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管理者在企業(yè)中扮演的四大角色,還是蠻拼的!

 汕頭能率 2015-01-22

編者按:作為一名企業(yè)中層管理者,手下管理著或多或少的員工,那么這名中層管理者在工作中總是扮演著管理者、領導者、被管理者、被領導者這四種角色。如果這位管理者要想出類拔萃,那他就必須同時把這四種角色扮演好,缺一不可!還是要拼一下的!

文 / 景素奇扮演好“管理者”的角色

作為一名主管,他的首要任務就是把員工管理好,把方方面面的工作安排得井然有序,有條不紊,從而維持日常工作的正常運轉。否則,連正常工作都維持不了的主管就肯定不是合格的主管,也就是說他沒有演好管理者的角色。扮演好“領導者”的角色

何謂領導?毛主席講過一句話:“出主意,想辦法。”這話說得非常通俗易懂。其實領導和管理是相對而言的,如果說管理是為了組織規(guī)范有序,那么領導就是要使組織活躍起來,從規(guī)范狀態(tài)變?yōu)榧ぐl(fā)和運動狀態(tài);如果說管理是為了組織維持日常工作正常運轉,那么領導就是讓組織不斷創(chuàng)新、不斷超越。

管理工作和領導工作相結合,就是保證組織正常運轉的前提下,通過領導者的領導力來改變原有工作程序中不合理的地方,使工作的程序、組織結構、人員組合發(fā)生質的改變,從而產(chǎn)生乘法效應:通過領導者的領導力來調(diào)整每一名員工的精神狀態(tài),讓其在寬松愉快的氛圍下工作,從而達到使員工積極發(fā)揮潛能、主動張揚個性和彰顯智慧的目的,不僅提高日常工作效率,而且提高日常工作的品質。

現(xiàn)實工作中,一個部門負責人,往往有這樣的情況:性格四平八穩(wěn),管理的部門以不出亂子為最高準則,結果是工作上挑不出什么毛病,可就是沒有起色,沒什么突出的特色和優(yōu)勢。長期下去,員工也都習以為常了,也都安于現(xiàn)狀了,認為目前的平平穩(wěn)穩(wěn)就很好。

若有一位員工提出點不同的建議和主張,即使領導不說什么,周圍的員工也好心相勸。一個組織若形成安穩(wěn)的氛圍,遲早會遭淘汰的,因為這樣的組織把人的創(chuàng)造性壓抑了,組織也就沒有活力、停滯不前了。

而社會在前進,市場環(huán)境在發(fā)生變化,一個不變的組織能在這日新月異的環(huán)境下生存和發(fā)展幾乎是不可能的,否則最多也只是維持現(xiàn)狀。所以,一個缺乏領導角色意識的經(jīng)理人是不稱職的。

作為一名部門領導,即使是一個小小的主管,哪怕只領導幾個人,也必須要有領導的角色意識,要與時俱進,超時前進,否則還是及早退出領導崗位,純粹做一個被領導者的角色。扮演好“被管理者”的角色

一個主管或部門經(jīng)理,往往有這樣的情況:把本部門工作做得很好,既是一個成功的管理者又是一個出色的領導者,然而他就是與其他平級的管理部門關系緊張。其原因就是缺乏被管理者的角色意識,或者說他自己根本就沒有意識到自己是一個被管理者。這是十分危險的。

一個組織之所以運轉正常,就在于有不同部門的協(xié)調(diào)支持,就像一個封閉的自行車鏈條一樣,缺任何一個鏈環(huán),自行車都不可能正常轉動起來。如果有一個部門的負責人不服管,那么整個組織如何正常運轉?如果多個部門負責人不服管,那么整個組織就癱瘓了。所以作為一個部門負責人,都應接受管理,扮演一個成功的被管理者角色。

實際工作中,有些人可能扮演管理者和領導者時角色意識很到位,但往往沒有被管理者的意識,即使接受了他人的管理也不情愿。因為在這部分人的意識當中,認為被管理是一件不光彩的事,尤其自己在下屬面前接受他人的管理感覺面子上過不去,這就是人們常說的“能大不能小,(這種人)吃不開?!?/p>

