居功自傲，總想超越被管理者的角色；越是權力大、級別高的經(jīng)理人，越容易在有意無意間忽略了自己被管理的角色。

其實越是權力重、級別高的經(jīng)理人，越要注意要有被管理的意識，因為這時一般的管理者是不敢貿(mào)然去碰高一級領導的，如果自己再不自覺，又沒有角色意識，那問題可就大了。

如果高一級有特權，就很快會傳染給相關部門和相關負責人，他們自己會主動給自己授予特權，這樣組織的規(guī)章制度就成了橡皮筋兒，根本不起作用了。而制度面前人人不平等，大多數(shù)人的氣兒就會不順，就會影響到正常的工作和員工的積極性。

作為最高權力的領導者是最不希望這樣的，可這又是誰造成的呢？這就是作繭自縛。怎么辦?解鈴還需系鈴人，如果你是一位想成就一番事業(yè)的人，如果你是想把自己的組織打造成一流品牌的人，如果你想使你的屬下個個都是精兵強將，那么就請你培養(yǎng)起自己被管理的意識。 扮演好“被領導者”的角色

工作中往往有這樣的情況，有的部門負責人有很好的群眾基礎，也就是說，不但本部門的人說他好、擁護他，即使周圍的人也說他不錯，可為什么他就是升不到更高一級的領導崗位上呢？因為在領導的眼里他不是好干部。

而原因就在于他缺乏被領導的意識，他可能愿意接受同級別部門的管理，但不愿接受上級領導者的領導，不僅不認為這是“犯上”，而且還向下屬和同級別的人炫耀自己的勇氣，因此他得到了群眾的擁護，受到了同級別的同事的稱贊，同時，他也氣壞了領導。試想，這樣的人誰敢重用？哪一個領導愿意重用？

也許大家會說：“領導都愿用順手驢?！逼鋵嵾@錯兒不在領導，而在下屬。作為下屬，考慮問題由于角度的不同，信息的不對稱，他不可能完全和領導一致，不會有領導那么全面。因此，當領導做出決策時，作為下屬最好是愉快地貫徹執(zhí)行，把領導交給的任務保質保量地完成。

作為領導，采取點手段和藝術來調(diào)動員工的積極性是再正常不過了，作為下屬，這時應該是主動配合領導把自己的積極性主動發(fā)揮出來，并帶領自己的下屬一同發(fā)揮出積極性來，而不應該是“少給我玩兒這一套，這點把戲我還看不出來?咱才不上他的當呢”，甚至公然揭穿領導的“把戲”。

本來領導的一片苦心，就這樣給攪和得難以收場，大煞風景。試想，這樣的下屬，我想恐怕沒有一位正常的領導愿用。領導就是要保證組織目標的實現(xiàn)，需要大家精誠團結，無論是下命令、采取領導藝術調(diào)動大家的積極性，都是為了組織目標的實現(xiàn)。

作為下屬自然而然地要執(zhí)行決策和命令，接受領導的調(diào)動藝術。即使自己“識破”了領導的領導藝術，也不要自作聰明，張揚出去。而且作為下屬，還應該主動地猜測領導的領導藝術背后的真正用意，并主動向領導的用意方向去努力。只有這樣，領導的領導藝術潛能才會發(fā)揮到極致。只有這樣做，作為下屬，你的被領導的角色才會扮演到位。

演員就是要演好角色。一名中層經(jīng)理人，要演好自己的四種角色不是一件容易的事，但也不是一件難事，關鍵是是否有這四種角色意識。有了這種前提，余下的就是能力問題了。

來源：中外管理雜志世紀名堂《世紀名堂》公眾微信號是京城知名品牌《世紀名家講堂》的官方微信，我們致力于打造中國具有影響的“指尖上的名家講堂”。關注名家、名人、名師，推動企業(yè)創(chuàng)新，助力個人成長。