其實,這種人就是缺乏角色意識,自己在面對管理者時就是一名被管理者。作為一名被管理者不接受管理豈不是不正常的嗎?你在違犯組織制度,打破組織的游戲規(guī)則,意味著要動亂,這難道還不危險嗎?這樣的部門負責人,此時應設身處地地想一想,當你在按規(guī)章制度管理他人時,他人不服管,你會是什么心情,你會怎么想?你會首先意識到,此規(guī)矩要破了,他人就會跟著效仿,規(guī)章制度將變成一紙空文,組織就會混亂。

在日常的管理工作當中,往往是越重要的管理部門負責人,其被管理的角色意識越差越是功勞大的部門負責人,越容易居功自傲,總想超越被管理者的角色;越是權力大、級別高的經(jīng)理人,越容易在有意無意間忽略了自己被管理的角色。

其實越是權力重、級別高的經(jīng)理人,越要注意要有被管理的意識,因為這時一般的管理者是不敢貿(mào)然去碰高一級領導的,如果自己再不自覺,又沒有角色意識,那問題可就大了。

如果高一級有特權,就很快會傳染給相關部門和相關負責人,他們自己會主動給自己授予特權,這樣組織的規(guī)章制度就成了橡皮筋兒,根本不起作用了。而制度面前人人不平等,大多數(shù)人的氣兒就會不順,就會影響到正常的工作和員工的積極性。

作為最高權力的領導者是最不希望這樣的,可這又是誰造成的呢?這就是作繭自縛。怎么辦?解鈴還需系鈴人,如果你是一位想成就一番事業(yè)的人,如果你是想把自己的組織打造成一流品牌的人,如果你想使你的屬下個個都是精兵強將,那么就請你培養(yǎng)起自己被管理的意識。 扮演好“被領導者”的角色

工作中往往有這樣的情況,有的部門負責人有很好的群眾基礎,也就是說,不但本部門的人說他好、擁護他,即使周圍的人也說他不錯,可為什么他就是升不到更高一級的領導崗位上呢?因為在領導的眼里他不是好干部。

而原因就在于他缺乏被領導的意識,他可能愿意接受同級別部門的管理,但不愿接受上級領導者的領導,不僅不認為這是“犯上”,而且還向下屬和同級別的人炫耀自己的勇氣,因此他得到了群眾的擁護,受到了同級別的同事的稱贊,同時,他也氣壞了領導。試想,這樣的人誰敢重用?哪一個領導愿意重用?

也許大家會說:“領導都愿用順手驢?!逼鋵嵾@錯兒不在領導,而在下屬。作為下屬,考慮問題由于角度的不同,信息的不對稱,他不可能完全和領導一致,不會有領導那么全面。因此,當領導做出決策時,作為下屬最好是愉快地貫徹執(zhí)行,把領導交給的任務保質保量地完成。

作為領導,采取點手段和藝術來調(diào)動員工的積極性是再正常不過了,作為下屬,這時應該是主動配合領導把自己的積極性主動發(fā)揮出來,并帶領自己的下屬一同發(fā)揮出積極性來,而不應該是“少給我玩兒這一套,這點把戲我還看不出來?咱才不上他的當呢”,甚至公然揭穿領導的“把戲”。

本來領導的一片苦心,就這樣給攪和得難以收場,大煞風景。試想,這樣的下屬,我想恐怕沒有一位正常的領導愿用。領導就是要保證組織目標的實現(xiàn),需要大家精誠團結,無論是下命令、采取領導藝術調(diào)動大家的積極性,都是為了組織目標的實現(xiàn)。

作為下屬自然而然地要執(zhí)行決策和命令,接受領導的調(diào)動藝術。即使自己“識破”了領導的領導藝術,也不要自作聰明,張揚出去。而且作為下屬,還應該主動地猜測領導的領導藝術背后的真正用意,并主動向領導的用意方向去努力。只有這樣,領導的領導藝術潛能才會發(fā)揮到極致。只有這樣做,作為下屬,你的被領導的角色才會扮演到位。

演員就是要演好角色。一名中層經(jīng)理人,要演好自己的四種角色不是一件容易的事,但也不是一件難事,關鍵是是否有這四種角色意識。有了這種前提,余下的就是能力問題了。

來源:中外管理雜志世紀名堂《世紀名堂》公眾微信號是京城知名品牌《世紀名家講堂》的官方微信,我們致力于打造中國具有影響的“指尖上的名家講堂”。關注名家、名人、名師,推動企業(yè)創(chuàng)新,助力個人成長。

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